因認(rèn)為廣州長隆集團(tuán)多個場所存在以身高作為未成年人優(yōu)惠票標(biāo)準(zhǔn)的問題,2月18日,廣東省消費者委員會向廣州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟。該案是國內(nèi)第一起未成年人消費權(quán)益保護(hù)公益訴訟。2月26日,該案有了新進(jìn)展,長隆集團(tuán)將旗下長隆野生動物世界、長隆歡樂世界和長隆飛鳥樂園等主題公園原“學(xué)生票”調(diào)整為“青少年/學(xué)生”票,廣東省消委認(rèn)為相關(guān)消費者合法權(quán)益獲得保障,向法院提出撤訴申請,法院經(jīng)審核于2月25日裁定準(zhǔn)許撤訴,該案依法結(jié)案。
質(zhì)疑
以身高判定兒童票優(yōu)惠
長隆被提起公益訴訟
北京青年報此前曾報道,2019年2月18日,廣東消委會曾對廣州長隆集團(tuán)有限公司提起消費民事公益訴訟。在當(dāng)時的訴訟請求中,廣東消委會認(rèn)為,長期以來,國內(nèi)旅游業(yè)以身高作為未成年人優(yōu)惠票標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象較為普遍,其合理性、合法性等一直存在爭議。
從法律上看,《未成年人保護(hù)法》是按照年齡標(biāo)準(zhǔn)定義未成年人。從國際上看,大部分游樂場所通行做法是按照年齡標(biāo)準(zhǔn)劃分未成年人。但國內(nèi)很多景區(qū)、公園等一直沿用身高標(biāo)準(zhǔn),并且標(biāo)準(zhǔn)上限設(shè)置普遍偏低(大部分在1.4米以下,少數(shù)提高到1.5米)。而疾控部門數(shù)據(jù)顯示,早在2012年全國6歲城市男童平均身高已達(dá)到1.2米,12歲未成年人平均身高已超過1.5米,顯然很大一部分未成年人被排除在優(yōu)惠范圍之外。
為保護(hù)未成年消費者的合法權(quán)益,自2018年8月開始,廣東省消委會就未成年人優(yōu)惠票身高標(biāo)準(zhǔn)問題啟動專項調(diào)查,其中發(fā)現(xiàn)廣州長隆集團(tuán)下屬的長隆歡樂世界、長隆野生動物世界、長隆水上樂園、飛鳥樂園在未成年人票價優(yōu)惠方面存在以身高作為劃分標(biāo)準(zhǔn)的問題,且長隆國際大馬戲園區(qū)中拒絕對所有未成年消費者提供優(yōu)惠票價。
廣東消委會表示,考慮到長期以來社會各界特別是家長、青少年對以身高作為未成年人優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的較大意見,以及廣大未成年人對社會公平的期待,且本案符合提起消費民事公益訴訟的法定條件,廣東省消委會決定依法提起消費民事公益訴訟。后廣州市中級人民法院受理此案。
進(jìn)展
長隆集團(tuán)調(diào)整優(yōu)惠票種
廣東消委會提出撤訴
2月26日,廣東消委會通報了案件的最新進(jìn)展。廣東消委會表示,在廣東省消委會的指導(dǎo)下,長隆集團(tuán)明晰了旗下主題公園各票種和適用條件,更新了官方網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容,將旗下長隆野生動物世界、長隆歡樂世界和長隆飛鳥樂園等主題公園原“學(xué)生票”調(diào)整為“青少年/學(xué)生”票,身高達(dá)到1.5米及以上的未成年人可購買相關(guān)優(yōu)惠票,并憑本人學(xué)生證件或居民身份證驗票入園,明確了對全體未成年人的門票優(yōu)惠。
廣東消委會稱,因為提起公益訴訟的主要訴求得到實現(xiàn),不特定相關(guān)消費者合法權(quán)益獲得保障,廣東消委會因此向法院提出撤訴申請,法院經(jīng)審核于2月25日裁定準(zhǔn)許撤訴。廣東消委會訴長隆集團(tuán)公益訴訟案依法結(jié)案。
落實
長隆官網(wǎng)已更新標(biāo)準(zhǔn)
未成年人均可享優(yōu)惠
北青報記者登錄長隆集團(tuán)官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),長隆集團(tuán)對旗下主題公園票種和適用條件等進(jìn)行了細(xì)致區(qū)分并已經(jīng)更新了官網(wǎng)內(nèi)容。以長隆野生動物世界為例,更新前,1.5米以上兒童及成人屬“全票”對象,平日300元/人,特定日350元/人。更新后,身高達(dá)到1.5米及以上的未成年人,可以購買青少年/學(xué)生票,平日240元,特定日280元,憑本人學(xué)生證件或居民身份證驗票入園。
長隆歡樂世界、長隆飛鳥樂園、珠海長隆海洋王國等游樂園項目同樣增加了青少年/學(xué)生票的優(yōu)惠票范圍,在更新前,1.5米以上兒童及成人屬“全票”對象,而在更新后,身高達(dá)到1.5米及以上的未成年人,可購買青少年/學(xué)生票,然后憑本人學(xué)生證件或居民身份證驗票入園。(文/記者 李鐵柱)
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