原標(biāo)題:江東新區(qū)打造全鏈條“管家式”企業(yè)服務(wù)保障機(jī)制
服務(wù)暖心 企業(yè)省心
“我們總部整體遷移落戶??诤螅M軌蚪鉀Q企業(yè)員工在這里購(gòu)房和落戶的需求。”面對(duì)中州航空相關(guān)負(fù)責(zé)人日前提出的訴求,海口江東新區(qū)管理局積極協(xié)調(diào),結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況給予現(xiàn)階段過(guò)渡期及下一步持續(xù)性解決問(wèn)題的處理方案。
主題教育開展以來(lái),??诮瓥|新區(qū)管理局制定江東新區(qū)重點(diǎn)企業(yè)遍訪清單,通過(guò)“首席服務(wù)專員+企業(yè)管家+專項(xiàng)服務(wù)專員”分級(jí)服務(wù)體系,收集企業(yè)訴求,責(zé)任到人,確保企業(yè)“有求必應(yīng)”,打造“一企對(duì)一組”“線上+線下”的全鏈條“管家式”企業(yè)服務(wù)保障機(jī)制,全力打造一流營(yíng)商環(huán)境。
上門問(wèn)需求送服務(wù)
2022年,中州航空有限責(zé)任公司將總部整體遷移落戶海口。目前,該公司員工超600人,投入運(yùn)行B737F飛機(jī)9架、B777F飛機(jī)2架,貨運(yùn)總量超20萬(wàn)噸。
海口江東新區(qū)管理局通過(guò)多次上門服務(wù)、回訪,針對(duì)企業(yè)提出的辦公需求,隨遷員工的住房、落戶以及人才認(rèn)定等問(wèn)題進(jìn)行需求摸底,上門進(jìn)行政策解讀和業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo),協(xié)助企業(yè)解決臨時(shí)辦公問(wèn)題,協(xié)助企業(yè)員工申請(qǐng)購(gòu)房資格,并根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要將飛行駕駛員、飛行簽派員、航空維修技術(shù)人員等行業(yè)急需的崗位納入江東新區(qū)急需緊缺人才目錄,幫助企業(yè)引才留才。
接下來(lái),海口江東新區(qū)管理局將積極協(xié)助該公司進(jìn)一步拓展在???/span>美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)。到2024年底,該公司飛機(jī)架次有望達(dá)到14架、在美蘭機(jī)場(chǎng)開通2條國(guó)際航空貨運(yùn)航線,更加深度地參與江東新區(qū)臨空經(jīng)濟(jì)的布局發(fā)展。
主題教育開展以來(lái),??诮瓥|新區(qū)管理局不斷走基層、找問(wèn)題、想辦法,通過(guò)集中調(diào)研服務(wù)活動(dòng),及時(shí)掌握企業(yè)展業(yè)情況、發(fā)現(xiàn)企業(yè)訴求、快速解決企業(yè)問(wèn)題,提振企業(yè)發(fā)展信心和發(fā)展動(dòng)力,有力推動(dòng)江東新區(qū)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。目前,??诮瓥|新區(qū)管理局已完成園區(qū)140家重點(diǎn)企業(yè)遍訪工作,共收集企業(yè)反映問(wèn)題68項(xiàng),已解決67項(xiàng)。
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