原標題：12345熱線進基層直播

活動現(xiàn)場解決群眾訴求

16日下午，海口市12345政務服務便民熱線進基層電視直播活動瓊山區(qū)專場，在美舍河鳳翔濕地公園舉辦?；顒又?，瓊山區(qū)相關部門負責人到場，直面民生痛點問題，現(xiàn)場傾聽民意，解決群眾訴求。

“小區(qū)電梯損壞物業(yè)修復不及時，影響業(yè)主生活”“電動車充電樁充電故障5個月遲遲未修復”“三門坡鎮(zhèn)和紅旗鎮(zhèn)缺少新能源充電樁，市民充電不便利”……活動中，市民通過現(xiàn)場提問和撥打熱線電話方式反映了各類民生痛點問題。瓊山區(qū)相關部門負責人針對市民反映的訴求逐一進行了詳細解答，聚焦能解決的問題提出相關解決辦法。

記者從活動中了解到，針對群眾關心的“斷頭路”問題，該區(qū)正分批、分期納入年度工作計劃，陸續(xù)進行解決；聚焦鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的新能源充電樁不足問題，該區(qū)將在已建成的充電樁基礎上，繼續(xù)支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)和小區(qū)新能源充電樁安裝，并計劃聯(lián)動市級部門，建設智慧停車系統(tǒng)，為群眾提供更多便民服務；面對群眾提出的相關小區(qū)電梯故障修復和小區(qū)外的井蓋損壞問題，該區(qū)已聯(lián)系相關部門進行權(quán)屬確認，并聯(lián)系小區(qū)物業(yè)公司進行解決。