這是一場因為考研失利引發(fā)的風(fēng)波。
據(jù)媒體報道,考生楊小姐今年22歲,是成都理工大學(xué)大四學(xué)生。她提前預(yù)約了滴滴出行,定在13時10分出發(fā)。但約定時間過了,司機卻爽約沒來。楊小姐只好重新叫車,盡管以最快速度趕往考場,但等她抵達(dá)教室外,已經(jīng)是14時18分,按規(guī)定無法進入考場。
經(jīng)歷了考研挫折的楊小姐要求平臺和司機賠禮道歉,并賠償180元考研報名費。目前,滴滴出行和司機賠禮道歉,并賠償了她180元報名費,雙方達(dá)成諒解。
從法律上講,滴滴出行和司機的確應(yīng)當(dāng)賠禮道歉,有損失作出賠償,也說得過去。畢竟,楊小姐叫車要約,對方也做了承諾,這就形成了一個運輸合同。滴滴司機在規(guī)定的時間未能趕到,屬于對合同約定的違反。
根據(jù)《合同法》規(guī)定,“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對方造成損失”,“損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益”。由此看來,滴滴司機承擔(dān)違約責(zé)任,或者是侵權(quán)責(zé)任,賠禮道歉,賠償損失,也并沒有什么不妥。
不過,《合同法》還作出規(guī)定,合同違約的賠償損失,“不得超過違反合同一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失”,“可預(yù)見性”決定了賠償?shù)姆秶蛘哒f,賠償只能是直接的損失。楊小姐所能訴求彌補的直接損失,只能是考研報名費,而不能擴大到其他方面。
其實,從侵權(quán)責(zé)任來看,賠償責(zé)任的確定,必須是楊小姐的考研損失,與司機爽約之間存在因果關(guān)系。但是,從報道情況看,楊小姐的考研失利,與自己也有很大的關(guān)系,這也削弱了對方的責(zé)任承擔(dān)。
比如,按照楊小姐的說法,“根據(jù)之前考試的乘車經(jīng)驗,酒店到攀枝花學(xué)院就20多分鐘車程”。意思是,只要滴滴司機準(zhǔn)點到了,趕上那場考試就沒啥問題了。可是別忘了,她“住的那個地方很難攔到出租車”,“12月22日8時30分第一場考試前,她7點開始叫車,7時50分才成功叫到車”。
其實,楊小姐心里應(yīng)該清楚,50分鐘才能叫到網(wǎng)約車,但她卻還能放心地只留出50分鐘再約滴滴打車,難道就沒有想到,一旦出現(xiàn)一點情況,就會耽誤自己考試嗎?以一般人的做法,不是把出行的時間提前,留有一定余地,就是改變居住的地方,搬到離考場近一點的地方,以防意外。
而且,就算楊小姐約好了13時10分的滴滴出行,對方爽約了,也不一定就趕不上考試。如果約定的時間剛到,她就能主動給司機打電話詢問,而不是等上18分鐘再去電,豈不能更快地掌握出行動態(tài)?這時即便是對方爽約,自己再想別的辦法,也還來得及。
如果說,滴滴司機的爽約,給楊小姐考研造成了阻礙,但實際上,也有她自身的因素,不經(jīng)意間關(guān)上了機會的大門,也擴大了損失。
事發(fā)后,滴滴出行和司機賠禮道歉,賠償考試報名費,司機還被警告和降低服務(wù)分。對于楊小姐,即使索取了報名費,也彌補不了機會損失。這也是一個提醒,在人生重要的考試上,應(yīng)當(dāng)穩(wěn)妥為重,為突發(fā)情況留夠充足空間。法律,或許并不能為所有突發(fā)情況都提供充足的挽回可能。
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