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春節(jié)假期后期,由于瓊州海峽出現(xiàn)連續(xù)大霧天氣導致間斷性停航,??诟鞲劭诔霈F(xiàn)一定程度的車輛和旅客滯留。
   
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服務不打烊 海口秀英干群徹夜堅守溫暖旅客回家路

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時間:2018-02-21 12:36

夜深了,志愿者還在港口為旅客派發(fā)水和干糧。

  ??诰W(wǎng)2月21日消息(記者陳五男 通訊員陳創(chuàng)淼 張麗珍 攝影報道)春節(jié)假期后期,由于瓊州海峽出現(xiàn)連續(xù)大霧天氣導致間斷性停航,??诟鞲劭诔霈F(xiàn)一定程度的車輛和旅客滯留。為做好旅客返程期間的保障服務,??谛阌^(qū)城管、環(huán)衛(wèi)、志愿者、黨員干部等放棄節(jié)假日休息時間,堅守秀英港、新海港、南港三大港以及各大景區(qū)等點位,耐心做好旅客的心理疏導,全力做好24小時的醫(yī)療保障、應急物資發(fā)放及供應等工作,及時為滯留旅客供應充足熱水、熱飲,用溫暖為旅客歸途點亮“不夜燈”。

  服務不打烊 溫暖旅客回家路

  “是的,這些快餐都是免費發(fā)給你們的”、“這是您的餅干,您拿好了”、“熱水是嗎,馬上給您裝好”……

  20日23時,夜色漸深,面對旅客的咨詢,新海港西秀鎮(zhèn)志愿服務點位的志愿者們始終面帶微笑,耐心解答?!凹t藍馬甲”儼然成為歸途的一道靚麗風景。

  “下午救助的小楊發(fā)來信息,說已經上船了,真好,這下能趕上初七前回家上班了?!痹谂砂l(fā)完水和干糧后,一直忙碌著的秀英區(qū)機關干部志愿者吳愛凌趁著空檔用微信回復著信息,笑著說,小楊是跟隨武漢一個旅行團來旅游的,因為車輛移動很慢,就和幾個小伙伴一起下車活動,沒想到和同伴走失了,也找不到旅行團大巴。中午天氣悶熱加上本身血壓高導致體力不支暈倒,被警察發(fā)現(xiàn)后送到志愿服務點,經過治療和喂食后終于有所恢復?!靶町敃r手機沒帶在身上,無法尋找同伴。在沒有辦法的情況下,我們撥打12345熱線后,志愿者分組一個車一個車詢問,”吳愛凌說,通過四個多小時的努力終于找到旅行團大巴,“小楊回歸旅行團后,我們才放心離開??吹铰每偷男θ?,我覺得再辛苦也值得?!?/p>

  秀英區(qū)團委副書記吳亮表示,隨著滯留旅客的增加,該區(qū)在秀英港、新海港、南港三大港、各大景區(qū)、重要部位、重點路段等點位均設立志愿服務點,組織機關志愿者、青年志愿者和社會志愿者等24小時輪流值守,為過往旅客提供幫助。此外,還成立了兩支應急救援隊伍,隨時為旅客提供醫(yī)療方面的救助。目前,志愿服務按照網(wǎng)格化模式,每200米設立一個志愿服務流動點開展滯留旅客安撫工作,共計65個。其中,南港至新海港沿線14個,新海港至永萬路口沿線30個,永萬路口至東方洋路口沿線21個。

  “雖然并不相識,但是他們一直陪著我們,為我們供應餅干、熱水等物資,熱心周到的服務讓我動容?!辟F州游客王朝燕不斷刷著朋友圈,與朋友們述說著旅途中那些“溫暖事兒”,“堵車不堵心,都是因為這一群可愛的堅守者?!?/p>

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[來源:??诰W(wǎng)] [作者:陳五男 陳創(chuàng)淼 張麗珍] [編輯:胡愷睿]
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