“一人一方,‘定制’專屬你的美白霜。按你的要求,解決問題?!蹦迟徫锲脚_上,一名主播這樣介紹其銷售的“私人定制”化妝品——美白霜。宣稱“私人定制”的“特”字號化妝品,在網(wǎng)購平臺和一些直播間異?;鸨?,賣家通過定制化的方案、有針對性的配比以及所謂的驚人效果,讓買家“激情”下單。(12月28日《法治日報》)
“私人定制”化妝品看似個性化營銷服務(wù),看似滿足了消費者的獨特需求,給消費者帶來了新奇、精準的消費體驗,實則隱藏著不少風險和隱患,很容易對消費者權(quán)益造成損害,也違背了化妝品監(jiān)管規(guī)則,有違規(guī)違法之嫌。
網(wǎng)上熱銷的“私人定制”化妝品多為具有美白、祛斑、染發(fā)、燙發(fā)、防曬等功效的特殊化妝品。根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理條例》,特殊化妝品必須經(jīng)藥監(jiān)部門注冊后方可生產(chǎn)、進口;企業(yè)針對某一種特殊化妝品辦理注冊時,需要提交的產(chǎn)品配方或者產(chǎn)品全成分、產(chǎn)品執(zhí)行的標準、產(chǎn)品標簽樣稿、產(chǎn)品檢驗報告、產(chǎn)品安全評估資料等都是固定適配的,藥監(jiān)部門審查確認、準予注冊的結(jié)果也是一個定數(shù)。
企業(yè)在生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的過程中,應(yīng)按照注冊情況保持產(chǎn)品相關(guān)參數(shù)的穩(wěn)定,而不能隨意變更產(chǎn)品參數(shù)。即便商家有某特殊化妝品的注冊證,商家面向不同消費者的“私人定制”行為也已改變了產(chǎn)品的相關(guān)參數(shù)。嚴格說來,“私人定制”化妝品已經(jīng)不是注冊的產(chǎn)品,特殊化妝品注冊證、產(chǎn)品檢驗報告、產(chǎn)品安全評估資料等已經(jīng)無法代表“私人定制”化妝品,無法將法律效力施加到“私人定制”化妝品上。
另外,有些商家出售的“私人定制”化妝品為普通化妝品,但普通化妝品在上市銷售前也需要向藥監(jiān)部門備案,普通化妝品備案的要求和特殊化妝品注冊的要求差不多。這也就意味著,出售“私人定制”普通化妝品和出售“私人定制”特殊化妝品的違規(guī)邏輯基本相同。
無論商家出售“私人定制”化妝品的成品,還是出售“私人定制”化妝品的半成品、原材料、配方等,均違背了《化妝品監(jiān)督管理條例》的規(guī)定,構(gòu)成生產(chǎn)銷售未經(jīng)注冊或備案的化妝品的行為,會受到相應(yīng)的處罰。
值得警惕的是,游離于注冊許可、備案審查、國家標準以及產(chǎn)品檢驗、安全評估之外的“私人定制”化妝品,尤其是由消費者購買原料、配方、工具后自制的化妝品,很容易出現(xiàn)配料搭配不合理、操作偏差、環(huán)境污染等問題,從而影響到產(chǎn)品的安全性、穩(wěn)定性,給消費者的人身健康帶來危害。
“私人定制”化妝品的危害和風險不容小視。電商平臺應(yīng)擔負起主體責任,對化妝品商家的產(chǎn)品注冊證、備案材料以及其他經(jīng)營資質(zhì)嚴格審核把關(guān),如發(fā)現(xiàn)商家以“私人定制”的方式向消費者提供不符合保障人身安全要求的化妝品,應(yīng)采取下架商品、斷開鏈接、封限賬號等措施,并向監(jiān)管部門報告。
市場監(jiān)管、藥監(jiān)等部門應(yīng)堅持問題導(dǎo)向,對“私人定制”化妝品強化“定制式監(jiān)管”,對商家出售“私人定制”化妝品行為進行專項治理,該處罰處罰,該責改責改,該曝光曝光,并輔以失信懲戒措施,倒逼商家守住底線,規(guī)范營銷行為。消費者也應(yīng)擦亮眼睛,不盲從,不迷信“私人定制”化妝品,盡量選擇正規(guī)企業(yè)、正規(guī)品牌的化妝品。
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