石濟高鐵在2017年12月28日正式開通運營，衡水也正式進入高鐵時代。衡水北站自開通以來客流持續(xù)穩(wěn)步增長，開通首月即發(fā)送旅客近6萬人，北站干部職工用標準化的客運服務(wù)，贏得了廣大旅客的普遍認可。2018年2月1日進入鐵路部門春運關(guān)鍵時期，北站全體干部職工立足本職，盡心工作，全力打好春運攻堅戰(zhàn)，用堅守保障廣大旅客回家團圓的行程。

　　莊忠彪是衡水北站副站長，也被稱為衡水高鐵“第一人”，他結(jié)合車站實際和作業(yè)要求，提出的40多個建設(shè)方案得到了施工方認可，為車站開通運行后切實服務(wù)旅客打下良好基礎(chǔ)。為了與一流的速度相匹配，他知道自己必須用一流的服務(wù)來從事每一項工作，真正讓廣大旅客體驗更美好。

　　衡水北站客運值班員安玉杰年春節(jié)期間也在北站值班，作為一名客運老兵，他有10多年的客運服務(wù)經(jīng)驗，那100多面錦旗和30多封表揚信是他多年工作的最好詮釋。他說：“春運不單純是一項工作，它是一種情愫，萬千旅客為了感情而遷徙，我們作為工作人員更要珍視和融入這份感情，想旅客之所想、急旅客之所急，設(shè)身處地、未雨綢繆的為旅客著想，才能保障旅客出行順利?！?/p>

　　春節(jié)期間第一次參與春運工作的李倩，去年大學(xué)畢業(yè)后到北站工作，這名大學(xué)生為自己能夠站在高鐵前沿陣地，服務(wù)萬千旅客感到無比驕傲，白天跟著師傅們學(xué)，晚上回宿舍還要研習(xí)規(guī)章標準，現(xiàn)在她也成為客運服務(wù)工作的行家里手。

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