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溫暖旅客回家路 ??陬A(yù)計(jì)投入志愿者近2000人次

海口網(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時(shí)間:2024-01-31 09:26

原標(biāo)題:??陬A(yù)計(jì)投入志愿者近2000人次

“暖冬行動(dòng)”溫暖旅客回家路

“您可以在自助購票機(jī)和線上按需購票,選擇合適的航班?!薄敖ㄗh先預(yù)約購票,再前往港區(qū)。”……1月30日,瓊州海峽過海車客仍然“熱度”不減。吳家瑩和伙伴們一早便來到新??瓦\(yùn)綜合樞紐開展??诖哼\(yùn)“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)為返鄉(xiāng)乘客帶去冬日暖意。

當(dāng)天中午,新??瓦\(yùn)綜合樞紐人來人往,10名統(tǒng)一服裝的志愿者穿梭在人群中為旅客答疑解惑、協(xié)助購票。

“我的家人還在車上等著呢,今天還有船票嗎?”“今天沒票了,2月2日晚上還有余票,您看可以嗎?”“可以,麻煩幫我預(yù)約一下?!痹谝惶幾灾徠睓C(jī)前,自駕前來旅游的旅客梁王明在志愿者的幫助下預(yù)約到了最近一趟航班。

為他服務(wù)的這個(gè)小姑娘,是海口市長流中學(xué)高一年級(jí)學(xué)生、“暖冬行動(dòng)”志愿者吳家瑩。一次次地輸入旅客身份證、車牌號(hào)、電話號(hào)碼,一遍遍地查看不同日期不同航班的余票……初次“上崗”的她內(nèi)心有些緊張,但面對(duì)旅客的求助時(shí),她便很快進(jìn)入狀態(tài)。

1月30日,在新??瓦\(yùn)綜合樞紐,“暖冬行動(dòng)”志愿者為旅客答疑解惑。

“與家人團(tuán)聚是返鄉(xiāng)乘客最期待的事。很多旅客因?yàn)橐粫r(shí)走不了顯得有些焦急,這就需要我們提供更有耐心的服務(wù)?!眳羌椰撛捯粑绰?,便又遇到旅客前來求助。盡管當(dāng)天氣溫不高,但她因不停地幫助旅客買票、引路而滿頭大汗。

“需要特別關(guān)注老年旅客,尤其是提拿行李的老人?!薄懊鎸?duì)未能成功購票的新能源車主,可向他們指引附近的新能源充電站?!薄衲暌咽呛?陂_展春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)的第11個(gè)年頭,一路參與和陪伴的??谑虚L流中學(xué)團(tuán)委書記鄺小棟是志愿隊(duì)伍中的“老人”,也是此次點(diǎn)位的“帶隊(duì)老師”。每年有像吳家瑩這樣的新志愿者加入時(shí),他都會(huì)介紹一番自己的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”。

“考慮到人流量的變化,1月26日以來,我們已分別組織志愿者前往美蘭動(dòng)車站和新海港開展服務(wù)保障。2月1日開始,我們將加大人力投入,每天上崗的志愿者有100人左右?!睋?jù)團(tuán)市委志愿服務(wù)與社會(huì)工作部部長林威介紹,該委聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、高鐵、客運(yùn)港口團(tuán)組織,部分中學(xué)團(tuán)委及屬地團(tuán)委,陸續(xù)組織青年志愿者在美蘭機(jī)場(chǎng)、動(dòng)車站、新海港、秀英港、??谄囄髡镜?個(gè)主要客運(yùn)樞紐站點(diǎn)開展志愿服務(wù)。截至2月23日“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)行動(dòng)結(jié)束,預(yù)計(jì)投入志愿者近2000人次。

[來源:??谌?qǐng)?bào)] [作者:周慧] [編輯:謝昀惠]
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