海口網(wǎng)1月30日消息“過年期間,如果我的車在路上出了故障該怎么辦?”臨近春節(jié)放假,終于可以開著車陪家人四處逛逛了,于是就有車主犯難了,如果車出故障了,該如何是好。近日,記者從??诙嗉移?S店了解到,有八成4S店除夕到初三售前售后都有人值班,24小時(shí)緊急救援熱線仍然開通,常規(guī)故障都可以及時(shí)維修。
記者走訪海口車市發(fā)現(xiàn),雖然已臨近春節(jié),但4S店銷售顧問和其他工作人員還是和往常一樣忙著各自的工作。經(jīng)銷商們表示,今年春節(jié)期間4S店照常營業(yè)?!翱隙ㄕ粘I業(yè),即使是在除夕至大年初八期間,我們也會(huì)安排員工輪流值班?!焙?谪S正華豐田汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員表示?!捌鋵?shí)按照歷年的經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃買車的年前都已經(jīng)買好了,從除夕到大年初三這幾天幾乎沒有人會(huì)來買車,但是不排除這個(gè)時(shí)候會(huì)有人來看車,所以會(huì)安排部分人值班。”長安福特海南福德4S店工作人員如是說。另外,上海大眾(信興4S店)、東風(fēng)日產(chǎn)、廣州本田、長安汽車銷售服務(wù)4S店、??谘╄F龍4S店,今年過年期間其銷售部門也照常營業(yè)。
當(dāng)然,也小部分有車商初一到初三不開門營業(yè),而是從大年初四開始有人上班,例如北京現(xiàn)代(京誠4S店)和海口一汽大眾4S店。而東風(fēng)悅達(dá)起亞(創(chuàng)億4S店)從年三十到初二都不上班,初三開始營業(yè)。
今年,海口多個(gè)品牌的4S店售后部門工作人員都表示,休假期間將有專人值班,提供正常的救援和售后服務(wù),節(jié)間汽車經(jīng)銷商都將開通24小時(shí)救援維修熱線服務(wù)。一汽奧迪汽車銷售售后部工作人員告訴記者:“這種應(yīng)急服務(wù)隨時(shí)都有,不會(huì)因?yàn)檫^年而停掉,這是對(duì)客戶做出的服務(wù)承諾,任何時(shí)候都會(huì)履行。不過,由于大部分員工都放假了,如果車是一些常見、容易排查的故障,可立刻進(jìn)行維修。過于復(fù)雜的維修檢查就得過了初三才能做?!币黄S田工作人員告訴記者,春節(jié)期間車子需要維修和保養(yǎng)的客戶將享受到和平時(shí)一樣的服務(wù),價(jià)格也和平時(shí)一樣。
與此同時(shí),很多美容店和洗車行都將在春節(jié)期間關(guān)門休業(yè),特別是年三十到初五。包括車之翼龍昆南店、車路士汽車服務(wù)中心、海口美蘭和德寶汽車裝飾美容中心和??趧P達(dá)汽車裝潢美容中心都要在年后才正常營業(yè)。
部分汽車4S店24小時(shí)救援電話
一汽奧迪汽車4S店 66801802/66801801
??谝黄蟊?S店 66830310
上海大眾(信興4S店)66804455
海口豐正華豐田汽車4S店 13876787110
長安汽車銷售服務(wù)4S店 66820079
長安福特海南福德4S店 66801135
東風(fēng)悅達(dá)起亞(創(chuàng)億4S店)13322069818
北京現(xiàn)代(京誠4S店)68636363
東風(fēng)日產(chǎn)??诤yi專營店 66826503
廣州本田海口銷售服務(wù)店 66804567