????在大連甘井子大紡附近有個(gè)地下商場(chǎng)，在眾多店鋪間，每天人來(lái)人往、十分繁忙的要數(shù)入口處的那家福利彩票投注站了。這個(gè)投注站是福彩第21020064號(hào)旗艦店，業(yè)主是個(gè)瘦削的老太太，肩上挎著個(gè)背包，精干的身影從早到晚地忙碌著，臉上總是掛著溫暖的微笑。

????老太太名叫袁瑞豐，從女兒手里接過(guò)這家福彩投注站，一干就是12年。別看她渾身是勁，其實(shí)已經(jīng)73歲了，但老人說(shuō)：我還沒(méi)干夠，我就是愛(ài)這個(gè)工作。因?yàn)閻?ài)這個(gè)工作，她把投注站當(dāng)成家，從早上七八點(diǎn)到晚上九十點(diǎn)，站點(diǎn)里人不散，老太太就不走。她的投注站銷售額總是名列全市前幾名。

????說(shuō)起銷售手段，袁老太太想了想說(shuō)：“其實(shí)沒(méi)什么手段，主要靠服務(wù)。”

????在她的投注站，每種玩法走勢(shì)圖都是兩張，每張圖前都安置了座椅，她說(shuō)這是為了讓彩民看起來(lái)更方便，一些人需要聚堆研究，一些人需要靜靜地思考。有兩張走勢(shì)圖，就可以讓他們都能坐著看圖，彼此還互不干擾。

????因?yàn)橥蹲⒄久娣e大，彩民多，袁老太太就把各種彩票分區(qū)管理，在入口處開(kāi)設(shè)了刮刮樂(lè)專柜，讓這種即買即開(kāi)型彩票更方便彩民。為讓彩民飲水方便，她還在站里設(shè)置了咖啡飲料機(jī)?！胺?wù)好很重要，環(huán)境好更重要”，這是袁老太太常說(shuō)的一句話。為了如今彩站這種環(huán)境，她還曾和親屬鬧了矛盾呢。原來(lái)她的這個(gè)站點(diǎn)是個(gè)福彩體彩兼營(yíng)店，2009年全省開(kāi)展創(chuàng)建遼寧福彩“文明服務(wù)窗口”建設(shè)活動(dòng)，老太太積極響應(yīng)號(hào)召，堅(jiān)決將兼營(yíng)店改成了福彩專營(yíng)店，多花了五六萬(wàn)元錢用于內(nèi)外部裝飾，家里所有親戚都反對(duì)，尤其是女兒更是激烈地反對(duì)。一是怕她年紀(jì)大了折騰不起，二是覺(jué)得本來(lái)干得好好地，卻要花那么多錢進(jìn)行改造，不值。袁老太太不聽(tīng)任何人的勸說(shuō)，鐵了心堅(jiān)決要改。

????專營(yíng)以后，老太太發(fā)現(xiàn)這筆錢是花對(duì)了，站點(diǎn)不僅環(huán)境好了，空間也大了，彩民更愿意來(lái)了，就連王家橋、劉家橋的彩民也不計(jì)路途慕名來(lái)到她的彩站。兩年多來(lái)，她站點(diǎn)的銷量一路攀升，就連別的站點(diǎn)都在下滑的開(kāi)樂(lè)彩也是由原來(lái)的月銷兩三萬(wàn)元，上升到現(xiàn)在的每月五六萬(wàn)元。

????12年中，袁老太太的彩站彩民大多都是固定客戶，一些大客戶在金州或開(kāi)發(fā)區(qū)工作，周末回來(lái)顧不上回家也得專程跑到她的彩站來(lái)買點(diǎn)兒彩票，看中的就是她的為人和服務(wù)。老太太每年在夏天水果下來(lái)的季節(jié)和新春佳節(jié)即將來(lái)臨時(shí)，都在彩站搞兩次茶話會(huì)，擺上新鮮的水果、瓜子、花生、開(kāi)心果以及各種糖果，招待所有來(lái)投注的彩民，不限人數(shù)，誰(shuí)來(lái)都?xì)g迎。每到這時(shí)，常常是站點(diǎn)里里外外擠滿了人，商場(chǎng)里的業(yè)主也都來(lái)捧場(chǎng)。有的人吃完了還要帶走一部分，老太太就熱情相送。

????老太太說(shuō)：“彩民的支持就是我的彩站的財(cái)富。”她的真情也時(shí)時(shí)打動(dòng)著彩民，留住了彩民。

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