原標(biāo)題：龍華區(qū)聚焦群眾所需推出“無感智辦”服務(wù)

續(xù)證“無感辦” 群眾“有好感”

“真的太方便了，收到提醒短信后，我在手機(jī)上填寫了續(xù)證信息，不用再提交材料，新的證照就給我郵寄來了?！碧崞鸩痪们暗膿Q證體驗(yàn)，市民趙小軍贊不絕口。據(jù)了解，龍華區(qū)聚焦群眾所需，創(chuàng)新推出房屋租賃登記備案續(xù)證“無感智辦”改革，通過數(shù)據(jù)賦能，實(shí)現(xiàn)到期提醒、主動(dòng)延續(xù)、無需跑腿，讓市民在家就能辦成事。

“‘房屋租賃登記備案續(xù)證’業(yè)務(wù)應(yīng)在租賃年限到期前后一個(gè)月提出續(xù)辦需求，但由于房屋租賃年限普遍較長，很多申請(qǐng)人會(huì)忘記證照即將到期?！饼埲A區(qū)政務(wù)服務(wù)中心副主任陳嬌芬介紹，若超期未續(xù)證，房屋租賃證便會(huì)失效，屆時(shí)需要注銷原證后重新辦理，租賃時(shí)間則無法延續(xù)。

為方便群眾和企業(yè)辦事，龍華區(qū)推出房屋租賃登記備案續(xù)證“無感智辦”，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，將審批信息納入大數(shù)據(jù)平臺(tái)，由系統(tǒng)自動(dòng)篩選比對(duì)數(shù)據(jù)，對(duì)即將到期的房屋租賃證證照信息進(jìn)行自動(dòng)抓取，臨期前一個(gè)月、前一周系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送到期提醒短信給房東和租客，短信內(nèi)容包括許可證基本信息、“海易辦”在線辦理鏈接等。

“這意味著，需要辦理事項(xiàng)的群眾現(xiàn)在由主動(dòng)上門申報(bào)變?yōu)楸粍?dòng)告知辦理，不僅避免了群眾因遺忘導(dǎo)致證件過期等情況，還有效提升了辦理效率，只需一個(gè)短信提醒將信息告知群眾，無需群眾詢問或再來窗口辦理，免去跑腿環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)‘無感智辦’?！标悑煞医榻B。

對(duì)申請(qǐng)人而言，收到提醒信息后，只需填寫續(xù)期時(shí)間及租金、寄件地址，核驗(yàn)人臉信息，便可“秒批”辦結(jié)出具電子版房屋租賃證，紙質(zhì)版結(jié)果物將免費(fèi)郵寄?！叭虩o須主動(dòng)提出申請(qǐng)，無須填寫申請(qǐng)表、提交申請(qǐng)材料，一趟都不用跑，真的挺人性化的。”趙小軍感慨道。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月至7月，龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已推送到期提醒短信4000余條，通過“無感智辦”模式辦件618件，免于群眾提交材料2000余個(gè)。龍華區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步梳理新增各類便民服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“無感智辦”，加快推動(dòng)更多“無感智辦”事項(xiàng)落地，提升辦事企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。