??诰W(wǎng)2月8日消息(通訊員唐可欣 吳怡 記者李萬內(nèi))自2019年春運(yùn)以來,??诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“美蘭機(jī)場(chǎng)”)日均起降航班500余架次,日均運(yùn)輸旅客8萬多人次。8日,為增強(qiáng)旅客舒適便捷的體驗(yàn)感,美蘭機(jī)場(chǎng)志愿服務(wù)人員開展“暖冬行動(dòng)”,為廣大旅客提供多樣化的暖心服務(wù)。
志愿者們?cè)跈C(jī)場(chǎng)流動(dòng)值守,通過分流引導(dǎo)、協(xié)助辦理自助值機(jī)等服務(wù),提高旅客值機(jī)效率。同時(shí),志愿者們還為過往的乘機(jī)旅客提供問詢、引導(dǎo)、提取行李等服務(wù)。此外,為讓旅客能夠體驗(yàn)到舒適的候機(jī)環(huán)境,志愿者們還在候機(jī)樓外的多個(gè)吸煙點(diǎn)處開展禁煙、控?zé)熁顒?dòng)。
志愿者王越為旅客提供問詢服務(wù)。美蘭機(jī)場(chǎng)供圖
春運(yùn)期間,??跁円箿夭钶^大,夜晚氣溫較低,志愿者們自發(fā)組織熬制紅糖姜水給出行的旅客暖身體,為他們驅(qū)趕寒意。“志愿服務(wù)很暖心,紅糖姜水甜到心里了?!眮碜脏嵵莸陌⒁陶f。
美蘭機(jī)場(chǎng)志愿者王越還收到了一面錦旗。原來,他在上班時(shí),看到來海南過冬的王先生坐著輪椅,從機(jī)場(chǎng)出來后要到高鐵站口轉(zhuǎn)車,于是上去幫忙提拿行李,并與同行的志愿者將其安全地送到高鐵站口。王先生被志愿者王越的暖心服務(wù)感動(dòng),還邀請(qǐng)到他家里做客?!澳鷣砹嗣捞m機(jī)場(chǎng)就是來到我家,接待好客人是我義不容辭的責(zé)任?!敝驹刚咄踉叫χf。
志愿者為旅客提供姜茶。美蘭機(jī)場(chǎng)供圖
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