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近來,不少手機(jī)用戶吐槽:接到以952開頭的8位電話號碼,或者沒完沒了地放錄音推銷,或自稱公司客服告知你中獎了……
   
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沒完沒了的錄音推銷、屢禁不絕的小額詐騙……誰在操縱952開頭的騷擾電話?

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時間:2018-09-05 15:55

  新華社廈門9月4日電 題:沒完沒了的錄音推銷、屢禁不絕的小額詐騙……誰在操縱952開頭的騷擾電話?

  新華社“新華視點”記者顏之宏

  “前一陣是一個叫湯姆的老外反復(fù)慫恿我免費學(xué)英語,后來有個姑娘叫我去買便宜的茅臺酒,再后來就有人打電話來說我買東西被抽中旅游大禮包。”說起最近接到的952開頭的騷擾電話,廈門的何先生十分煩惱。

  近來,不少手機(jī)用戶吐槽:接到以952開頭的8位電話號碼,或者沒完沒了地放錄音推銷,或自稱公司客服告知你中獎了……即使把這個號碼拉入“黑名單”,但不久又有同類電話不斷打入。

  究竟是誰在操控這些騷擾電話?對方為何能精確知曉手機(jī)用戶個人信息?

  精準(zhǔn)掌握信息的“神奇”號碼

  近來,不少手機(jī)用戶向“新華視點”記者反映,經(jīng)常能收到9521或9520開頭的騷擾詐騙電話,少則一周三四個,多則一天四五個。

  蹊蹺的是,這些騷擾詐騙電話掌握了精準(zhǔn)的個人信息。記者接到一個號碼為95211613的來電,對方自稱“京東酒水客服”,說茅臺酒廠正在進(jìn)行“酒水試喝”活動,邀請記者試喝一瓶價值298元的白酒,僅需在簽收快遞時支付10元的快遞費和29元的“酒水保價費”即可。隨后,對方在電話中精確地報出了記者所在單位的總部地址。

  記者與京東官方核實后得知,該號碼并非京東客服電話,京東也不會通過客服電話進(jìn)行商品推銷。

  根據(jù)騰訊手機(jī)管家提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年4月以來,以9520、9521開頭的騷擾詐騙電話號碼數(shù)從800余個激增至8500余個,影響人群從每日24萬余人升至410萬余人。

  據(jù)騰訊手機(jī)管家安全專家楊啟波介紹,由于部分知名企業(yè)客服電話也以95開頭,所以,這類騷擾詐騙電話具有較強(qiáng)迷惑性。

  小額詐騙屢屢發(fā)生,個人信息不斷被買賣

  記者發(fā)現(xiàn),不少網(wǎng)友反映曾接到過952開頭的騷擾詐騙電話,部分網(wǎng)友表示,快遞寄來的“禮品”大多是“廢品”,但由于受騙金額不高,也懶得報警了。

  廈門市反詐騙中心民警洪恒亮介紹,由于此類電話詐騙通常涉及金額較小,即便受騙,多數(shù)受害者并不會向相關(guān)部門報案,導(dǎo)致這些詐騙電話持續(xù)作案?!笆眨常乖爝f費和保價費,但這瓶酒的成本一般只有幾元錢,對方仍然能獲利20多元?!焙楹懔琳f。

  記者從一些從事外呼業(yè)務(wù)的企業(yè)了解到,1萬個號碼外呼最快僅需半小時,接通率為40%至60%。如按以上數(shù)據(jù)計算,相關(guān)外呼電話每小時可被8000至12000名手機(jī)用戶接聽,若每百人中有一人上當(dāng),每單獲利10元,一小時可獲得千元左右的“收益”。

  不少手機(jī)用戶表示,這類電話詐騙雖然金額不大,但煩不勝煩。而且,最讓人擔(dān)心的是,如此精準(zhǔn)的個人信息是如何到這些不法分子手里的?

  警方介紹,電話詐騙團(tuán)伙一般會通過各種渠道購買大量個人信息。據(jù)記者調(diào)查,由于個人信息泄露的渠道越來越廣,“黑市”中每條個人信息的“交易成本”也在下降,僅需花費幾元錢就能在黑市上買到搜索對象精確的個人信息,其中包含近半年來通話記錄、出行信息、賬單消費以及人脈關(guān)系等,甚至還有針對搜索對象詳細(xì)的量化評分。

  “除基本身份信息外,涉及衣食住行的其他信息一旦泄露,騷擾和詐騙成功率會大大增加?!本奖硎荆环ǚ肿雍蜋C(jī)構(gòu)會根據(jù)搜集到的個人信息分門別類做“用戶畫像”,然后根據(jù)不同人群的現(xiàn)實需求對騷擾詐騙活動進(jìn)行“訂制操作”。

  如何加強(qiáng)對騷擾詐騙電話的監(jiān)管?

 ?。玻埃保纺觊_始,9521和9520開頭的騷擾電話問題就曾被多次曝光,然而一年多過去,更多信息精準(zhǔn)的詐騙電話加入了“952”行列。

  能否全線停止952號段呢?據(jù)中國電信廈門分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,由于不少企業(yè)的正規(guī)服務(wù)也使用了952號段電話,如果全號段屏蔽,有可能影響相關(guān)用戶的正常使用。

  記者就“運營商是否有針對952開頭的騷擾詐騙電話的措施”咨詢了中國移動和聯(lián)通客服,對方均建議“自行下載手機(jī)軟件進(jìn)行終端屏蔽”,中國移動客服還表示,“移動運營商提供的是公共服務(wù)平臺,無權(quán)干涉通信自由”。

  楊啟波建議,加強(qiáng)對952號段的騷擾詐騙監(jiān)管,可充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能算法等互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術(shù),建立預(yù)警熔斷機(jī)制,對于頻繁使用錄音方式呼出的號段進(jìn)行限制,對于將號段違法分租給他人的企業(yè)納入失信名單,從源頭端規(guī)范企業(yè)行為。

  楊啟波還建議,手機(jī)用戶可通過下載專門安全軟件用以識別和屏蔽952開頭的號碼來電,在接到騷擾詐騙電話時對其進(jìn)行標(biāo)記,由后臺專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行甄別處置。

  此外,左曉棟建議,應(yīng)成立個人信息保護(hù)的專門平臺,不僅打擊涉及違法犯罪的公民個人信息泄露倒賣行為,還應(yīng)將尚未達(dá)到犯罪標(biāo)準(zhǔn)的買賣行為納入社會征信體系,讓公民個人信息成為誰都不敢碰觸的“高壓線”。

  “只要電話里跟你談錢,不是熟人一律掛斷?!遍L期從事反詐騙工作的洪恒亮建議,不要輕信任何陌生來電,如已經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉及電信詐騙的相關(guān)線索,應(yīng)及時報警。

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[來源:新華網(wǎng)] [作者:顏之宏] [編輯:胡愷睿]
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