中秋國(guó)慶“超級(jí)黃金周”火爆落幕，對(duì)于不少?？谑忻裼慰投?，近期正是錯(cuò)峰出游的好時(shí)候。連日來(lái)，本地短途游、近郊游等主題游深受錯(cuò)峰出游群體青睞，加之野餐露營(yíng)、鄉(xiāng)村休閑等假日熱門(mén)主題活動(dòng)仍在持續(xù)“上新”，海口旅游市場(chǎng)熱度不減。?？谑谐掷m(xù)豐富產(chǎn)品供給，全力做好節(jié)后游客出行服務(wù)保障，力爭(zhēng)讓旅游“黃金周”變成“黃金月”。

A 打卡城鄉(xiāng) 開(kāi)啟歡樂(lè)之旅

10月7日，市民黃楊梓帶著3歲的孩子來(lái)到美蘭區(qū)演豐鎮(zhèn)芳園國(guó)際藝術(shù)村，“避免假期人流高峰，能更放松休閑，感受鄉(xiāng)村美景?！?/p>

近年來(lái)，以近郊自駕為主的舉家出游、親子互動(dòng)，成為?？诼糜问袌?chǎng)新的度假模式。雖然長(zhǎng)假結(jié)束，作為農(nóng)文旅相結(jié)合的農(nóng)場(chǎng)，銘投拓展主題山莊仍然人流不斷，真人CS、皮劃艇等項(xiàng)目吸引不少人游玩。一些家長(zhǎng)帶著小朋友體驗(yàn)趣味釣魚(yú)、釣蝦、旋轉(zhuǎn)木馬、兒童樂(lè)園、“太空漫步”等項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)一片歡聲笑語(yǔ)。

景色旖旎的西秀鎮(zhèn)海灘附近，市民游客相約樂(lè)享慢生活。記者 石中華 攝

剛剛過(guò)去的長(zhǎng)假里，銘投山莊推出渾水摸魚(yú)、簸箕顛豆、秋收運(yùn)椰、搓玉米、剝花生、撿泥螺等項(xiàng)目，讓市民游客玩得不亦樂(lè)乎。山莊相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，除了假期、周末，山莊常態(tài)化推出研學(xué)、拓展等產(chǎn)品項(xiàng)目，市民游客隨時(shí)可發(fā)現(xiàn)驚喜。

網(wǎng)紅“打卡地”，也是錯(cuò)峰游熱門(mén)地。這兩日，天空之山、云洞圖書(shū)館等地的客流不斷。新近評(píng)出的海口市2023年旅游網(wǎng)紅打卡地（點(diǎn)）涵蓋36個(gè)旅游網(wǎng)紅打卡地（點(diǎn)），包括10家網(wǎng)紅景區(qū)（點(diǎn)）、10家網(wǎng)紅酒店、6家網(wǎng)紅鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、10家網(wǎng)紅旅游商品及餐飲，成為錯(cuò)峰旅游選擇指引。市民張晟說(shuō)，接下來(lái)，想把網(wǎng)紅旅游點(diǎn)轉(zhuǎn)個(gè)遍。

中秋國(guó)慶長(zhǎng)假，海口火山口國(guó)家地質(zhì)公園推出火山嗨玩嘉年華，成為假期海口旅游的熱門(mén)打卡地。景區(qū)副總經(jīng)理郭文旭說(shuō)，長(zhǎng)假的接待已超過(guò)2019年同期，長(zhǎng)假后接待趨勢(shì)也一路向好。接下來(lái)，景區(qū)將推出登高健身、火山美食、火山民俗等活動(dòng)，吸引市民游客到火山口打卡。

B 機(jī)票價(jià)低 節(jié)后錯(cuò)峰更實(shí)惠

6日上午10點(diǎn)半，海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)到達(dá)廳，來(lái)自重慶的李先生開(kāi)啟錯(cuò)峰旅程。他說(shuō)，錯(cuò)峰出游，不僅機(jī)票價(jià)格實(shí)惠，且能避開(kāi)旅客集體出行，可充分體驗(yàn)和享受屬于自己的假期。

假期結(jié)束后，飛海口機(jī)票進(jìn)入一個(gè)優(yōu)惠的時(shí)段。記者在攜程等在線平臺(tái)查詢(xún)了解到，9日至14日，上海飛?？跈C(jī)票最低210元，9日至15日，北京飛?？趦?yōu)惠機(jī)票410-450元，南昌飛?？?3日僅250元，出行費(fèi)用減少一大截。

傍晚時(shí)分，晚霞映照天際，秀英區(qū)榮山寮村沙灘熱鬧非凡。記者 楊忠凱 攝

“本來(lái)假期不想出游，一方面擔(dān)心人多，二來(lái)覺(jué)得旅游價(jià)格會(huì)比較高，沒(méi)想到這兩天機(jī)票價(jià)格有折扣，于是當(dāng)機(jī)立斷多拼兩天假來(lái)海南玩一趟?！睆V東游客柯小姐說(shuō)。和往年不同，假期中后段開(kāi)始，機(jī)票價(jià)格出現(xiàn)較為明顯的下降，這讓原本沒(méi)打算假期出游、時(shí)間安排靈活的游客動(dòng)了假期后段錯(cuò)峰出游的念頭。

行、住是旅游成本大頭，除了出行優(yōu)惠，這個(gè)時(shí)節(jié)來(lái)?？冢∫矊?shí)惠。?？诰频陞f(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)曾春怡說(shuō)，旅游旺季，?？诰频炅η蟊３挚头?jī)r(jià)格穩(wěn)定，著力提升硬件設(shè)施和軟件服務(wù)，為游客提供賓至如歸的服務(wù)。

市旅行社協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)麥偉文說(shuō)，隨著供求關(guān)系的變化，節(jié)后影響旅游價(jià)格的最大部分成本——航空、酒店、地接服務(wù)等資源成本應(yīng)聲下調(diào)，旅行社推出的旅游線路較黃金周有所回落。

C 創(chuàng)新體驗(yàn) 景區(qū)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)繼續(xù)

長(zhǎng)假后，海南旅游步入旺季，相比內(nèi)地，?？跍囟冗m宜，尤其適合開(kāi)展旅游活動(dòng)。

自在游、穿越游、生態(tài)游、文化游、美食游……開(kāi)啟?？诒姸嗦糜涡峦娣?，節(jié)前，海口旅游景區(qū)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)啟動(dòng)，從?？诘拿利愢l(xiāng)村、旅游景區(qū)、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)、美食和度假區(qū)等角度，推出“漫游?？凇蔽宕舐糜尉€路，邀請(qǐng)市民游客以Citywalk的形式體驗(yàn)別樣?？?。

其中，美麗鄉(xiāng)村游主題線路包括瑤城村、田洋新坡等；生態(tài)文化體驗(yàn)線路行經(jīng)潭豐洋濕地科普中心、海南熱帶野生動(dòng)植物園等；網(wǎng)紅打卡點(diǎn)路線包括長(zhǎng)影環(huán)球100奇幻樂(lè)園、云洞圖書(shū)館、天空之山、白沙門(mén)文創(chuàng)市集等；美食探店游線路包括姚記辣湯飯等；度假區(qū)休閑自在游線路依次行經(jīng)華誼馮小剛電影公社、海口灣沿線等。

市民游客在美麗的西海岸，用手機(jī)記錄都市里的靜謐。記者 楊忠凱 攝

“潭豐洋濕地科普中心是假期遛娃好去處，可以真正走進(jìn)?？诨鹕饺蹘r濕地，感受火山濕地的獨(dú)特與美好?！焙？诮鹋茖?dǎo)游段文平力薦市民游客體驗(yàn)海口生態(tài)文化體驗(yàn)線路，“?？诔青l(xiāng)隱藏著一些許多人不知的美好，只要細(xì)心去尋找，就能找到不同的玩法和新奇?！?/p>

據(jù)悉，?？诼糜尉皡^(qū)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將一直持續(xù)到年底。?？诼糜尉皡^(qū)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)尚曉說(shuō)，旅游景區(qū)聯(lián)動(dòng)相關(guān)業(yè)態(tài)，一起共創(chuàng)新平臺(tái)、新業(yè)態(tài)、新篇章，為市民游客創(chuàng)造更多旅游選擇空間和玩法，進(jìn)一步激活?？诼糜蜗M(fèi)潛力。

市旅文局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除豐富旅文體活動(dòng)，海口會(huì)推出更多創(chuàng)新玩法，采取傳統(tǒng)與現(xiàn)代、靜雅與活力相融合、相碰撞的方式，鼓勵(lì)景區(qū)、酒店、商場(chǎng)、特色街區(qū)、體育館等場(chǎng)所打造主客共享的文旅空間，不斷培育文旅消費(fèi)新場(chǎng)景。

D 用心服務(wù) 節(jié)后旅程有保障

中秋國(guó)慶假期結(jié)束，有的旅客假期才剛剛開(kāi)始。

“錯(cuò)峰旅游可避免人流擁堵，有更好的服務(wù)體驗(yàn)；人流減少的情況下，有更多時(shí)間和空間欣賞景點(diǎn)、拍照、探索。可以盡情領(lǐng)略風(fēng)景、體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?，收獲不同的旅行體驗(yàn)?！焙？谑袑?dǎo)游協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人李偉說(shuō)，接下來(lái)在海口旅游，會(huì)更放心舒心，為做好游客權(quán)益保障，旅游旺季?？谕瞥龇判挠纹脚_(tái)，涵蓋景區(qū)、旅行社、酒店等誠(chéng)信商家。平臺(tái)設(shè)立20萬(wàn)元先行賠付資金池，用于游客在平臺(tái)誠(chéng)信商家旅游消費(fèi)時(shí)遇到消費(fèi)糾紛的先行賠付。證據(jù)鏈真實(shí)充分、索賠法律依據(jù)明確的情況下，30分鐘內(nèi)向市民游客先行賠付，實(shí)現(xiàn)“投訴現(xiàn)場(chǎng)零等待，快速理賠有保障”，有效保護(hù)市民游客權(quán)益。

市民游客在騎樓老街水巷口選購(gòu)傳統(tǒng)刺繡蒲扇。記者 康登淋 攝

今年第14號(hào)臺(tái)風(fēng)“小犬”可能影響海口，接下來(lái)的幾天，?？趯⒓皶r(shí)更新發(fā)布臺(tái)風(fēng)動(dòng)向，保障游客安全。市導(dǎo)游協(xié)會(huì)提醒游客，出發(fā)前密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)信息，盡量減少或避免戶(hù)外游覽活動(dòng)。

為營(yíng)造舒適安全的旅游環(huán)境，?？趯⒕劢怪攸c(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管，繼續(xù)加大“不合理低價(jià)游”的打擊力度，嚴(yán)厲打擊旅行社低價(jià)攬客、低于成本操作、不簽訂旅游合同及誘導(dǎo)或強(qiáng)迫游客購(gòu)物等行為，持續(xù)排查市場(chǎng)隱患，維護(hù)健康有序的旅游消費(fèi)環(huán)境。

記者手記

錯(cuò)峰出游受青睞 服務(wù)保障要提質(zhì)

□記者 祝勇

假期人山人海，景區(qū)“人從眾”，路上汽車(chē)龜速，出游好心情可能會(huì)受到影響。當(dāng)前正值錯(cuò)峰出游好時(shí)節(jié)，一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行，能讓旅程更盡興、更從容。

錯(cuò)峰出游讓市民游客用更低價(jià)格獲得更高的文旅消費(fèi)體驗(yàn)，以更舒適的方式享受旅程。同時(shí)，對(duì)傳統(tǒng)旅游淡季做市場(chǎng)補(bǔ)充，促進(jìn)文旅行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定。

風(fēng)光秀麗的西秀海灘歡樂(lè)繼續(xù)，眾多市民游客節(jié)后體驗(yàn)水上運(yùn)動(dòng)。記者 康登淋 攝

面對(duì)錯(cuò)峰旅游人群，?？趹?yīng)推出更多豐富的都市休閑、免稅購(gòu)物、鄉(xiāng)村生態(tài)、體育娛樂(lè)等旅游產(chǎn)品，讓游客在?？谕娴瞄_(kāi)心；提升旅游體驗(yàn)，讓游客玩得舒心；提升旅游服務(wù)，讓游客玩得安心；加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，讓游客玩得放心。

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)保障才能“留客心”。旅游旺季已來(lái)臨，旅游企業(yè)要持續(xù)“發(fā)力”優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給，推出房車(chē)旅行、一家一團(tuán)、精品小團(tuán)等一系列新的產(chǎn)品品類(lèi)和服務(wù)形態(tài)，進(jìn)一步豐富市民大眾淡季出游的產(chǎn)品選擇；組織各類(lèi)文化和旅游消費(fèi)活動(dòng)，持續(xù)提升大眾文旅消費(fèi)的幸福感和獲得感。