旅行,玩的是一種心情。陽光灑在臉上,快樂在心中綻放,這就是旅行的意義。
游客選擇一地,短居幾日,心情如何是衡量旅游業(yè)發(fā)展質量最直接的標尺。近年來,??谥铝τ诖蛟臁胺劢z友好型城市”,“寵粉”主打真誠和熱忱,積極為游客提供良好的出游體驗和服務。
從9月15日坎耶·維斯特世界巡回試聽會??谡炯で殚_唱,到首屆海口城市藝術周拉開帷幕、國慶黃金周海口旅文市場火熱,海口這個“粉絲友好型城市”熱情迎客,全市上下從“真抓實干、真心實意、真金白銀”三個維度“寵粉待客”,用至真至誠讓慕名而來的游客旅途中多一些順心如意、少一些人在囧途。
真抓實干,用“辛苦指數(shù)”換游客“開心指數(shù)”
??谧匀伙L光優(yōu)美、文化底蘊深厚,是國內外游客神往的熱門旅游城市。9月6日,超強臺風“摩羯”重創(chuàng)???,全市黨員干部群眾發(fā)揚爭分奪秒、連續(xù)奮戰(zhàn)、堅韌不拔的戰(zhàn)斗精神,用最短時間恢復了道路暢通,恢復了水電氣網(wǎng)等生產(chǎn)生活基本設施的運行,保證了游客在海口愉快舒適游玩。
特別是在臺風中,五源河體育場受損嚴重,??谟?天時間讓千瘡百孔的五源河體育場涅槃重生,坎耶·維斯特世界巡回試聽會??谡救缙陂_唱,10月1日,首屆??诔鞘兴囆g周盛大開幕,臺風的重創(chuàng)絲毫沒有影響粉絲的快樂體驗。
用“辛苦指數(shù)”換取游客“開心指數(shù)”,是海口人“寵粉”的一貫做法,是多年來精耕細作后的厚積薄發(fā)。??谑且蛔鶞嘏某鞘校康焦?jié)假日,隨處可見志愿者為游客提供無微不至的服務;公安民警披星戴月維護治安疏導交通;廣大市民主動“讓路”,特別是春節(jié)期間,不少居住在港口附近的市民放棄駕車出行,直至游客順利返程……這些溫暖的互動和高效的服務,增強了游客的滿意度,形成了??诓粩嗵嵘穆糜蚊雷u度,也成為吸引更多人游??诘牟欢▽?。
真心實意,用赤誠之心換游客舒心順心
海口人“寵粉”,像極了家里來了客人,將家中最好的東西擺上桌。如此真心實意待客,不是體現(xiàn)在一家一戶一個行業(yè),而是全域協(xié)同、全方位出動。
真心實意待客,讓游客深度體驗??凇I罴绰眯?,體驗不同地方的風土人情,已經(jīng)代替觀山看水,成為群眾出游的第一選擇。10月1日開幕的首屆??诔鞘兴囆g周,??谂跎稀拔穆檬⒀纭闭写姆劫e客,活動內容涵蓋音樂會、書畫展等多元藝術形式,惠及老、中、青、幼等全年齡段人群;游客可以穿民族服飾在騎樓老街載歌載舞,可以在草坪音樂會上放聲高歌、可以參加廣場舞大賽……首屆??诔鞘兴囆g周活動突出參與性,這些新玩法、新場景,讓游客通過深度體驗與??谶B接,豐富其情緒價值,增強歸屬感。
真心實意待客,要最大限度方便游客。為了讓游客開心游玩,??诓粩嗤晟品毡U霞毠?jié),在公共場所提供國際化志愿服務、多語種咨詢專席;開通演唱會定制公交、延長末班公交時間;推出“??谑蟊爻悦朗场薄昂?谑蟊厝ド虡I(yè)街區(qū)”等攻略,用熱情、細致和真誠為游客提供更多便利。
真金白銀,讓游客在??诒M情“薅羊毛”
消費是旅行中繞不開的話題,高品質的消費能夠顯著提升旅行體驗。??趯嵙Α皩櫡邸?,用真金白銀提升游客的消費體驗。
“離開之前去買點免稅品”——幾乎每個來??诼糜蔚娜硕加羞^這樣的念頭,高性價比的免稅購物,是??诘摹皩櫡邸蓖跖啤R粡埶囆g周的演出門票,就是一把專屬的免稅優(yōu)惠“鑰匙”,還可多項優(yōu)惠疊加,核算下來的價格堪比薅羊毛。除免稅店之外,??诟鞔筚e館酒店商場景區(qū)都在藝術周期間,推出大幅度優(yōu)惠政策,讓游客盡情享受買買買的樂趣。
在真金白銀推出各種優(yōu)惠的同時,??谶€致力于凈化消費環(huán)境,打消游客消費顧慮,打擊黑車、網(wǎng)約車坐地起價,查處哄抬物價、未明碼標價……用優(yōu)質的消費體驗,打消游客“被收割”的顧慮,為美好旅行加碼。
國慶假期臨近尾聲,首屆海口城市藝術周也已日程過半,在海口的“寵溺”下,廣大游客意猶未盡。這幾天,??诘奶鞖忮\上添花,用秋高氣爽“寵溺”著八方來客,讓這趟??谥玫氖孢m和愜意再加一分。
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