黃女士家中被燒的3萬元圖據(jù)受訪者

　　今年1月，家住資中龍結(jié)鎮(zhèn)的黃女士家中發(fā)生意外，一場(chǎng)火燒毀了家具家電，81歲老父親存放在家中的3萬元現(xiàn)金也被燒得面目全非。

　　“老年人省吃儉用，這是他一生的積蓄！”黃女士說，看著3萬元現(xiàn)金燒成渣，父親茶不思，飯不想，心中十分悲痛?！拔腋f銀行可能只能兌換一部分?！北е囈辉嚨膽B(tài)度，黃女士幾經(jīng)周折帶著殘幣來到了成都銀行總行。幸運(yùn)的是，經(jīng)過銀行工作人員8個(gè)多小時(shí)耐心細(xì)致地分揀和統(tǒng)計(jì)，最終幫她兌換了22850元現(xiàn)金，最大程度挽回了損失。

　　為此，黃女士特別感謝銀行提供幫助，寫了一封感謝信，并主動(dòng)聯(lián)系上成都商報(bào)，表示一定要感謝銀行。

　　1月15日上午9點(diǎn)半，黃女士老家的土坯房因線路老化突然起火，火苗隨即引燃了屋內(nèi)物品，年邁的父母慌忙從屋里跑出來。很快，消防隊(duì)趕來將火撲滅，黃女士的父親情緒稍稍平復(fù)后突然想起自己還有3萬元現(xiàn)金放在柜子中。當(dāng)他返回查看時(shí)，家中一片狼藉，家具家電都被燒壞了，從柜子中翻出來用口袋包裹好的現(xiàn)金，打開一開，已經(jīng)燒焦了。

　　看著3萬元現(xiàn)金燒成渣，黃女士的父親心中十分悲痛。黃女士說，老年人習(xí)慣用現(xiàn)金，把錢從銀行取出來后就放在了柜子中，以便隨時(shí)使用，沒想到發(fā)生了意外。

　　聽朋友說可以把損壞的錢到銀行兌換，抱著試一試的態(tài)度，在成都打工的黃女士帶著燒焦的錢到銀行咨詢。幾經(jīng)周折后，1月31日，黃女士來到成都銀行一網(wǎng)點(diǎn)，工作人員表示殘幣可以兌換，但數(shù)額較大，便協(xié)調(diào)她到成都銀行總行辦理。

　　2月1日上午9點(diǎn)半，成都銀行總行會(huì)計(jì)結(jié)算部現(xiàn)金營(yíng)運(yùn)中心副主任苗曉宇安排工作人員清點(diǎn)黃女士帶來的殘幣?！柏泿疟粺笠呀?jīng)粘成一坨，我們需要一張一張的分離出來，進(jìn)行清點(diǎn)?！泵鐣杂钫f，分離出來的貨幣除了鑒定損毀面積外，還需要鑒別貨幣真?zhèn)?，工作量非常大。下?點(diǎn)過，銀行已經(jīng)下班，工作人員表示一定堅(jiān)持將錢清理完成后才走，“不想讓客戶多跑腿?！?/p>

　　經(jīng)過3名銀行工作人員8個(gè)多小時(shí)耐心細(xì)致地分揀和統(tǒng)計(jì)，最終幫助黃女士?jī)稉Q了22850元現(xiàn)金，最大程度挽回了損失。（成都商報(bào)記者張肇婷）

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