原標(biāo)題:退特價(jià)機(jī)票遭拒 男子打官司獲賠
??诰W(wǎng)3月21日消息(記者高潮)海口一市民劉某從代理商處訂購(gòu)的國(guó)際航班的機(jī)票卻被告知無(wú)法退票。近日,法院為劉某主持公道,秀英區(qū)法院判決某商務(wù)服務(wù)公司退還劉某機(jī)票款4200元,并賠償損失12600元。
據(jù)悉,劉某通過(guò)微信向第三方服務(wù)商某商務(wù)服務(wù)公司訂購(gòu)了某航空公司從海口至曼谷的往返機(jī)票。當(dāng)劉某提出退票時(shí)被告知購(gòu)買(mǎi)的是特價(jià)票,因航空公司更改了票規(guī),無(wú)法退票。劉某向該航空公司詢問(wèn),客服人員告知?jiǎng)⒛乘喌臋C(jī)票為商務(wù)艙特價(jià)票,不允許退票。劉某認(rèn)為某商務(wù)服務(wù)公司故意隱瞞退改簽規(guī)則,要求其退還機(jī)票款及賠償損失,雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議打起了官司。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,作為航空公司的出票代理商,某商務(wù)服務(wù)公司對(duì)機(jī)票退改簽規(guī)則應(yīng)當(dāng)清楚,卻未如實(shí)告知?jiǎng)⒛硻C(jī)票退改簽規(guī)則,對(duì)劉某的消費(fèi)行為產(chǎn)生誤導(dǎo),造成無(wú)法退票的損失,其行為構(gòu)成消費(fèi)欺詐。宣判后,雙方均未提出上訴。
承辦法官提醒,目前因第三方機(jī)構(gòu)或平臺(tái)提供的資訊與真實(shí)情況不符引發(fā)的糾紛屢見(jiàn)不鮮。市民通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)或平臺(tái)提供的中介服務(wù)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí),一定要看清相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)說(shuō)明,以免遇到消費(fèi)欺詐。
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