新華社南京4月21日電(記者陳席元)消費(fèi)者旅游權(quán)益保護(hù)問題受社會(huì)關(guān)注。江蘇南京市溧水區(qū)人民法院近日在該區(qū)旅游局掛牌成立旅游巡回法庭。游客如遇糾紛可自行到法庭調(diào)解處理,不能協(xié)調(diào)的案件由法庭快立、快審、快結(jié)。
據(jù)了解,該法庭主要受理涉及旅游合同糾紛、旅游過程中出現(xiàn)的欺詐性消費(fèi)糾紛、人身損害賠償糾紛以及“黃牛”倒票等其他涉旅游糾紛案件。游客可自行到旅游巡回法庭請(qǐng)求旅游部門協(xié)調(diào)解決,未能解決的,再由旅游巡回法庭處理。
溧水區(qū)人民法院院長水振華介紹,旅游巡回法庭將堅(jiān)持“調(diào)處優(yōu)先”的原則,為當(dāng)事人提供一站式司法服務(wù)。
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