10月17日，省委常委、市委書記羅增斌到瓊山區(qū)三門坡鎮(zhèn)加令村實地接訪群眾，面對面聽取群眾訴求，協調推動解決農村群眾生活用水問題。他強調，要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，帶著感情、帶著責任，耐心細致做好“送上門的群眾工作”，全力以赴解決群眾的急難愁盼問題。

三門坡鎮(zhèn)加令村村民周道若反映，該村40多年前建造的水塔高度較低且嚴重老化，住在高處的村民家里水壓不足，導致供水不穩(wěn)定，影響正常生活。針對這一問題，羅增斌來到加令村，走進村民家中察看生活用水情況，認真聽取群眾訴求意見，詳細了解問題癥結，現場與區(qū)、鎮(zhèn)及相關部門負責人研究解決辦法。

羅增斌指出，要按照商定措施抓好落實，持續(xù)跟蹤督辦，加快推進新建水塔投用，確保穩(wěn)定供水，滿足群眾用水需求。同時要舉一反三，立足常態(tài)長效提升供水能力，用好專項債政策，著力推進農村規(guī)?；┧こ添椖拷ㄔO，擴大集中飲用水覆蓋面，讓更多群眾受惠。

羅增斌強調——

信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是了解社情民意的重要窗口。

? 要深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情把信訪這個“送上門的群眾工作”做細做實，暢通群眾信訪渠道，耐心傾聽群眾訴求，盡快解決實際問題。

? 要強化重心下移、源頭治理，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，健全社會治理體系，提升基層治理能力，完善矛盾糾紛多元化解調處機制，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

? 要扎實推進信訪工作法治化，深入貫徹落實《信訪工作條例》，圍繞預防、受理、辦理、監(jiān)督追責、維護秩序“五個法治化”，依法依規(guī)解決信訪問題，維護群眾合法權益。

? 要壓緊壓實責任，強化協同配合，常態(tài)化開展領導干部接訪下訪、包案辦理等工作，全力推進信訪積案化解，真正做到案結事了、事心雙解，維護社會和諧穩(wěn)定。

市領導王英誠參加。