原標(biāo)題:弘揚文明祭掃 耐心服務(wù)市民
“12345??谥腔燮脚_”熱線員、網(wǎng)格員獲贊
清明節(jié)期間,12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺倡議文明祭掃,熱線員值守崗位,網(wǎng)格員一線宣傳,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,贏得市民的贊許。
熱線員鄭力銘 堅守崗位為市民解憂
鄭力銘是一名剛剛大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生,現(xiàn)在是12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺的一名熱線員。接聽市民的電話,及時記錄市民的訴求,隨后馬上聯(lián)系職能部門解決問題,這是鄭力銘每天的工作內(nèi)容。
5日市民來電反映,秀英區(qū)石山鎮(zhèn)博昌村水塔附近有草地著火,火勢似乎要蔓延,請市消防部門核實處理。接到反映之后,鄭力銘迅速聯(lián)動了市公安消防局來處理問題。隨后,接到任務(wù)的消防官兵在市民的帶領(lǐng)下徒步趕往現(xiàn)場,迅速將火撲滅,消防員反復(fù)確認(rèn)不會出現(xiàn)復(fù)燃現(xiàn)象后才離開。
清明節(jié)期間,12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺熱線員們堅守崗位,為的就是保證市民的來電24小時都能接通。鄭力銘表示,“盡管在假期,自己做這份工作能幫助到他人,感覺很充實、開心?!?/p>
網(wǎng)格員王博 化身“文明祭掃”宣傳員
4日至6日,海秀鎮(zhèn)在轄區(qū)海榆中線浮陵水公墓區(qū)大力開展清明節(jié)“綠色出行,文明祭掃”鮮花換紙錢活動。網(wǎng)格員王博冒著暴曬,面帶笑容積極向前來的市民分發(fā)“文明祭掃,綠色清明”倡議書,并用手中的白菊跟市民交換紙錢、鞭炮等祭奠物品。在他的熱心帶動下,很多市民都積極用帶來的紙錢換取了白菊花。
一位市民向12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺反饋稱,“這種文明祭掃的方式挺好,既表達(dá)了哀思又保護(hù)了環(huán)境,更避免了因祭掃引發(fā)的森林火災(zāi)。應(yīng)該給他們點贊?!?/p>
記者陳昌波
?。ê?诰W(wǎng)4月10日訊)
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