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近年來,“直播+銷售”儼然成為一種新型商品銷售模式,商家可以利用直播宣傳自己的商品,讓人們在觀看直播的同時了解商品,以期更好地銷售;受眾則可以根據(jù)自己的需要選擇更適合自己的商品。
   
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主播帶貨不能切換到“法外模式”

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時間:2018-02-08 09:45

  作者:鄧海建

  近年來,“直播+銷售”儼然成為一種新型商品銷售模式,商家可以利用直播宣傳自己的商品,讓人們在觀看直播的同時了解商品,以期更好地銷售;受眾則可以根據(jù)自己的需要選擇更適合自己的商品。低成本、高轉(zhuǎn)化率讓越來越多的商家加入直播行列。

  在直播賣貨中,主播無疑是獨當一面的。主播帶貨創(chuàng)造了很多驕人業(yè)績:柳巖直播10分鐘就賣出了2萬件核桃、4500件檸檬片、2000多件面膜等;某寶網(wǎng)紅在一次5小時的直播中,創(chuàng)下7000萬元成交額;一“村紅”也通過直播在5秒中的時間內(nèi)賣了4萬個土雞蛋。由此可見,有巨大粉絲資源的主播,在網(wǎng)絡(luò)營銷中擁有不可小覷的市場號召力。

  網(wǎng)絡(luò)營銷中,如果主播僅為正規(guī)品牌站臺,雙方只是合法代言或合同促銷的關(guān)系,如此無可厚非。但是,如果賣的是一些三無產(chǎn)品的“私房貨”,甚至連生產(chǎn)日期等都不甚清楚,又涉及食藥安全等敏感領(lǐng)域,這就不是主播“播完賣了概不負責”能撇清關(guān)系的了。倘若是純粹的廣告宣傳,主播進行產(chǎn)品的推廣,則《廣告法》足以對主播的宣傳進行規(guī)制,其第三十八條規(guī)定“廣告代言人在廣告中對商品、服務(wù)作推薦、證明,應(yīng)當依據(jù)事實,符合本法和有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定”。另一種比較嚴重的情況則是主播與生產(chǎn)商共同經(jīng)營或者“自制自賣”,如果違背了《食品經(jīng)營許可管理辦法》,這就是赤裸裸地涉嫌非法經(jīng)營了。

  眼下來看,主播帶貨這種新零售模式,似乎仍難有直接的法律條款來將其權(quán)責厘清。去年呼聲甚高、被輿論寄望為“替剁手族撐腰”的《電子商務(wù)法(二審稿)》,雖涉及電子商務(wù)消費者保護、電子商務(wù)經(jīng)營者管理、電子商務(wù)經(jīng)營者義務(wù)和責任等方面,但電子商務(wù)經(jīng)營者的概念,似乎仍顯得較為保守。傳統(tǒng)意義上,電子商務(wù)是指B2C或C2C等電商網(wǎng)站,但隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,微商、網(wǎng)紅主播等都應(yīng)該納入“電子商務(wù)經(jīng)營者”概念考量。

  于情于法而言,主播帶貨都不能隨意切換到“法外模式”。一方面,代言人也好、合伙人也罷,言論有自由的權(quán)益,亦有守法的邊界,賣東西不是“一賣了之”,需要對產(chǎn)品的質(zhì)量承擔起起碼的責任。另一方面,平臺方無法攤手聳肩,在暴利背后默默坐享分成。2016年國家工商總局出臺的《互聯(lián)網(wǎng)廣告暫行管理辦法》明確規(guī)定,若微商通過平臺銷售商品,平臺通過系統(tǒng)可以獲悉其點擊量較大,即是“明知或應(yīng)知”其銷售行為,那么平臺也應(yīng)該承擔相應(yīng)的責任。同樣,直播平臺對于主播帶貨行為,也負有不可推卸的責任,不能放任主播銷售野蠻生長。

  不難想見,若主播帶貨繼續(xù)“無法無天”,各種假冒偽劣或灰黑產(chǎn)品就將在其掩護下繼續(xù)尋找變現(xiàn)的途徑。從當前現(xiàn)實來看,“主播經(jīng)濟”既然是一種合法范式,那么,權(quán)利義務(wù)的秩序規(guī)則就當早點確立起來。主播帶貨只有早點切換到“法內(nèi)模式”,電子商務(wù)才不至于“道高一尺魔高一丈”地無序發(fā)展下去。(鄧海建)

[來源:光明網(wǎng)-時評頻道] [作者:鄧海建] [編輯:王思暢]
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