今年50歲的李友良是中國鐵路廣州局有限公司海口車務(wù)段三亞車站客運(yùn)班的副班長,已經(jīng)在鐵路工作26年的她將在今年6月告別鐵路工作。“我一直都把車站當(dāng)成我的家,對于旅客的困難,我會(huì)竭盡全力去幫助,只要他們滿意,我心里就特別欣慰?!崩钣蚜颊f。
李友良為旅客提供服務(wù)。(海南鐵路??谲噭?wù)段供圖)
2010年12月,海南環(huán)島東環(huán)鐵路開通,在郴州車站工作的李友良毅然決定迎“南”而上。當(dāng)時(shí)招聘的領(lǐng)導(dǎo)問了她一個(gè)問題:“你已經(jīng)39歲了,又沒有干過客運(yùn),為什么要跑來海南做客運(yùn)工作?”李友良只回答了一句話:“請領(lǐng)導(dǎo)信任我,不會(huì)的業(yè)務(wù)我可以學(xué),絕對不會(huì)拖組織的后腿。”她真的做到了,10年來,她在工作上盡職盡責(zé),從售票員到售票值班員,再到現(xiàn)在的副班長,她一路看著車站日新月異的發(fā)展變化。她回憶道:“剛開始來三亞車站的時(shí)候,車站設(shè)備設(shè)施未完善,人員也未配備齊全,我白天帶著一群姑娘賣票,有時(shí)候還要去支援客運(yùn)工作,晚上利用休息時(shí)間做報(bào)表,通宵完后白天繼續(xù)上班。我?guī)У倪@群姑娘也都非常給力,沒有一個(gè)喊苦叫累的。”
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