用貨拉拉給兩星評(píng)價(jià)遭騷擾電話轟炸報(bào)復(fù)
昨天,市民閆女士反映,前天上午使用貨拉拉搬家,搬家?guī)煾颠t到并且多次找不到地方且態(tài)度惡劣。訂單結(jié)束后,她給了搬家?guī)煾祪尚窃u(píng)級(jí)并提出改進(jìn)建議。誰(shuí)知下午就接到了多個(gè)騷擾辱罵電話,直到昨天凌晨還不斷有新號(hào)碼打進(jìn)來(lái)辱罵,甚至還有人威脅要上門來(lái)毆打她。無(wú)奈下,閆女士已向客服反映并報(bào)警。
“就因?yàn)槲医o了兩星評(píng)價(jià),接單的人就找了十幾個(gè)人給我打騷擾電話,真是快瘋了?!弊蛱欤Z女士告訴北京晨報(bào)記者,在前天上午,她通過(guò)貨拉拉下單,找司機(jī)運(yùn)送沙發(fā)來(lái)新的住處?!拔蚁聠渭s定的時(shí)間是早上八點(diǎn)半取沙發(fā),然后送過(guò)來(lái)。按照正常路程,40分鐘就能送到?!遍Z女士說(shuō),在送貨過(guò)程中司機(jī)一直給她打電話,抱怨位置不好找,走錯(cuò)路等等。“司機(jī)的態(tài)度一直很暴躁,語(yǔ)氣也不好。當(dāng)時(shí)弄得我還挺不好意思,覺(jué)得給人家添麻煩了”。
閆女士說(shuō),在中午11點(diǎn)半,司機(jī)才將沙發(fā)送了過(guò)來(lái)。“我給司機(jī)買了飲料,還多給了20元辛苦費(fèi)?!彼f(shuō),在訂單結(jié)束后,在評(píng)價(jià)中她給了兩顆星,并提出建議“加強(qiáng)人員培訓(xùn)”。“我只是想讓司機(jī)能夠更熟悉路,這樣就不用浪費(fèi)他的時(shí)間也浪費(fèi)我的時(shí)間”??墒菦](méi)想到,當(dāng)天下午她就接到了一通又一通的騷擾電話?!半娫挼膬?nèi)容都在指責(zé)和辱罵我,對(duì)方質(zhì)問(wèn)我為什么要給上午送貨的司機(jī)差評(píng)”。
記者看到閆女士通話記錄中全是陌生來(lái)電,并且其中有十幾個(gè)號(hào)碼已經(jīng)被標(biāo)注騷擾電話并被拉黑?!皬淖蛱煜挛绲浇裉炝璩恳呀?jīng)有近百個(gè)騷擾電話了。剛開(kāi)始,我接聽(tīng)電話,對(duì)方不等我說(shuō)話,直接張嘴就罵。甚至還有人威脅我,知道我家的地址,要上門來(lái)收拾我?!边@些電話讓閆女士痛苦不已,“我是一個(gè)獨(dú)居的女孩,聽(tīng)完這些真的很害怕。”
記者聽(tīng)到其中一段錄音,一名男子稱“給差評(píng)缺德”,并稱“天天打電話罵你”?!拔乙呀?jīng)把這個(gè)號(hào)碼拉黑了,手機(jī)也不敢開(kāi)機(jī),這些人已經(jīng)嚴(yán)重影響了我的生活”。閆女士懷疑是被給了兩星評(píng)價(jià)的司機(jī)將她的聯(lián)系方式給了他人,讓這些人打電話進(jìn)行報(bào)復(fù)。記者試圖聯(lián)系送貨司機(jī),但是電話卻始終無(wú)法接通。
對(duì)此,閆女士表示已經(jīng)聯(lián)系客服,并且報(bào)警求助。
北京晨報(bào)熱線新聞首席記者 張靜雅 線索:吳女士
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