海南將人民調(diào)解工作與“12345”政府熱線、綜治網(wǎng)格化平臺(tái)、公共法律服務(wù)平臺(tái)和“智慧移動(dòng)調(diào)解”系統(tǒng)深度融合，利用手機(jī)APP與轄區(qū)人民調(diào)解員無縫對(duì)接，形成全方位立體式網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛及時(shí)導(dǎo)入、快速調(diào)處。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，海南自推行“大數(shù)據(jù)+人民調(diào)解”工作機(jī)制以來，相比2013年，2018年民轉(zhuǎn)刑案件由236件下降到14件，下降94.1%；防止群體上訪由182件下降到66件，下降63.7%。

　　而?？?，則積極運(yùn)用信息化手段推動(dòng)人民調(diào)解工作，搭建“12345+人民調(diào)解”大平臺(tái)，快速收集矛盾、快速分流聯(lián)動(dòng)、快速響應(yīng)調(diào)處，利用大數(shù)據(jù)提供24小時(shí)全方位多元化人民調(diào)解服務(wù)，讓調(diào)解員第一時(shí)間介入，保障市民游客利益。

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