近日，一則拒收人民幣的視頻在網(wǎng)上熱傳。在上海市浦東新區(qū)人民醫(yī)院，網(wǎng)友在停車場出口繳納停車費時，一名中年女收費員拒收5角紙幣。視頻當(dāng)中，雙方展開了“言語拉扯”——“你為什么不收？”“我們這里不收的！”“你再說不收！”“我來給你付好了，無所謂的”……說著，收費員就撕掉手里的5角紙幣。

電子支付的出現(xiàn)，深刻影響了民眾的消費習(xí)慣。如今，出入不同場合消費，隨處可見醒目的二維碼，可以說在國內(nèi)，出門只需一部手機，便可“一鍵支付”，讓更多人告別了“錢包”時代。電子支付的便捷和普及，在一定程度上，使得紙幣不斷邊緣化，現(xiàn)金消費離我們越來越遠，隨之而來的是“商家拒收紙幣”現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。

可以明確，拒收紙幣不僅是一種歧視性行為，更是違法行為。根據(jù)《中國人民銀行法》規(guī)定：“中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù)，任何單位和個人不得拒收?！痹谥袊嗣胥y行公告(2020年第18號)中也明確要求，“各類主體均應(yīng)尊重公眾支付方式的選擇權(quán)，不得采取歧視性或非便利性措施排斥現(xiàn)金支付，造成‘?dāng)?shù)字鴻溝’。”

然而在現(xiàn)實中，仍有部分商家以面值小、無法找零等借口拒收紙幣，更有甚者破壞紙幣、損毀紙幣，這是典型的法律意識缺失。電子支付因高效、便捷成為支付方式的首選，但這并不意味著現(xiàn)金流通被市場淘汰。在偏遠和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，現(xiàn)金支付仍然是主要的交易方式。此外，對于使用手機困難的老年人等特定人群，或遇到系統(tǒng)故障、手機沒電、信號中斷等突發(fā)情況，紙幣仍具有重要意義。

拒收紙幣的行為，不僅違反法律有關(guān)規(guī)定，還侵犯了消費者的平等交易權(quán)，更是損害了人民幣的法定貨幣尊嚴(yán)。針對該行為，有關(guān)部門應(yīng)予以嚴(yán)厲打擊，對拒收現(xiàn)金行為實行綜合治理，重點關(guān)注行政事業(yè)、公共服務(wù)、大中型商戶；對不正當(dāng)競爭、惡意或采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的行為，堅決予以查處。同時，政府相關(guān)部門及銀行應(yīng)為商家收存現(xiàn)金、兌換零錢等提供便利和保障，解決商家收取現(xiàn)金的后顧之憂。此外，廣大商家也要意識到，“罰”不是目的，提升思想層面的認知，才是關(guān)鍵所在，要進一步提升普法力度，強化經(jīng)營者法治觀念，樹立維護人民幣合法地位、尊重公眾平等交易權(quán)的意識。

同時，消費者在面對拒收或采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的行為，可以通過消費者權(quán)益保護、城市政務(wù)熱線、金融消費權(quán)益保護等各種渠道投訴、舉報，共同維護人民幣良好的流通支付環(huán)境。（蔡慧文）