為確?！笆弧逼陂g旅客過(guò)海順暢，海峽股份提前部署，各部門(mén)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，采取了一系列有效措施，從智慧指揮、安全保障、服務(wù)提升到增設(shè)新能源專(zhuān)班，全方位為旅客提供安全、高效、便捷、暖心的過(guò)海體驗(yàn)。

智慧大腦，高效指揮保運(yùn)轉(zhuǎn)

作為港口的“智慧大腦”，?？谛潞８壅{(diào)度指揮中心在保障港口高效運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。該中心集船舶進(jìn)出港調(diào)度、安全生產(chǎn)指揮、安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)共享、應(yīng)急處置功能于一體，擔(dān)負(fù)著港口生產(chǎn)作業(yè)的管理職能。

調(diào)度指揮中心值班主任辜斯濱介紹，國(guó)慶期間，我們加足馬力，積極協(xié)調(diào)兩岸四港，高效調(diào)度運(yùn)力，最大限度保障司機(jī)、旅客高效過(guò)海。

安檢消防，雙管齊下筑安全

新海港入口處，是港口為保障安全的設(shè)置的第一道關(guān)卡。在這里，小客車(chē)需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的車(chē)輛安檢和人證查驗(yàn)。同時(shí)，隨車(chē)人員在此處進(jìn)行人車(chē)分離后需前往二樓出發(fā)大廳完成安檢，方可到達(dá)候船區(qū)等待檢票登船。人車(chē)分離的實(shí)施，既提升了港口的安全管理水平，也為旅客創(chuàng)造了更加有序、高效的過(guò)海環(huán)境。

“國(guó)慶期間，我們加大檢查力度，引進(jìn)了先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，強(qiáng)化培訓(xùn)以提高業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處置能力”新海輪渡碼頭有限公司碼頭管理中心經(jīng)理蔡少佳介紹。

船舶安全管理方面，組織人員定期檢查消防器材配備，定期開(kāi)展全船消防應(yīng)急培訓(xùn)和演練，確保各類(lèi)消防設(shè)施狀態(tài)完好，船舶航行途中定期巡艙，杜絕任何隱患發(fā)生。

服務(wù)提升，便捷通行暖人心

港區(qū)“暖心”服務(wù)再升級(jí)。國(guó)慶節(jié)期間，旅客在樞紐內(nèi)能夠隨意享用智能飲水機(jī)，輕松自助購(gòu)票，瑞幸、KFC等商鋪內(nèi)人流涌動(dòng)，樞紐內(nèi)的便民服務(wù)實(shí)實(shí)在在為旅客們提供了便利。暖心服務(wù)驛站的輪椅服務(wù)及無(wú)人陪伴服務(wù)共幫助10余位旅客解決困難，他們?yōu)楦劭诘馁N心服務(wù)紛紛點(diǎn)贊。

“來(lái)到這里就跟回家一樣，很舒服，短暫休息后又可以更好地出發(fā)”新海港“司機(jī)之家”內(nèi)李師傅開(kāi)心地接受了采訪(fǎng)，這個(gè)國(guó)慶，“司機(jī)之家”給假日奔波的貨車(chē)司機(jī)帶去了實(shí)實(shí)在在的便利。

港區(qū)內(nèi)10條專(zhuān)用車(chē)道保障綠通車(chē)輛，增派專(zhuān)人引導(dǎo)大大提升了綠通車(chē)輛過(guò)海效率，保障了國(guó)慶期間每一輛綠通車(chē)輛便捷過(guò)海。

新能源專(zhuān)班，人車(chē)分流獲贊譽(yù)

“對(duì)裝載新能源車(chē)輛的船只，我們按要求嚴(yán)格執(zhí)行每 20分鐘內(nèi)巡1次車(chē)艙，每次安排4名巡艙員的巡查規(guī)定?！彪p泰28輪客滾船船長(zhǎng)陳文儒介紹，針對(duì)新能源車(chē)輛的特殊性，新海港采取了單獨(dú)裝船、人車(chē)分流的過(guò)海模式。

“人車(chē)分流既保證了安全，又方便快捷，挺好的！”“網(wǎng)上預(yù)約買(mǎi)票好就能進(jìn)港，過(guò)海越來(lái)越省心了?！睂?duì)于新能源車(chē)輛專(zhuān)班采取人車(chē)分流的過(guò)海模式，旅客們也都交口稱(chēng)贊。

動(dòng)態(tài)調(diào)整，票量充足保暢通

當(dāng)前，瓊州海峽47艘客滾船都投入生產(chǎn)，采取“固定班期+加班”運(yùn)輸模式，全力保障過(guò)海需求和船舶運(yùn)能高效匹配。同時(shí)，港口持續(xù)完善新能源車(chē)輛專(zhuān)班載運(yùn)方案，并將根據(jù)實(shí)際客流量靈活調(diào)整新能源車(chē)輛專(zhuān)班班次。10月3日至7日，新海港分別開(kāi)設(shè)了4個(gè)、6個(gè)、11個(gè)、12個(gè)和4個(gè)新能源專(zhuān)班。旅客可通過(guò)“新海港”或“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號(hào)提前預(yù)約購(gòu)票。