春運(yùn)路路通
?？诰W(wǎng)1月19日消息（記者 馮本靜）2011年春運(yùn)于1月19日開始，到2月27日結(jié)束，為期40天。記者從?？诟蹌?wù)公司了解到，根據(jù)海峽辦的預(yù)測，今年春運(yùn)客流量將比去年同期增長15%，車流量比去年增長10%，車客流量有較大幅度的增長，春運(yùn)工作任務(wù)較往年重。海口港務(wù)公司將嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)期間票價(jià)不上浮的規(guī)定，嚴(yán)禁船舶超載濫載，對超載船舶采取不予結(jié)算的措施，堅(jiān)決打擊“拉客仔”、“票販子”的非法活動，預(yù)防旅客高峰期而可能造成的踩踏事件等等，充分做好港口春運(yùn)各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備。
?？诟蹌?wù)公司副總經(jīng)理劉潤林介紹，公司將遵照上級各有關(guān)部門的要求，嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)期間票價(jià)不上浮的規(guī)定，按照“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)原則切實(shí)做好春運(yùn)各項(xiàng)工作。
加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保春運(yùn)安全暢通
在春運(yùn)前組織一次安全檢查，加強(qiáng)對港口設(shè)備設(shè)施的安全大檢查，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，盡快整改安全隱患，保證所有的設(shè)備、設(shè)施以良好的狀態(tài)投入春運(yùn)；加強(qiáng)票務(wù)計(jì)劃和車輛配載工作的管理，嚴(yán)格按照船舶載客定額售票、檢票，輪渡調(diào)度要按船舶的載重量定額配車，嚴(yán)禁船舶超載濫載，對超載船舶不予結(jié)算；港口、船方要加強(qiáng)對旅客攜帶危險(xiǎn)品及車輛夾帶危險(xiǎn)品的查堵工作，嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)站上船；加強(qiáng)現(xiàn)場秩序的管理，合理安排泊位和船舶調(diào)度，禁止車客交叉作業(yè)，做到車客分流、忙而不亂、有序進(jìn)行；對各種應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，確保對惡劣氣候停航后積壓旅客的疏散等突發(fā)事件能應(yīng)對自如，安全無患；做好防止旅客高峰期而可能造成的踩踏事件的發(fā)生。要合理有序的組織旅客排隊(duì)驗(yàn)票，同時(shí)應(yīng)關(guān)注客流動態(tài)，嚴(yán)格把握好售票和安檢節(jié)奏，充分利用客運(yùn)中心二樓候船室的空間控制好旅客流量，并做好廣播及人工的現(xiàn)場引導(dǎo)工作，減輕旅客因急躁情緒而產(chǎn)生的煩躁心理所造成的群體事件，防止出現(xiàn)人群擁擠造成踩踏事件，同時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行港務(wù)分公司《客運(yùn)高峰期避免人群踩踏事件工作方案》，從而防止出現(xiàn)人群擁擠造成踩踏事件的發(fā)生。
努力提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)運(yùn)輸市場秩序
做好客源的預(yù)測和組織，要增設(shè)售票窗口，開展多形式的訂票、送票服務(wù)，以減輕大批量旅客集中港口購票的壓力，縮短旅客在港停留時(shí)間；加強(qiáng)港口和船舶的協(xié)作；對兩港客運(yùn)場站的衛(wèi)生進(jìn)行集中整治，消除衛(wèi)生死角，保證站容站貌干凈整潔，保證旅客的開水供應(yīng)及衛(wèi)生設(shè)備的整潔和有效使用，及時(shí)為司機(jī)旅客提供必要的服務(wù)和幫助；做好“春節(jié)黃金周”出島自駕車的疏運(yùn)工作；秀英客運(yùn)輪渡公司做好客運(yùn)廣場的功能性劃分，并制定相關(guān)作業(yè)流程，充分發(fā)揮新客運(yùn)廣場的作用；針對今年天氣持續(xù)寒冷的氣候特點(diǎn)，做好特殊天氣下滯留旅客的防寒防凍工作；做好水陸聯(lián)運(yùn)售票中心的監(jiān)督管理工作，加強(qiáng)與海汽及運(yùn)管部門的配合，協(xié)調(diào)水陸聯(lián)運(yùn)售票中心與廣東汽運(yùn)企業(yè)的關(guān)系，充分利用客運(yùn)廣場改造后形成的港口車站客運(yùn)廣場新格局，及時(shí)安置、疏運(yùn)省際客車，為旅客提供一條便利、安全、無縫銜接的過海通道；依靠派出所的力量，堅(jiān)決打擊“拉客仔”、“票販子”，決不允許他們在碼頭、站場進(jìn)行拉客、“宰”客、倒客、倒票等非法活動。為旅客提供一個(gè)安全、舒適的客運(yùn)環(huán)境。
打擊行業(yè)不正之風(fēng)，樹立港口良好社會形象
針對有個(gè)別工作人員、船員收取司機(jī)、貨主小費(fèi)的現(xiàn)象，應(yīng)予堅(jiān)決打擊，加強(qiáng)對員工的思想教育，鼓勵(lì)司機(jī)、貨主舉報(bào)，依靠控股公司監(jiān)察大隊(duì)的力量加大查處力度，對于發(fā)現(xiàn)的問題決不放過，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定處理，堅(jiān)決杜絕收取小費(fèi)等行業(yè)不正之風(fēng)行為的發(fā)生。
另外，還要認(rèn)真做好春運(yùn)的統(tǒng)計(jì)和總結(jié)工作，向上級上報(bào)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，找出存在問題，使我們的春運(yùn)工作得到不斷改進(jìn)和提高。