為做好第四屆消博會期間旅客運輸組織工作,海南鐵路部門加大??谑薪剂熊囬_行密度,日均開行達59.5對。
為保障消博會旅客出行,海南鐵路部門與有關部門建立聯(lián)動機制,實現(xiàn)旅客列車到發(fā)信息共享,確保旅客順利接駁;充分發(fā)揮??谡尽昂m嵡榘槟小薄⒑?跂|站“椰城驛站”服務臺綜合服務功能,嚴格落實首問首訴負責制,為旅客講解公交、出租車路線,方便旅客安排參展行程;積極做好老幼病殘孕等重點旅客預約服務、主動引導老年人等群體進站乘車。
此外,消博會期間,海南環(huán)島高鐵各次列車及車站將做好乘降組織工作,加強站車聯(lián)控,提前掌握終到站旅客的人數(shù)信息、到站時間,提升暢行服務;并在大客流時段開足實名制驗證閘機和人工驗證通道,實行專人引導、提前檢票,組織青年志愿者、黨員服務隊做好旅客問詢、重點旅客服務等工作。
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