“實(shí)在太感謝物業(yè)人員，多虧了他們幫助，母親才能撿回一條命。”1月14日，來自北京的李女士(化名)告訴記者，1月12日下午，居住在?？诤０顿惱S小區(qū)的79歲老母親不幸家中摔倒磕破頭部，她通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知物業(yè)，物業(yè)人員及時(shí)趕到處置，并協(xié)助120醫(yī)護(hù)人員將母親送到醫(yī)院救治，最終老母親脫離危險(xiǎn)。

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?？诤０顿惱S小區(qū)物業(yè)人員協(xié)助120急救人員將受傷老人送到醫(yī)院。 (小區(qū)物業(yè)供圖)

　　老人家中不幸摔傷 物業(yè)聞?dòng)嵓皶r(shí)救人

　　第一時(shí)間準(zhǔn)確、及時(shí)幫助家屬運(yùn)送病人，海岸賽拉維小區(qū)物業(yè)人員的表現(xiàn)得到了被救者家屬、小區(qū)居民的稱贊。事情是怎么回事呢？該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人張女士介紹，1月12日下午17時(shí)左右，該小區(qū)物業(yè)前臺(tái)小吳突然接到業(yè)主李女士從北京打來的電話稱，其母親在家摔倒了，一直沒有起來，麻煩物業(yè)人員去家中看看。

　　“接到業(yè)主的緊急電話后，小吳和一名保潔主管立即趕到李女士家中。”張女士說，由于李女士家中大門無法打開，小吳又電話和李女士溝通，取到密碼鎖后，他們進(jìn)入房間內(nèi)被眼前一幕嚇到了。只見李女士的母親獨(dú)自躺在地上，墻上和地上都是血跡，其老人頭部出血，處于昏迷狀態(tài)。

　　見到此狀，小吳第一反應(yīng)就是先撥打120電話求救，然后再向公司領(lǐng)導(dǎo)反映情況。張女士和物業(yè)主任隨后也趕到現(xiàn)場(chǎng)，見到現(xiàn)場(chǎng)情況比較緊急，她便電話和120急救人員溝通，在120人員未趕到前，先用干毛巾簡(jiǎn)單幫助老人止血。

　　“大娘，您醒醒！醫(yī)護(hù)人員馬上就到了?！睆埮繐?dān)心老人睡著了更危險(xiǎn)，于是在老人耳邊不停地說話，讓老人有意識(shí)。為了安全起見，張女士等人不敢隨便挪動(dòng)老人，只能陪在老人身邊安撫她，直到醫(yī)護(hù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。

　　張女士告訴記者，120醫(yī)護(hù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)老人進(jìn)行傷口簡(jiǎn)單包扎后，他們物業(yè)人員配合醫(yī)護(hù)人員，幫忙將老人護(hù)送上救護(hù)車。由于老人的老伴不在家，他們物業(yè)人員緊隨救護(hù)車一起來到醫(yī)院，主動(dòng)先墊付醫(yī)療費(fèi)，并針對(duì)老人該采取如何治療方案，通過視頻和老人女兒李女士溝通，在醫(yī)生的及時(shí)治療下，目前老人傷情已無大礙。

　　家屬贊物業(yè)救人溫暖 物業(yè)稱做好本職工作

　　“真的很感謝小區(qū)物業(yè)人員，讓我們感受到了家人般溫暖照顧?！崩钆扛袆?dòng)地說，此次要不是物業(yè)人員的及時(shí)伸出援手，后果不堪設(shè)想。暖心物業(yè)是業(yè)主守護(hù)者，住在該小區(qū)，他們業(yè)主感到安心和放心。

　　據(jù)李女士介紹，他們是北京人，但在海南買房，海南空氣好，適合老人居住。所以她的父母親都住在?？诤０顿惱S小區(qū)，而她本人在北京工作，為了關(guān)注二老情況，他們?cè)诩抑邪惭b了監(jiān)控?cái)z像頭，可以隨時(shí)關(guān)注老人動(dòng)態(tài)。

　　事發(fā)當(dāng)天下午，李女士的父親出去買菜，剩老母親一人獨(dú)自在家。李女士說，老母親腿腳不便，當(dāng)天不知怎么從沙發(fā)摔下來，把頭部磕流血了。她從視頻中發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，立刻電話告知小區(qū)物業(yè)，不料物業(yè)人員動(dòng)作迅速，而且在這個(gè)救援過程中都很細(xì)心，非常有擔(dān)當(dāng)。

　　對(duì)于家屬李女士感謝，物業(yè)負(fù)責(zé)人張女士表示，物業(yè)的本職工作就是把業(yè)主服務(wù)好，特別是要關(guān)照小區(qū)的候鳥老人，只有把他們照顧好了，家屬才能安心地在外地工作。“我們只是做好本職工作，當(dāng)時(shí)心里只是想救人要緊，現(xiàn)在老人沒事我也放心了?！?/p>

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