新華社西安1月21日電(記者薛天)新春佳節(jié)即將來臨,各類年貨、禮品、餐飲、旅游等即將迎來一年中的消費(fèi)高峰,陜西省消費(fèi)者協(xié)會提醒廣大消費(fèi)者,春節(jié)消費(fèi)需量力而為,警惕預(yù)付消費(fèi)存在的陷阱。
陜西省消協(xié)工作人員表示,2018年陜西消費(fèi)者關(guān)于預(yù)付消費(fèi)的投訴明顯增多。投訴問題集中在:辦預(yù)付卡容易退卡難;辦預(yù)付卡不簽訂書面合同;合同包含不公平格式條款;出現(xiàn)關(guān)門跑路、歇業(yè)、易主等情況;突破《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》規(guī)定限額發(fā)卡等多類問題。
陜西省消協(xié)提示,春節(jié)期間許多商家會通過預(yù)付方式來吸引消費(fèi)者,消費(fèi)者應(yīng)量力而為,根據(jù)自己的需要謹(jǐn)慎采用預(yù)付方式進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)者辦預(yù)付卡、儲值卡等不要存入較大的金額,消費(fèi)周期要縮短,盡快使用。消費(fèi)者應(yīng)事先了解商家是直營店還是加盟店,消費(fèi)時最好簽訂書面合同,仔細(xì)審閱合同條款,明確適用范圍、期限、功能、退卡條件等,警惕其中顯失公平的內(nèi)容,避免個人信息被過度采集。
此外,消協(xié)還提醒消費(fèi)者春節(jié)期間餐飲消費(fèi),特別是年夜飯預(yù)訂時要選擇證照齊備的食品經(jīng)營單位,先查看菜譜價格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),是否明碼標(biāo)價。要書面約定,簽訂合同或書面協(xié)議,明確酒席位置、時間、服務(wù)項目、違約責(zé)任等內(nèi)容。要查驗賬單,結(jié)賬時核對菜單價格與結(jié)算價格是否一致,是否收取未予標(biāo)明的費(fèi)用。
如有選擇春節(jié)期間外出旅游的消費(fèi)者,陜西省消協(xié)提示如隨團(tuán)旅游,應(yīng)選擇資質(zhì)齊全的正規(guī)旅行社,自覺抵制“不合理低價游”,避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。消費(fèi)者如遇到強(qiáng)制購物、擅自改變旅游項目等,要保留相關(guān)證據(jù),及時向有關(guān)部門投訴。
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