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針對不同類別的旅游亂象,既要加強(qiáng)行業(yè)自律、職業(yè)道德教育,又要加強(qiáng)監(jiān)管,做到事前規(guī)范、事后監(jiān)督等。同時(shí),堅(jiān)持多方入手,全方位管控,完善工作管理機(jī)制,保持“嚴(yán)”字當(dāng)頭,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格執(zhí)行、違規(guī)嚴(yán)格處罰。
   
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海口網(wǎng)評丨從快從嚴(yán)打擊旅游市場亂象

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時(shí)間:2020-11-02 18:55

針對“銀器店銀碗標(biāo)記重量與稱重重量不一致并辱罵游客”一事,11月1日晚,云南麗江古城保護(hù)管理局官方微博@世界文化遺產(chǎn)麗江古城發(fā)布通報(bào)稱,經(jīng)查,該商鋪老板在經(jīng)營過程中存在不文明行為,存在所售商品標(biāo)記重量與稱重重量不一致的情況。目前,涉事商鋪老板已主動(dòng)向游客致歉,相關(guān)部門對商家作出停業(yè)整改的處理,市場監(jiān)督管理局對商鋪存在的涉嫌違法行為已立案調(diào)查。

剛過去不久的國慶中秋長假,在帶來旅游市場火熱的同時(shí),也出現(xiàn)了零負(fù)團(tuán)費(fèi)、野導(dǎo)游、強(qiáng)制消費(fèi)等不文明旅游現(xiàn)象,讓旅游景區(qū)蒙上一層陰影,讓游客乘興而來,敗興而歸,給當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)帶來極大負(fù)面影響。據(jù)悉,今年以來,云南省各級、各部門共處罰涉旅案件614件,涉案金額942.24萬元。其中,文旅部門查處的案件中,處罰旅行社39件,處罰從業(yè)人員45件,罰款金額266.56萬元,吊銷旅行社經(jīng)營許可證9家。

近年,針對旅游市場亂象,各地充分運(yùn)用《旅游法》《價(jià)格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),重拳整治旅游市場秩序,曾經(jīng)出現(xiàn)的旅游亂象得到了一定程度的遏制,但近期死灰復(fù)燃的不文明旅游現(xiàn)象也再次向我們敲響了警鐘。

針對不同類別的旅游亂象,既要加強(qiáng)行業(yè)自律、職業(yè)道德教育,又要加強(qiáng)監(jiān)管,做到事前規(guī)范、事后監(jiān)督等。同時(shí),堅(jiān)持多方入手,全方位管控,完善工作管理機(jī)制,保持“嚴(yán)”字當(dāng)頭,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格執(zhí)行、違規(guī)嚴(yán)格處罰。此外,還要在“快”字上下功夫,反應(yīng)要快、打擊處理要快、給游客的回應(yīng)和維權(quán)工作要快。當(dāng)然,在“”的同時(shí),相關(guān)部門也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題,從而有針對性地采取措施,及時(shí)處理問題,防患于未然,并不斷著手完善旅游規(guī)范等。

打擊旅游亂象要堅(jiān)持不懈,更要認(rèn)真剖析問題根源,有的放矢,狠抓制度完善和服務(wù)提升、嚴(yán)格執(zhí)法等,不斷擠壓旅游亂象的生存空間,切實(shí)構(gòu)建安全、健康、有序的旅游市場環(huán)境,使旅游市場的不文明亂象得到“根治”,并著力打造“游客滿意”旅游消費(fèi)環(huán)境。(黃躍成)

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