原標(biāo)題：農(nóng)民工兄弟的“守護(hù)人” 　——記海口市龍華區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)程英歌

　　在農(nóng)民工兄弟眼中，他是一位可親可信的“守護(hù)人”；在企業(yè)管理者眼中，他是一位秉公辦事的“護(hù)航員”；在單位同事眼中，他是雷厲風(fēng)行的“先鋒隊(duì)長(zhǎng)”。

　　他就是?？谑旋埲A區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)程英歌。24年來(lái)，他身在一個(gè)又一個(gè)勞動(dòng)糾紛現(xiàn)場(chǎng)，為眾多農(nóng)民工兄弟討回了屬于自己的利益。他帶著一支僅有8人的隊(duì)伍，對(duì)接轄區(qū)33480家企業(yè)、15000家個(gè)體工商戶，近5萬(wàn)家用人單位。近五年來(lái)，程英歌帶領(lǐng)龍華區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)處理農(nóng)民工討薪事件926宗，累計(jì)為工人追回工資7000多萬(wàn)元，做到勞動(dòng)糾紛案件按期結(jié)案率100%，挑起了一方社會(huì)和諧穩(wěn)定的大梁。

　　“請(qǐng)相信我，

　　我們來(lái)就是幫你們解決問(wèn)題的”

　　1994年，軍人出身的程英歌進(jìn)入勞動(dòng)監(jiān)察系統(tǒng)工作。24年的勞動(dòng)監(jiān)察崗位經(jīng)歷將他磨礪成了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的執(zhí)法人員，他也始終沒(méi)有改變對(duì)普通勞動(dòng)者的同情和熱心。

　　龍華區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)是基層單位，所處理案件主要是12345政府服務(wù)熱線接到的農(nóng)民工舉報(bào)案件。按照勞動(dòng)保障監(jiān)察案件處理流程，程英歌和他的隊(duì)伍須在接到投訴后半小時(shí)內(nèi)抵達(dá)案件現(xiàn)場(chǎng)并處理。

　　2015年大年三十這一天，一名從廣西來(lái)海口打工的小伙子為了給自己和工友們討薪，爬上了15層樓高的塔吊，情況危急，稍有不慎就可能摔下來(lái)。30多位農(nóng)民工聚集在塔吊周圍，揮舞著拳頭，憤怒地喊著討薪的口號(hào)。

　　接到消息的十幾分鐘后，程英歌就趕到了現(xiàn)場(chǎng)。他一邊安排工作人員抓緊聯(lián)系工程老板，一邊通過(guò)電話給小伙子做思想工作：“你還這么年輕，別沖動(dòng)，家里人都等著你回去過(guò)年呢。請(qǐng)你相信我，我們就是來(lái)為你解決問(wèn)題的！”一番掏心掏肺的話漸漸平復(fù)了小伙子激動(dòng)的情緒。?????

　　在公安等部門(mén)的協(xié)調(diào)下，工程老板現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)發(fā)了拖欠的農(nóng)民工工資。在勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)，這樣的案件不勝枚舉?！懊看慰吹侥切┺r(nóng)民工拿到自己辛苦掙來(lái)的錢，我就有種成就感，覺(jué)得自己做了一件很有意義的事?！薄爸灰覀?nèi)说搅爽F(xiàn)場(chǎng)，問(wèn)題就解決了一大半?！?/p>

　　農(nóng)民工討薪成功，給大隊(duì)會(huì)議室掛滿了錦旗，上面感激的詞句相似，落款卻五花八門(mén)：“某項(xiàng)目全體農(nóng)民工”“某建筑工程農(nóng)民工”“某商場(chǎng)職工”……在這些錦旗中，掛在墻角的那一面尤為特殊，落款只有三個(gè)字：“討薪者”。

　　“有程隊(duì)長(zhǎng)為我們護(hù)航，我們很安心”

　　勞動(dòng)監(jiān)察一頭連著農(nóng)民工，一頭連著用人單位，是社會(huì)矛盾的減壓閥。

　　龍華區(qū)在海口市以工商業(yè)繁華著稱，企業(yè)多，各種勞動(dòng)糾紛也不少。

　　2016年，程英歌曾接到過(guò)一起投訴，一個(gè)飯店的服務(wù)員稱離職后被公司扣下了最后一個(gè)月的工資。程英歌馬上來(lái)到該公司調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這位員工離職時(shí)未按公司規(guī)定辦完離職手續(xù)，公司希望通過(guò)扣工資的方式讓她來(lái)辦完手續(xù)。

　　“錢雖不多，但從法律上講，你們這種行為確實(shí)屬于拖欠工資。何必為了這些錢違法呢？”程英歌耐心地為該公司人員講解《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，讓該公司人力資源部經(jīng)理程女士聽(tīng)得心服口服?！皬哪且院?，有問(wèn)題我們都及時(shí)向程隊(duì)長(zhǎng)咨詢，公司再也沒(méi)有出過(guò)類似糾紛。程隊(duì)長(zhǎng)成了我們的‘護(hù)航員’。”程女士說(shuō)。

　　為了盡可能減少勞動(dòng)糾紛，?程英歌把走訪企業(yè)，宣傳政策法規(guī)作為監(jiān)察大隊(duì)的日常工作之一，他們?cè)趫?zhí)法中服務(wù)，服務(wù)中執(zhí)法，帶著宣傳勞動(dòng)監(jiān)察相關(guān)法規(guī)的小冊(cè)子等材料到各個(gè)企業(yè)、工地發(fā)放。

　　面對(duì)企業(yè)日常管理中遇到的問(wèn)題，程英歌也隨時(shí)提供幫助?！拔业氖謾C(jī)號(hào)碼是公開(kāi)，24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)保持在線。”程英歌說(shuō)。

　　“無(wú)論何時(shí)，總能夠看到他的身影”

　　“爸，這是你愛(ài)吃的白菜肉餡的大包子。”今年1月27日上午，程英歌拿著剛買的熱氣騰騰的包子送到84歲老父親床前。越是臨近春節(jié)程英歌工作就越忙，一個(gè)月前他不得已把老父親送到了市內(nèi)一家養(yǎng)老院。只要每到周末，他就會(huì)來(lái)這里看望老父親。

　　每次，他只要接到農(nóng)民工的電話，總會(huì)風(fēng)風(fēng)火火趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)?！?0多年來(lái)，每一個(gè)大年三十，我都在處理各種勞動(dòng)糾紛中度過(guò)?！背逃⒏枵f(shuō)。

　　2017年?？谑旋埲A區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)按期結(jié)案率達(dá)100%，參與處理建設(shè)領(lǐng)域群體性討薪事件105起，涉及農(nóng)民工人數(shù)約2060人，涉及金額約3800萬(wàn)元。

　　今年1月31日下午，程英歌帶領(lǐng)隊(duì)員來(lái)到丁村萬(wàn)人海鮮廣場(chǎng)，對(duì)廣場(chǎng)一拖欠員工工資的餐飲企業(yè)送達(dá)勞動(dòng)保障監(jiān)察限期整改指令書(shū)……1月份，龍華區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)受理12345政府服務(wù)熱線有關(guān)農(nóng)民工案件多達(dá)296件，其中緊急件53件。

　　同事施昌偉說(shuō)，和程隊(duì)長(zhǎng)在一起共事多年，他雷厲風(fēng)行、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，有效化解了一件件緊急事件，贏得了農(nóng)民工兄弟的信賴，值得隊(duì)里的同事學(xué)習(xí)，大家為他點(diǎn)贊。

　　?？谑腥松缇志珠L(zhǎng)朱韶雄說(shuō)，“在處理這些糾紛時(shí)，程英歌真正做到了用心、用情，大家都很信服他。”

　　日前，全國(guó)人社系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)在北京召開(kāi)，程英歌獲得“全國(guó)人社系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。程英歌說(shuō)：“勞動(dòng)監(jiān)察是一項(xiàng)以保障民生為中心的工作，能夠?yàn)槔习傩辗?wù)，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，我感到非常光榮，只要我在這個(gè)工作崗位一天，我就要做好農(nóng)民工兄弟的‘守護(hù)人’?！?/p>

　　記者 郭志華

　?。ê？诰W(wǎng)2月5日訊）

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