原題：百貨公司“抱團取暖”　打通線上線下渠道 德國實體零售店多舉措應對網(wǎng)店競爭

　　根據(jù)德國《南德意志報》近期透露，德國兩大連鎖百貨公司——嘉仕達和考夫霍夫已達成合并協(xié)議，該決定有待獲得德國競爭監(jiān)管部門——聯(lián)邦卡特爾局的批準。此次合并協(xié)議不僅涉及德國境內(nèi)所有分店，位于比利時、荷蘭乃至其他歐洲國家的部分店鋪，也將在合并范圍內(nèi)。若兩家公司最終合并，德國將出現(xiàn)新的百貨商業(yè)巨頭。

　　這一合并計劃是網(wǎng)購時代沖擊下的“抱團取暖”之舉。德國之聲報道稱，近年來德國實體零售行業(yè)連年遭受網(wǎng)購沖擊。嘉仕達剛剛擺脫虧損，勉強維持收支平衡；考夫霍夫則自2015年以來營業(yè)額一直直線下滑，呈現(xiàn)赤字。據(jù)內(nèi)部人士透露，通過合并，這兩家大型連鎖百貨商場有望從供貨商處爭取更優(yōu)惠供貨條件，行政管理、數(shù)據(jù)加工和物流環(huán)節(jié)也可以節(jié)省大筆資金。

　　根據(jù)德國《明鏡周刊》的報道，隨著網(wǎng)絡購物的興起，德國實體商店正逐步消失。自2000年以來，德國實體服裝店已減少了一半以上，實體書店則以一年關閉150家的速度消失。預計到2020年，德國將有4.5萬家實體店遭受沖擊。與此同時，德國網(wǎng)絡零售業(yè)持續(xù)蓬勃發(fā)展。歐洲流通聯(lián)盟零售業(yè)研究院今年9月發(fā)布的《2018年德國電子商務市場報告》顯示，德國排名前100位網(wǎng)絡零售商的年度銷售總額在2017年已突破305億歐元大關，比2016年增長了11.3%。

　　德國消費者偏愛網(wǎng)購，主要是因為實體零售店不夠便利。德國實體商店營業(yè)時間大多為上午10時至晚上7時或8時，周六提早關門，周日則不營業(yè)。而對上班族而言，網(wǎng)購沒有營業(yè)時間的限制，加之網(wǎng)購大多提供免費退換貨制度，使得越來越多德國人傾向互聯(lián)網(wǎng)消費。

　　為緩解電商競爭壓力，德國傳統(tǒng)零售業(yè)近年來陸續(xù)增設網(wǎng)店，打通線上線下渠道。據(jù)統(tǒng)計，德國麥德龍旗下的土星電器城和萬得城電器城的線上商店2017年銷售額增長超過30%，線上分銷策略成效顯著。

　　此外，德國政府也陸續(xù)針對線上交易頒布監(jiān)管法令，以防止電商以價格戰(zhàn)的方式打擊實體零售業(yè)。例如，德國《圖書統(tǒng)一定價法》規(guī)定，不論是線上還是線下銷售，零售商都必須按照統(tǒng)一的店面價格銷售新書；近期通過的《2018年度稅法》加強了對電商的稅務監(jiān)管力度，嚴防在線零售商偷稅漏稅以壓低售價。

　　德國法蘭克福未來研究院商業(yè)趨勢和戰(zhàn)略咨詢專家特蕾薩·施萊歇爾指出，實體店鋪可以通過配設電影院、餐廳、健身房等，為消費者提供購物之余的休閑體驗，這是實體商店不可替代的獨特優(yōu)勢。目前，美國紐約的部分商場已經(jīng)引進“魔法試衣鏡”，顧客不用換裝即可看到自己的模擬試衣效果，通過后臺數(shù)據(jù)還可及時在線得到專業(yè)時尚人士的穿搭建議。施萊歇爾表示：“實體商鋪可以運用數(shù)字化手段進一步優(yōu)化線下購物體驗，將數(shù)字化購物與模擬商店相結(jié)合，擁抱數(shù)字經(jīng)濟潮流?！保ㄓ浾?馮雪珺）

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