“二次創(chuàng)收”讓擺渡車成“消費(fèi)刺客”,某些景區(qū)交通變“黑色產(chǎn)業(yè)”?近來(lái)各地不少讀者吐槽:如今出去玩又能碰見“新刺客”:各大景區(qū)的旅游觀光車、擺渡車不僅價(jià)格越來(lái)越高,還出現(xiàn)了不少收費(fèi)新花樣:比如景區(qū)“大門”到景點(diǎn)的距離拉長(zhǎng)了,觀光車發(fā)展出“分段收費(fèi)”的新模式。(8月3日新華報(bào)業(yè)網(wǎng))
隨著暑假的到來(lái)和消費(fèi)回暖,旅游行業(yè)也變得熱鬧。但在旅游的過程中,“景區(qū)刺客”也在悄然出現(xiàn):觀光游覽車、擺渡車“捆綁”門票售賣,價(jià)格出奇的高,景區(qū)內(nèi)不合理的收費(fèi)現(xiàn)象讓游客的體驗(yàn)感非常差。
為什么會(huì)出現(xiàn)“景區(qū)刺客”這一現(xiàn)象?究其原因,景區(qū)建設(shè)需要資金投入,在景點(diǎn)內(nèi)設(shè)置一些收費(fèi)項(xiàng)目無(wú)可厚非,而交通就成了最簡(jiǎn)單、最容易實(shí)現(xiàn)的方式之一,個(gè)別景點(diǎn)確實(shí)將景區(qū)交通當(dāng)成生財(cái)之道。但對(duì)于游客來(lái)說(shuō),價(jià)格離譜的交通服務(wù)顯然就成了景區(qū)“撈錢的工具”,如果不進(jìn)行及時(shí)的管理,長(zhǎng)此下去游客只會(huì)對(duì)祖國(guó)大好河山望“門”興嘆。
金杯銀杯不如消費(fèi)者口碑。觀光車、擺渡車等服務(wù)作為景區(qū)服務(wù)的一部分,會(huì)直接影響游客對(duì)這個(gè)景點(diǎn)的認(rèn)可程度。不可否認(rèn),除了交通,一些景點(diǎn)還出現(xiàn)宰客等“刺客”行為,這些不合理收費(fèi)行為損害了游客的體驗(yàn)感,涉嫌違法犯罪,更讓景區(qū)的公共形象“缺斤短兩”,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,影響旅游經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
為了經(jīng)濟(jì)效益增加交通費(fèi)、景區(qū)內(nèi)產(chǎn)品價(jià)格等“刺客”行為,不是景區(qū)發(fā)展的長(zhǎng)久之策。據(jù)了解,三亞大小洞天、天涯海角等景區(qū)已全面實(shí)行“0門票”政策,這類景區(qū)并沒有以居高不下的交通費(fèi)作為營(yíng)利的手段,而是另辟蹊徑,通過文旅結(jié)合的方式賦能,發(fā)展消費(fèi)新業(yè)態(tài),富有特色的民俗活動(dòng)和創(chuàng)意滿滿的集市內(nèi)容也成了景點(diǎn)內(nèi)的“香餑餑”,這類品牌活動(dòng)尊重消費(fèi)者意愿,完成了二次創(chuàng)收的目的。
其實(shí),旅游景區(qū)可以相互借鑒,通過具有教育、科研、生態(tài)保護(hù)等功能的體驗(yàn)活動(dòng)項(xiàng)目增加收益。開發(fā)既能體現(xiàn)景區(qū)特色又能滿足游客需求的體驗(yàn)活動(dòng)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)盈利渠道多元化,促進(jìn)景區(qū)持續(xù)發(fā)展。唯有如此,才是景區(qū)園區(qū)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的思路。
游客良好的體驗(yàn)感離不開城市健康有序的服務(wù)環(huán)境,而創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境,就必須杜絕形形色色的“消費(fèi)刺客”。景區(qū)交通成為旅游消費(fèi)“新刺客”的現(xiàn)象,需要相關(guān)部門的重視,并采取措施予以糾正解決。無(wú)論如何,景區(qū)都不應(yīng)成為謀取暴利的地方和手段。(張博宇)
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