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1月26日鳳凰機場旅客吞吐量近3年來首次突破8萬人次大關(guān),1月27日創(chuàng)機場通航以來單日旅客吞吐量的歷史紀錄……春節(jié)期間空港旅客數(shù)的不斷刷新,是三亞旅游快速復(fù)蘇的生動縮影。
   
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海南“三亞過年”攪熱春節(jié)假期

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時間:2023-01-30 08:21

鹿城著力恢復(fù)和擴大旅游消費,春節(jié)黃金周旅游成績斐然

“三亞過年”攪熱春節(jié)假期

1月26日,游客在三亞灣海月廣場開心體驗沙灘旱地龍舟項目。 通訊員 蘆燕 本報記者 王程龍 圖/文

1月26日鳳凰機場旅客吞吐量近3年來首次突破8萬人次大關(guān),1月27日創(chuàng)機場通航以來單日旅客吞吐量的歷史紀錄……春節(jié)期間空港旅客數(shù)的不斷刷新,是三亞旅游快速復(fù)蘇的生動縮影。

2023年春節(jié)假期,鹿城旅游市場按下回暖加速鍵。三亞積極把握機遇,著力把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置,協(xié)同三亞經(jīng)濟圈內(nèi)的市縣進一步提升“吃住行游購娛”旅游要素的國際化配置水平,持續(xù)優(yōu)化賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù),大力推動旅游消費提質(zhì)升級,努力讓旅游成為城市拼經(jīng)濟的重要引擎和展示海南自貿(mào)港包容開放國際化形象的重要窗口,賦能國際旅游消費中心建設(shè)。

1

豐富供給,提質(zhì)升級促消費

景區(qū)門口排起了久違的長隊,高星級酒店持續(xù)滿房,免稅店內(nèi)熙熙攘攘……“三亞過年”成為熱詞,客滿盈門,旅游業(yè)呈階段性爆發(fā)之勢。

其實,早在春節(jié)前,三亞就已迎來了大量游客。旅游消費熱情加速釋放,旅游過年成為時尚,中長線休閑度假需求回歸,三亞旅游開啟兔年“開門紅”。三亞發(fā)布的旅游數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,全市接待游客161.29萬人次,旅游收入48.68億元,同比增長25.98%。

以旅游帶動消費回暖,為鹿城提振全年經(jīng)濟開了個好頭。借助春節(jié)假期這一特殊節(jié)點,三亞持續(xù)豐富市場供給,充分激發(fā)市場活力,著力恢復(fù)和刺激消費,并通過從始端到終端的優(yōu)質(zhì)服務(wù),實現(xiàn)人財兩旺。

三亞南山文化旅游區(qū)“新春祈福游”深耕文化旅游市場;天涯海角景區(qū)海灘露營、潮流市集、新春主題趣味活動沉浸式體驗做足“海文章”;蜈支洲島景區(qū)體育旅游產(chǎn)品上新不斷,海島游個性潮玩市場吸引大批年輕游客;鳳凰嶺、夢幻不夜城、三亞千古情等景區(qū)國潮風、煙火秀晝夜精彩嗨玩不停,掘金夜間旅游市場;大小洞天和鹿回頭景區(qū)開啟國際新春歡樂節(jié),文化過節(jié)成為新氣象;三亞從大年初一開始日接待游客數(shù)量重返“萬人俱樂部”……旅游景區(qū)精彩紛呈的旅游產(chǎn)品開發(fā)和對二次消費的充分挖掘,拓展了游客的消費空間,推動鹿城文旅市場“供需兩旺”。

“春節(jié)假期三亞旅游市場迎來持續(xù)利好,年輕客群規(guī)模穩(wěn)步增長,體驗型度假方式占比顯著提升,親海類旅游活動熱度提升,高端度假產(chǎn)品受到游客青睞,跨省游重新占據(jù)了消費主導(dǎo)。” 三亞市旅游推廣局局長葉家麟說。

人氣旺,服務(wù)暖,這是今年春節(jié)人們對三亞旅游的直觀感受。在三亞假日旅游市場“高開穩(wěn)增、持續(xù)回暖”的態(tài)勢之下,旅游市場熱度不斷下沉擴散,鄉(xiāng)村旅游市場受益良多。大茅村風箏節(jié)童趣滿滿,主打花藝美學的梅西村火出圈,慢享漁家生活的梅聯(lián)社區(qū)成為“打卡地”,盡享家庭采摘樂的中廖村游人如織……

在“陸??铡钡牧Ⅲw視野里,人們充分感受三亞旅游消費熱。低空旅游直升機起降不斷,游艇排隊出海詮釋“艇生活”魅力,市內(nèi)免稅店7天營業(yè)收入相比2019年同期增長258.2%。

三年來鹿城旅游市場強化內(nèi)功,產(chǎn)品供給、服務(wù)提質(zhì)、業(yè)態(tài)打造推陳出新,借由今年春節(jié)“黃金周”市場的回暖,力促產(chǎn)生眾多的旅游消費增長點。三亞市旅文局局長陳震旻表示,春節(jié)期間,三亞圍繞優(yōu)供給、強品牌,創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),加速構(gòu)建“旅游+”的旅游消費形態(tài),豐富游客度假體驗,持續(xù)釋放消費潛能,讓市民游客度過“開心年”。

一月二十五日,游客在三亞南山文化旅游區(qū)花叢中自拍。 通訊員 陳文武 本報記者 王程龍 圖/文

2

主客共建,文明出游成主流

天涯海角景區(qū)內(nèi),游人如織,八方來客在如畫的風景中享受南國假期。環(huán)衛(wèi)工人及時清理垃圾桶,人行道路干凈整潔;志愿者提醒游客注意安全、杜絕不文明,并為其提供力所能及的幫助;許多游客自帶垃圾袋,邊走邊品嘗的美食包裝袋及時落袋不亂丟;旅游車輛有序停放,游客購物、上衛(wèi)生間有序排隊……處處洋溢著一派歡樂祥和的氣氛。

游客比以往更加重視旅行的安全、衛(wèi)生和服務(wù)品質(zhì),健康游、安心游、品質(zhì)游無疑是今年“春節(jié)”假期的關(guān)鍵詞。大量游客選擇三亞過年,旅游市場的這一輪“反彈”,市場能承受住嗎?服務(wù)能跟得上嗎?為此,三亞提前謀劃做強保障、旅游環(huán)境主客共建。春節(jié)七天假期的努力表明,鹿城多方面準備妥當,安全、歡樂、文明、祥和的“三亞假期”備受游客點贊。

“我們積極發(fā)揮‘聯(lián)合會+專業(yè)協(xié)會+品質(zhì)保障協(xié)會’社會治理模式作用,節(jié)前動員酒店、景區(qū)、民宿、海鮮餐飲等行業(yè)協(xié)會發(fā)布倡議,引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營、合理定價,為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),共同維護良好的旅游環(huán)境;著力發(fā)揮旅游集散服務(wù)中心、旅游綜合服務(wù)區(qū)、旅游咨詢服務(wù)中心等旅游公共場所作用,做好服務(wù)保障工作,引導(dǎo)游客科學出行、理性消費;全面強化文明旅游宣傳,持續(xù)開展文明旅游公益宣傳、教育引導(dǎo)和志愿服務(wù),推動形成文明、健康、綠色旅游新風尚。”三亞市政府副秘書長鄧朝曄說。

節(jié)日期間,三亞多舉措提升城市品質(zhì),主要道路張燈結(jié)彩、彩化綠化亮化扮靚城市,全力營造喜慶祥和的節(jié)日氛圍;多部門聯(lián)動積極組織開展文明旅游相關(guān)主題活動,發(fā)布溫馨提示向游客進行文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸、文明引導(dǎo),提升志愿服務(wù)水平,引領(lǐng)文明旅游新風尚;三亞市海鮮餐飲協(xié)會發(fā)布《致全市各餐飲企業(yè)、各海鮮供貨商倡議書》,引導(dǎo)餐飲企業(yè)誠信經(jīng)營、不哄抬價格;旅游景區(qū)備好預(yù)案積極應(yīng)對客流高峰,加強景區(qū)游客疏導(dǎo)、分流,合理設(shè)置垃圾桶、旅游廁所和臨時公廁滿足游客需求,在電子屏幕循環(huán)播放文明旅游和歡度春節(jié)的宣傳標語與動畫片,設(shè)置文明旅游志愿者服務(wù)平臺,全方位多層次為游客提供服務(wù);三亞交警等部門巧用科技力量,無人機“空地聯(lián)勤”高空喊話提醒游客文明出行……

“三亞之美需要共同呵護。”游客張青薔說,文明出游既是公民個人文明素養(yǎng)的體現(xiàn),也是城市文明程度的窗口,營造文明出游氛圍和綠色健康的生活環(huán)境,需要大家共同努力。

對廣大游客來說,春節(jié)出游過程中主動加入三亞文明禮讓的行列,將綠色生活、文明出行、反對餐飲浪費等理念融入旅游生活的方方面面,對不文明行為進行抵制和監(jiān)督,共同維護文明、舒心、健康的旅程,已漸漸成為一種旅游的自覺。

一月二十五日,家長帶著孩子在南山文化旅游區(qū)游覽。 通訊員 陳文武 本報記者 王程龍 圖/文

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貼心服務(wù),守護三亞煙火氣

民警幫助迷路老人回家、走失男孩平安與家人團圓,交警將患兒快速送醫(yī)救治,派出所巡邏隊員解游客失物之急……春節(jié)期間,三亞涉旅部門全員無休,工作人員以拼搏奮斗的姿態(tài),服務(wù)“不打烊”,監(jiān)管不放松,守護城市煙火氣。

“綠燈了,請行人通行……”1月28日,在三亞亞龍灣區(qū)域執(zhí)勤的交警何澤一邊指揮著車輛停車讓行,一邊示意行人通過,喊了一個假期,嗓子早已沙啞。這是何澤在崗位上度過的第十三個春節(jié),保障轄區(qū)內(nèi)道路交通暢通,保護市民游客出行平安,他和同事以崗為家。

辛苦一年,奔波一年,和家人團聚成了國人最樸素、最美好的愿望。但對于三亞涉旅部門工作人員和旅游從業(yè)人員來說,“年”這個字眼更多的是游客的服務(wù)保障、城市的秩序維護和環(huán)境的舒心打造。

一條橫幅、一張長桌、一排長凳,三亞市城郊人民法院旅游巡回法庭簡易的“景區(qū)移動法庭”及時回應(yīng)游客旅游維權(quán)需求、就地化解矛盾糾紛;一根熱線暖心解憂,三亞熱線服務(wù)人員24小時服務(wù)不間斷,努力成為“最寵游客城市”的暖心服務(wù)員;300余名海警執(zhí)法員全力守護1.4萬平方公里的管轄海域安全,護航游客海上游平安;三亞市市場監(jiān)督管理局旅游市場整治突擊隊活躍在市場一線,嚴查嚴管精準打擊侵害消費者權(quán)益行為;盒飯就是年夜飯,三亞中心醫(yī)院醫(yī)護人員與患者暖心相伴,保障市民游客健康快樂過大年;留崗笑迎八方客,三亞蜈支洲島的旅游人持續(xù)上新旅游產(chǎn)品、優(yōu)化旅游服務(wù),與游客共度新春佳節(jié)……一群群“假日不歸人”舍“小家”為“大家”,默默堅守在自己的工作崗位上,守護著城市的歡樂與繁華,他們忙碌的身影,成為三亞節(jié)日里一道獨特且溫暖的風景線。

“節(jié)日期間三亞加強旅游市場監(jiān)管,聯(lián)合執(zhí)法加大對海鮮餐飲、海上游樂項目、交通營運、婚紗攝影、旅游購物等重點領(lǐng)域的管理力度;加強明察暗訪,以‘零容忍’的態(tài)度,嚴厲打擊各類違法違規(guī)行為,依法辦理涉旅案件18起,積極妥善處置各類旅游投訴,堅決維護游客合法權(quán)益,全力保障假日旅游市場平穩(wěn)有序,讓市民游客齊享三亞‘放心年’。”三亞市副市長黃興武表示。

提前謀劃做足準備,統(tǒng)籌資源精準施策,嚴管市場優(yōu)質(zhì)服務(wù),以城市“溫度”激發(fā)產(chǎn)業(yè)“熱度”,努力把讓“客滿”變成“客滿意”,力爭把“流量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲袅俊?,讓“網(wǎng)紅旅游城市”成長為“長紅度假目的地”,三亞正趁勢而上,大力推動旅游消費提質(zhì)升級,書寫國際旅游勝地建設(shè)新篇章。

[來源:海南日報] [作者:黃媛艷] [編輯:云夢怡]
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