近來(lái),在一些電商平臺(tái),由多個(gè)未拆封快遞件組成的快遞盲盒受到一些消費(fèi)者追捧。本該由買(mǎi)家簽收的快遞件為何會(huì)成為盲盒被上架?銷(xiāo)售所謂的快遞盲盒是否合法?(7月26日 《工人日?qǐng)?bào)》)
曾經(jīng)網(wǎng)購(gòu)的商品,沒(méi)有簽收也并未被退回到商品賣(mài)家,而是被快遞網(wǎng)點(diǎn)簽收,后又成了“快遞盲盒”發(fā)出。據(jù)了解,上述快遞盲盒一般在電商平臺(tái)和二手交易平臺(tái)上銷(xiāo)售,按個(gè)賣(mài)或者按斤賣(mài),普遍售價(jià)不高,在20元到近百元不等。這種“未知商品”帶來(lái)了不確定的狂歡,滿足年輕消費(fèi)者的獵奇心理。在商家“物超所值”的宣傳刺激下,很多消費(fèi)者躍躍欲試。除此之外,一些短視頻平臺(tái)的熱門(mén)拆箱視頻也為快遞盲盒聚集了流量。
事實(shí)上,本該被簽收或者退回商家的快遞,作為“盲盒”被再次上架銷(xiāo)售,已然構(gòu)成違規(guī)。因各種復(fù)雜原因,一些快遞成了無(wú)主件、長(zhǎng)期無(wú)人領(lǐng)取的現(xiàn)象,在快遞行業(yè)一直存在,但并不表示這些快遞能被隨意處置或私自出售。根據(jù)《快遞暫行條例》規(guī)定,任何單位或者個(gè)人不得私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、倒賣(mài)他人快件,違者沒(méi)收所得,情節(jié)嚴(yán)重的最高可罰20萬(wàn)元。
此外,對(duì)于無(wú)主快遞,《無(wú)法投遞又無(wú)法退回快件管理規(guī)定》也明確,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排專(zhuān)門(mén)場(chǎng)地進(jìn)行保管,保管期限自無(wú)法投遞又無(wú)法退回快件登記之日起不少于1年。同時(shí),根據(jù)《快遞暫行條例》第三十四條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過(guò)程中知悉的用戶信息。快遞盲盒的包裹基本都印有原收件人姓名、地址、電話等完整資料。快遞盲盒若連收件人個(gè)人信息一塊出售,不但造成用戶個(gè)人隱私泄露,也給不法分子以可乘之機(jī)。
還有些快遞盲盒只是商家自行包裝的“偽快遞”,上面的收件人信息、電話都是虛假編造的,借用的是盲盒的營(yíng)銷(xiāo)噱頭,有意制造信息不對(duì)稱(chēng),將一些本身并不值錢(qián)的商品包裝后售賣(mài)給消費(fèi)者,這符合虛假?gòu)V告特征,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的同時(shí),也逾越了法律底線,涉嫌違反《廣告法》等相關(guān)規(guī)定。一些無(wú)良商家利用“不確定性”銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品,更是直接侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。作為消費(fèi)者,無(wú)論該類(lèi)商品是否真的是“無(wú)主快遞”,都不要輕信,更不能盲從。
目前在電商平臺(tái)上,快遞盲盒依然存在??梢韵胂?,郵政部門(mén)如果放任不管、快遞企業(yè)隨意處置,后果不堪設(shè)想。對(duì)于販賣(mài)快遞盲盒的行為,相關(guān)主管部門(mén)不能“民不告官不究”,應(yīng)根據(jù)相應(yīng)法規(guī)查處或曝光,并輔以失信黑名單等懲戒措施,督促相關(guān)快遞企業(yè)增強(qiáng)自律意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、法律意識(shí),規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
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