“銀行對面有生活垃圾，請及時清理”“請當班城管隊員過來處理亂停亂放車輛”……6月25日，伴隨著清脆的手機提示音，一個名為“天涯區(qū)嶺北社區(qū)網(wǎng)格化管理群”的微信群內(nèi)，拍有垃圾的圖片信息顯示出來。不到1分鐘，群里相關(guān)人員回復接收任務(wù)的消息；不到2個小時，微信群里傳來已處理好的信息，并附上了照片。據(jù)三亞日報報道，三亞天涯區(qū)一社區(qū)創(chuàng)新推出的“指尖上的辦公”，極大提高了“創(chuàng)文鞏衛(wèi)”的工作效率。

　　千頭萬緒，工作瑣碎，是城市治理的一大特點。街角停放的車輛，墻頭張貼的廣告，路邊亂堆的垃圾……面對如此繁瑣的城市問題，倘若僅僅依靠城市管理者，不僅難以及時發(fā)現(xiàn)、處理，還會導致問題反復發(fā)生，有礙社會文明、城市衛(wèi)生。而該社區(qū)卻獨辟蹊徑，通過一個小小的微信群，網(wǎng)聚了全社區(qū)的力量，使人人都成為城市環(huán)境的監(jiān)督者，讓環(huán)境治理更有針對性，更加及時高效。如此“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新之舉，彰顯了治理智慧，值得借鑒。

　　當前，刷微信已成社會潮流，人們對微信群也早已不再陌生。人與人之間即便相隔萬里，只要同處一個微信群，便可即時互動交流。微信群的這一特性，恰巧契合了社會治理的需要。而關(guān)于社會治理，我們現(xiàn)在一直在著重強調(diào)兩個方面，一是群眾參與，一是“互聯(lián)網(wǎng)+”。這兩者如何落地？微信群恰好為我們提供了具體可操作的有效抓手。一個微信小平臺，凝聚了社會大力量，社會治理需要更多這樣的“群”策“群”力。

　　現(xiàn)實中，一些人總抱怨說，市民對公共事務(wù)關(guān)心不夠、熱情不高。而筆者以為，不是市民不關(guān)心、沒熱情，只是缺少參與的有效渠道。問題得不到反映，反映了得不到重視，試想，多次碰壁之后又如何能保持一如既往的熱情？所以說，讓群眾參與公共事務(wù)，關(guān)鍵在找到切實可行的方式方法。而微信群可操作性強，管理成本低，群眾接觸面廣，正是群眾參與公共事務(wù)、行使監(jiān)督權(quán)的好平臺。

　　思路變，天地寬。日常久拖不決的問題，微信群一反映，2小時不到便解決到位，何以如此？正是因為問題有人反映，事情有人來做，效果有人監(jiān)督?？梢哉f，一個小小的微信群調(diào)動了各方積極性。筆者由衷期待，不管是社區(qū)管理，還是環(huán)境整治，抑或文明養(yǎng)成，都能有越來越多類似微信工作群那樣的群策群力。