社區(qū)(村)是基層治理的“最后一公里”。設(shè)立議事堂,解決居民煩心事;成立社區(qū)幫幫團(tuán),幫居民跑腿大小事;推出“時間銀行”,促進(jìn)愛心雙向流動……近年來,海口積極探索創(chuàng)新基層治理模式,通過精細(xì)化、暖心化服務(wù),暢通民意訴求“直通車”,調(diào)動居民參與基層治理積極性,實(shí)現(xiàn)共建共治共享。
龍華區(qū)海墾街道金山大社區(qū)黨群服務(wù)中心老年人毛筆書法課堂上,居民揮毫落紙,老有所學(xué),老有所樂。 記者 康登淋 攝
“時間銀行”讓居民唱主角
“寫字是陶冶情操的活動,家門口能學(xué)書法,真不錯。”8月3日,龍華區(qū)海墾街道金山大社區(qū)黨群服務(wù)中心老年人毛筆書法課堂上,65歲的金山社區(qū)居民翟麗麗在專業(yè)老師的指導(dǎo)下,用行書寫下一幅“家和萬事興”,“這樣的平臺很好,讓老年人老有所學(xué),老有所樂?!?/p>
一站式代辦、長者飯?zhí)?、日間照料、康養(yǎng)中心、心靈驛站、4點(diǎn)半課堂……金山大社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi),為老人和兒童提供的服務(wù)設(shè)施完善、功能齊全,居民家門口即可享受多樣化、高標(biāo)準(zhǔn)的公共服務(wù)。中心內(nèi),一處標(biāo)有“時間銀行”的區(qū)域格外引人注目,擺著米面油等生活用品,及編織等手工作品?!斑@是我們的‘時間銀行’,通過借鑒銀行儲蓄理念,采用時間幣管理模式,居民可將志愿服務(wù)時長換算成時間幣,再用時間幣兌換社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)或生活用品?!苯鹕酱笊鐓^(qū)黨支部書記徐瓊燕介紹,“時間銀行”讓居民在社區(qū)治理中唱主角、當(dāng)主人翁,受到廣泛的歡迎。
瓊山區(qū)鳳翔街道鳳翔社區(qū)“益鳳翔·幫幫團(tuán)”成員丁曉林(右一)和成員幫居民清理垃圾,并將容器內(nèi)的積水倒掉防止滋生蚊蟲。記者 蘇弼坤 攝
甘性莉是積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治等志愿服務(wù)的熱心居民,她的“時間銀行”愛心積分存折上,詳細(xì)記錄了日期、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時長、存支、余額等各項(xiàng)“儲蓄明細(xì)”。“每做1個小時志愿服務(wù),可以存入60個時間幣,等想要兌換生活用品,或需要別人幫忙收拾家務(wù)、上門剪頭發(fā)的時候,可以取出來?!备市岳蛘f,參與志愿服務(wù)的初衷是閑暇時為社區(qū)公共事務(wù)出點(diǎn)力,但能收獲點(diǎn)點(diǎn)滴滴的“回報(bào)”,感到非常暖心。
“‘時間銀行’的打造,更好地激勵居民參與社區(qū)建設(shè)和治理,充分調(diào)動了居民參與社區(qū)事務(wù)、鄰里幫扶、社群活動的積極性,激發(fā)了志愿服務(wù)新活力?!毙飙傃嗾f,現(xiàn)在,越來越多的居民在自己身體健康、精力充沛的同時去幫助他人,也在自己需要幫助時得到愛的回饋。
“幫幫團(tuán)”把服務(wù)送上門
遠(yuǎn)親不如近鄰。金山大社區(qū)“時間銀行”促進(jìn)愛心的雙向流動,瓊山區(qū)鳳翔街道“益鳳翔·幫幫團(tuán)”則通過整合社區(qū)居民資源,凝聚鄰里溫暖,讓助人為樂的傳統(tǒng)美德不斷傳播、悄然升溫。
“梁阿婆,今天來看看您,給您和陳阿公做一下高齡長壽老人補(bǔ)貼延續(xù)發(fā)放校驗(yàn)。”8月3日,瓊山區(qū)鳳翔街道儒逢村“兩委”干部、“益鳳翔·幫幫團(tuán)”成員梁海漢和王海路走進(jìn)老人梁月光家里,依托“海易辦”為老人辦理了高齡長壽老人補(bǔ)貼延續(xù)發(fā)放校驗(yàn)。
美蘭區(qū)白沙街道白龍社區(qū),海島即興劇團(tuán)為社區(qū)居民帶來公益戲劇演出。 記者 蘇弼坤 攝
“感謝村里的‘益鳳翔·幫幫團(tuán)’,他們特別暖心,每個月會上門做一次校驗(yàn)。”梁月光說,由于她和老伴已年過八旬,行動不便,子女又不懂如何操作電子設(shè)備,所以每個月的校驗(yàn)成了件麻煩事。如今依托村里的“益鳳翔·幫幫團(tuán)”,她再也不擔(dān)心了。
在鳳翔街道各社區(qū)(村),“益鳳翔·幫幫團(tuán)”除接聽群眾來電,幫助群眾解憂,還會主動出擊,及時發(fā)現(xiàn)并解決群眾遇到的困難。
8月4日,鳳翔社區(qū)“益鳳翔·幫幫團(tuán)”成員丁曉林和王誠在日?!敖堋毖膊闀r,發(fā)現(xiàn)振群巷里,80歲的林阿婆正手持鐵耙翻整菜地,菜地中隱約露出垃圾袋蹤影。丁曉林急忙走過去,把老人扶到一旁,拿起鐵耙為老人翻整菜地,并將菜地里的垃圾袋撿拾干凈?!八麄兛偸窃谖覀冃枰臅r候出現(xiàn),提供暖心服務(wù),讓我們安心生活?!绷职⑵耪f。
秀英區(qū)大華錦繡海岸小區(qū),物業(yè)工作人員服務(wù)熱情貼心。記者 石中華 攝
“今年以來,我們探索成立了‘益鳳翔·幫幫團(tuán)’服務(wù)群眾,依托轄區(qū)12個社區(qū)(村)的黨群服務(wù)中心打造了便民幫辦代辦點(diǎn),并公開工作制度、服務(wù)電話、服務(wù)守則等內(nèi)容,同時設(shè)置專人值班,確保能第一時間接聽群眾訴求?!兵P翔街道工委委員吳濤介紹。截至目前,鳳翔街道“益鳳翔·幫幫團(tuán)”已組織開展健康義診、矛盾糾紛調(diào)解、防電信詐騙、低保申請、高齡老人認(rèn)證等活動共計(jì)35場次,為群眾辦理實(shí)事好事共22件。
“小社團(tuán)”服務(wù)社區(qū)“大家”
社區(qū)治理是多元主體、多方資源整合匯聚,形成合力的舞臺。海口積極“筑巢引鳳”,發(fā)揮社區(qū)社會組織作用,加強(qiáng)社區(qū)治理體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)政府治理、社會調(diào)節(jié)、居民自治的良性互動。
“為每一個‘小家’帶來溫暖,社區(qū)這個‘大家’才會和諧友愛?!睂γ捞m區(qū)白沙街道白龍社區(qū)海島即興劇團(tuán)團(tuán)長肖揚(yáng)來說,基層治理重點(diǎn)在于“家”?!?0后”的肖揚(yáng)來自白龍社區(qū)的一個家庭,出于對戲劇的喜愛,2022年通過美蘭區(qū)社會組織孵化基地創(chuàng)建了海島即興劇團(tuán),從“小家”出發(fā)服務(wù)社區(qū)“大家”。
據(jù)了解,一年以來,肖揚(yáng)與團(tuán)員不僅為各社區(qū)居民帶來精彩的公益戲劇演出,還主動參與社區(qū)志愿服務(wù)活動,與社工走訪慰問高齡老人,在開展義診義剪服務(wù)的同時為群眾帶來歡樂。肖揚(yáng)與團(tuán)員的足跡遍布美蘭區(qū)各社區(qū),年輕的面孔為不少居民熟悉,成為社區(qū)一道靚麗的風(fēng)景線。
龍華區(qū)海墾街道金山大社區(qū)黨群服務(wù)中心,“時間銀行”可兌換手工藝品。記者 康登淋 攝
“為他人帶來溫暖的同時,自己也收獲了成就感。”肖揚(yáng)回憶起前段時間舉行的“劇團(tuán)進(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)活動,與團(tuán)員一道為10多位留守兒童獻(xiàn)上充滿趣味的戲劇演出,讓孩子過了一把舞臺小主角的癮,長達(dá)兩個小時的活動結(jié)束后,孩子們?nèi)砸猹q未盡,久久不愿離去,這一幕讓肖揚(yáng)深受感動,“一場志愿服務(wù)活動能為那么多孩子帶來快樂,我和團(tuán)隊(duì)成員均受到了鼓舞。”肖揚(yáng)感慨道。
在海口,像海島即興劇團(tuán)的社區(qū)社會組織還有很多:童心候鳥老人服務(wù)中心集結(jié)各社區(qū)“候鳥”老人,以各種形式為社會貢獻(xiàn)“夕陽紅”力量;夕陽紅老年歌唱隊(duì)不僅發(fā)動老年朋友參與藝術(shù)活動,社區(qū)各類志愿服務(wù)活動現(xiàn)場也常??匆娝麄儫嵝闹说纳碛啊鐓^(qū)社會組織如百花爭艷,裝點(diǎn)著和諧溫暖的社區(qū)“大家”。
“議事堂”解決居民煩心事
“居民大小難題、各類煩心雜事,聚到‘議事堂’一起討論,問題解決了,鄰里關(guān)系也更融洽?!?月4日,家住在秀英區(qū)大華錦繡海岸小區(qū)的居民程莉,帶著記者來到小區(qū)里的“議事堂”,介紹小區(qū)“議事堂”近期推動解決的問題時,贊不絕口。
一間屋子、一張桌子、幾把椅子,構(gòu)成秀英區(qū)大華錦繡海岸小區(qū)“議事堂”的全貌,墻上的“議事堂”組織架構(gòu)圖清晰明了,成員包括物業(yè)負(fù)責(zé)人、業(yè)主黨員代表、業(yè)主代表、社區(qū)調(diào)解員、網(wǎng)格員、書記員,以及社區(qū)黨支部書記、鎮(zhèn)綜治中心干事、派出所片警等“公證員”。
“這里雖不大,但幫助居民解決了不少煩心事,打通了小區(qū)治理‘最后一公里’?!焙?诖笕A物業(yè)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人瞿勇明表示,小區(qū)“議事堂”真正實(shí)現(xiàn)黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、業(yè)主自治、多方參與、物業(yè)服務(wù)共建共治共享的局面,高效解決了日常管理、常見矛盾糾紛等民生問題,成立以來糾紛化解率達(dá)100%。
秀英區(qū)大華錦繡海岸小區(qū),業(yè)主在大華黨支部會議室閱讀學(xué)習(xí)。 記者 石中華 攝
小區(qū)的事鄰里商量著辦,大華錦繡海岸小區(qū)“議事堂”是??诨鶎由鐣卫淼纳鷦幼⒔?。
在??冢惺潞蒙塘?、眾人的事情由眾人商量,正成為群眾生活的新常態(tài)。這背后,得益于海口基層社會治理中創(chuàng)新探索成立“議事堂”。2020年4月,??谑形ㄎ匀珖着杏蛏鐣卫憩F(xiàn)代化試點(diǎn)工作為契機(jī),創(chuàng)新探索基層治理新模式,成立“議事堂”,建立黨建引領(lǐng)小區(qū)議事機(jī)制。
如今,隨著“議事堂”的推行,各小區(qū)“老大難”問題逐步得到有效解決,注入了新活力,凝聚了人心、匯聚了民聲。截至目前,全市掛牌小區(qū)“議事堂”2915個,發(fā)現(xiàn)和處置各類矛盾糾紛和民生問題1000余件,化解率達(dá)92.1%。
隨著一系列改革措施的推進(jìn),??诨鶎又卫砥放茖映霾桓F,社區(qū)服務(wù)水平明顯提升,社區(qū)治理品牌各具特色,推進(jìn)平安、和諧、文明社區(qū)建設(shè),提升了居民的獲得感、幸福感、安全感。
·凡注明來源為“??诰W(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻、美術(shù)設(shè)計(jì)等作品,版權(quán)均屬??诰W(wǎng)所有。未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán),不得進(jìn)行一切形式的下載、轉(zhuǎn)載或建立鏡像。
·凡注明為其它來源的信息,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容從業(yè)人員違法違規(guī)行為舉報(bào)郵箱:jb66822333@126.com