原標(biāo)題:購(gòu)買一年的電動(dòng)車可換哪種電池?
工商:市民要看清三包規(guī)定
??诰W(wǎng)3月19日消息(記者高潮)市民購(gòu)買的電動(dòng)車電池在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題,而商家只愿意給更換維護(hù)電池而不是新電池,這讓市民有點(diǎn)想不通。相關(guān)人士提醒,目前電動(dòng)車電池尚無(wú)統(tǒng)一的售后規(guī)定,市民購(gòu)買電動(dòng)車時(shí)一定要看清三包規(guī)定。
市民王女士購(gòu)買的某品牌電動(dòng)車還有1個(gè)月就滿1年,最近電動(dòng)車1個(gè)電瓶壞了。她找到店家,售后承諾可以更換電池,但換的是維護(hù)電池而不是新電池,只有購(gòu)買日期起6個(gè)月內(nèi)才包更換新電池。她擔(dān)心維護(hù)電池壽命沒(méi)有新電池長(zhǎng),會(huì)影響電動(dòng)車使用。王女士希望媒體幫忙向相關(guān)部門咨詢電動(dòng)車電池售后規(guī)定,以免消費(fèi)者吃虧。
18日,記者撥打該品牌電動(dòng)車生產(chǎn)廠家全國(guó)售后客服熱線。工作人員稱,電動(dòng)車的電池是由專門的電池供應(yīng)商提供的,自消費(fèi)者購(gòu)買電動(dòng)車日期起6個(gè)月內(nèi),可以包更換新電池。市區(qū)內(nèi)多家電動(dòng)車經(jīng)銷商表示,一般電動(dòng)車電池的保質(zhì)期大多為1年,6個(gè)月內(nèi)可以包換新電池,其余時(shí)間有的是更換周轉(zhuǎn)電池或者維護(hù)電池?!斑@種做法基本是行業(yè)規(guī)定?!蔽挥诮鸨P路的一家電動(dòng)車銷售店的工作人員稱。
工商部門提醒,目前關(guān)于電動(dòng)車電池的三包政策,我國(guó)還沒(méi)有相關(guān)法律法規(guī)作出明確規(guī)定,各地規(guī)定不盡相同。由于很多消費(fèi)者并未注意商家承諾更換的是哪種電池,對(duì)于不同電池也缺乏辨別能力,讓一些商家鉆了空子。消費(fèi)者購(gòu)買電動(dòng)車時(shí),一定要看清三包卡上對(duì)電池的具體規(guī)定,不要輕信商家“一年包換”的口頭約定。消費(fèi)者最好能跟商家進(jìn)行書面約定,哪個(gè)時(shí)間內(nèi)更換哪種電池。消費(fèi)者可通過(guò)查看電池包裝上的標(biāo)注確認(rèn)到底換的是何種電池。市民購(gòu)買電動(dòng)車時(shí)一定要索取正規(guī)發(fā)票,每次維修時(shí)要督促維修商做好記錄,這樣出現(xiàn)質(zhì)量糾紛時(shí)才有利于維權(quán)。
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