原標(biāo)題：?？谕▓?bào)一月份12345熱線辦件問責(zé)情況

　　海口網(wǎng)2月12日消息（記者郭志華?通訊員崔麗娜）近日，?？谑屑o(jì)委通報(bào)1月份12345熱線辦件問責(zé)情況。當(dāng)月，12345熱線共受理辦件136245件，較去年十二月份的135751件增加494件，環(huán)比上升0.36%。經(jīng)督辦，有效辦件辦結(jié)率達(dá)99.87%、一次性辦結(jié)率達(dá)85.51%、群眾滿意率達(dá)92.88%，緊急辦件30分鐘響應(yīng)率達(dá)100%。總體上，各項(xiàng)指標(biāo)保持高位運(yùn)行狀態(tài)，督辦后反映的問題基本得到有效解決。

　　市紀(jì)委針對(duì)環(huán)境污染、道路維修、違章建筑等群眾反映強(qiáng)烈的問題重點(diǎn)督辦26件，對(duì)其中處置措施不力、拖延辦理等10個(gè)辦件問責(zé)處理14人次（談話提醒7人次、責(zé)令書面檢查3人次、通報(bào)批評(píng)2人次、誡勉談話2人次），1個(gè)部門被通報(bào)批評(píng)；對(duì)“及時(shí)處理并消除不良影響”的16個(gè)辦件免予或不予追究責(zé)任。

　　督辦問責(zé)的典型問題是

　　龍華區(qū)國(guó)貿(mào)路時(shí)代廣場(chǎng)附近占道經(jīng)營(yíng)的問題。龍華區(qū)金貿(mào)街道城管中隊(duì)未采取有效整治措施，消極應(yīng)對(duì)，拖延辦理。該城管中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)周敏受到“責(zé)令書面檢查、通報(bào)批評(píng)”問責(zé)，副中隊(duì)長(zhǎng)洪明武受到“誡勉談話”問責(zé)。

　　美蘭區(qū)和平大道與海甸六東路交叉口施工期過長(zhǎng)的問題。美蘭區(qū)住建局工作推進(jìn)不力，監(jiān)督協(xié)調(diào)不到位，導(dǎo)致該路段工期過長(zhǎng)且施工現(xiàn)場(chǎng)雜亂，嚴(yán)重影響市民交通出行。該局路政辦項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳功威受到“通報(bào)批評(píng)”問責(zé)。

　　秀英區(qū)紫園路恩祥王府井生活廣場(chǎng)餐飲店亂排油煙的問題。秀英區(qū)海秀街道工委未認(rèn)真履行監(jiān)管及跟蹤落實(shí)職責(zé)，致使該廣場(chǎng)在多個(gè)整改期內(nèi)均整改不到位，造成市民反復(fù)投訴。該街道城管中隊(duì)?？诟凵鐓^(qū)城管組組長(zhǎng)陳勇受到“責(zé)令書面檢查”問責(zé)。

　　龍華區(qū)海秀東路“呱呱叫”火鍋店出店經(jīng)營(yíng)的問題。龍華區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)特勤中隊(duì)監(jiān)管不力，跟蹤落實(shí)不到位，致使辦件未得到及時(shí)有效處理。該中隊(duì)12345熱線辦件負(fù)責(zé)人王標(biāo)受到“誡勉談話”問責(zé)，隊(duì)員劉亞冰被“談話提醒”。

　　南大橋入國(guó)興大道快速路匝道處坑洼路段未及時(shí)修復(fù)的問題。市城建集團(tuán)監(jiān)管的北京新頤公司未在承諾期內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，辦事拖延。市城建集團(tuán)海秀快速路項(xiàng)目部受到“通報(bào)批評(píng)”問責(zé)，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人唐才焜被“談話提醒”。

　　通報(bào)指出，本月12345熱線辦件逾期簽收情況明顯減少，大多數(shù)熱線成員單位能夠按照辦件處理時(shí)限快速處置和辦結(jié)。但從以上五起典型問題來看，仍有少數(shù)基層職能單位在處理熱線辦件中，不同程度存在思想懈怠、工作推進(jìn)不力的問題。對(duì)以上人員的嚴(yán)肅問責(zé)處理，充分體現(xiàn)了市委持之以恒抓好作風(fēng)建設(shè)的決心和市紀(jì)委查糾“四風(fēng)”問題不松勁、不停步的韌勁。春節(jié)假期即將到來，旅游、交通、餐飲等領(lǐng)域群眾關(guān)注度高，全市各熱線成員單位要加強(qiáng)值班執(zhí)勤、落實(shí)首問責(zé)任制，對(duì)群眾投訴的問題要做到快速處置，第一時(shí)間回應(yīng)群眾訴求。同時(shí)，各級(jí)黨組織要切實(shí)履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，建立熱線常抓嚴(yán)管的長(zhǎng)效整改機(jī)制，將制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能。全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要以黨的十九大、十九屆二中全會(huì)精神為指引，對(duì)12345熱線辦件中隱藏的干部作風(fēng)問題深挖細(xì)查，嚴(yán)肅追責(zé)，抓出習(xí)慣，化風(fēng)成俗，鞏固作風(fēng)建設(shè)成果。

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