??诰W(wǎng)11月16日消息(記者吳安宜)近日,市民鄭女士報(bào)料稱,11月11日晚她乘坐首都JD5802航班從揭陽(yáng)潮汕國(guó)際機(jī)場(chǎng)回到??诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)時(shí),其行李被同一航班的乘客拿走。隨后,她立即聯(lián)系了該航班的工作人員并報(bào)警,事發(fā)三天后,警方找到拿走行李的乘客,并要求其歸還行李給鄭女士。
鄭女士向??诰W(wǎng)(微信號(hào):haikouwang2013)記者說(shuō)道,其乘坐航班時(shí)將行李放在了前排座位的行李架上,飛機(jī)降落后,行李竟不翼而飛,她立即向空乘反映情況。一番尋找無(wú)果后,鄭女士懷疑有乘客將她的行李提走,便選擇報(bào)警。視頻監(jiān)控錄像顯示,當(dāng)天21時(shí)41分許,從機(jī)艙門(mén)內(nèi)出來(lái)的一名身穿黑色上衣男子手里提著的正是鄭女士的行李。
“乘務(wù)組所做的工作就是在飛機(jī)上,出了這個(gè)廊條,哪怕出了這個(gè)客艙門(mén),就不是乘務(wù)組所管轄的范圍?!笔锥己娇展ぷ魅藛T向鄭女士解釋道。對(duì)此,鄭女士多次電話聯(lián)系首都航空公司,要求給出一個(gè)合理的解釋。首都航空公司的工作人員多次重申?yáng)|西是旅客自行看管的,而非乘務(wù)員。
事后,機(jī)場(chǎng)派出所介入調(diào)查,并表示等調(diào)查有結(jié)果后會(huì)及時(shí)通知鄭女士。
15日,??诰W(wǎng)記者再次聯(lián)系鄭女士詢問(wèn)進(jìn)展,鄭女士回應(yīng)稱警方已于14日下午聯(lián)系她,表示已找到拿走她行李的男子,該男子稱是誤拿了鄭女士行李。警方隨后會(huì)聯(lián)系鄭女士進(jìn)一步跟進(jìn)此事。
機(jī)場(chǎng)派出所民警表示,此類事情是由于乘客疏忽遺失自身物品,航空公司方面也有部分責(zé)任,屬于民事案件,如果乘客對(duì)航空公司的解決情況不滿意,可以到機(jī)場(chǎng)所在地的法院提起民事訴訟。同時(shí)提醒各位乘客,乘機(jī)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意保管好隨身物品,行李放置在視線以內(nèi)并妥善看管。
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