?? 專題：博鰲亞洲論壇2011年年會(huì)

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15日上午，危機(jī)管理與媒體責(zé)任：金融維基引發(fā)的反思論壇現(xiàn)場(chǎng)。（記者 黃一冰攝）

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　　?？诰W(wǎng)4月16日消息（特派記者王紹兵 曹杰 實(shí)習(xí)生趙文菲）全球金融危機(jī)、日本地震，接踵而至爆發(fā)危機(jī)，政府應(yīng)當(dāng)怎樣管理，媒體又應(yīng)該擔(dān)當(dāng)怎樣的責(zé)任？今天（15日）舉行的博鰲亞洲論壇2011年年會(huì)“危機(jī)管理與媒體責(zé)任：金融危機(jī)引發(fā)的反思”分論壇上，韓國(guó)中央日?qǐng)?bào)社會(huì)長(zhǎng)洪錫炫、香港鳳凰衛(wèi)視董事局主席劉長(zhǎng)樂(lè)、道瓊斯兼華爾街日?qǐng)?bào)總編輯湯姆森、國(guó)務(wù)院新聞辦公室副主任王國(guó)慶、新華社副社長(zhǎng)周錫生等5位嘉賓圍繞這個(gè)話題展開了討論。

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　　王國(guó)慶：政府對(duì)媒體不應(yīng)簡(jiǎn)單地“命令”

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　　王國(guó)慶認(rèn)為，危機(jī)事件發(fā)生后，政府和媒體在危機(jī)處置當(dāng)中承擔(dān)著不同的職責(zé)。政府是要處置事件，同時(shí)要將事件具體的信息，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面通過(guò)媒體向公眾公布。媒體也要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，如實(shí)、客觀、冷靜地把獲得的信息比較平衡地傳遞給公眾。

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　　在社會(huì)透明度日益增強(qiáng)的今天，政府不應(yīng)該也不可能把媒體排斥在危機(jī)管理之外。

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　　如何應(yīng)對(duì)危機(jī)，王國(guó)慶說(shuō)，從政府角度來(lái)看，一方面要增加透明度，暢通溝通的渠道，充分發(fā)揮媒體在危機(jī)管理當(dāng)中的積極作用。另一方面，政府也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下應(yīng)該強(qiáng)調(diào)與媒體的互動(dòng)合作，而不是簡(jiǎn)單地命令和控制。

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　　洪錫炫：媒體過(guò)度渲染核輻射引發(fā)恐慌

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　　洪錫炫認(rèn)為，數(shù)字時(shí)代以及新興的互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體出現(xiàn)，讓我們危機(jī)報(bào)道出現(xiàn)了革命性的變革，從這次日本的海嘯和地震災(zāi)難就可以看出，不到一個(gè)小時(shí)內(nèi)韓國(guó)全國(guó)民眾都可以在電視上看到這場(chǎng)災(zāi)難的發(fā)生，而且是實(shí)況報(bào)道。

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　　不過(guò)，洪錫炫也認(rèn)為，社交媒體網(wǎng)絡(luò)也存在著負(fù)面效應(yīng)。比如說(shuō)核輻射的負(fù)面影響在社交媒體當(dāng)中得到過(guò)多的渲染，但實(shí)際上有些說(shuō)法完全不正確、完全沒(méi)有科學(xué)依據(jù)。

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　　湯姆森：“低估”讀者最后就會(huì)失去讀者

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　　湯姆森認(rèn)為，今天有危機(jī)的其實(shí)不見(jiàn)得只是食品、日本和中東，傳統(tǒng)媒體上也有一個(gè)危機(jī)，尤其是西方傳統(tǒng)媒體。讀者在各個(gè)時(shí)空進(jìn)行漫游，使得傳統(tǒng)媒體已經(jīng)落伍，這對(duì)媒體機(jī)構(gòu)提出了新的問(wèn)題，也對(duì)信息質(zhì)量本身提出了一些問(wèn)題。

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　　湯姆森還說(shuō)，讀者是非常聰明的，媒體往往是低估了讀者的智能，如果你辜負(fù)了他們的信任，你只是主觀報(bào)道，不光很快地會(huì)失去他們的信任，同時(shí)最后失去讀者。

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　　劉長(zhǎng)樂(lè)：危機(jī)事件報(bào)道要做到四個(gè)“盡量”

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　　作為一個(gè)資深媒體人，劉長(zhǎng)樂(lè)更多的是從媒體的角度來(lái)談媒體如何應(yīng)對(duì)危機(jī)。他認(rèn)為，媒體對(duì)危機(jī)事件報(bào)道要做到四個(gè)“盡量”， 及時(shí)、透明、準(zhǔn)確和客觀是危機(jī)報(bào)道中間最需要強(qiáng)調(diào)的四個(gè)要點(diǎn)。

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　　劉長(zhǎng)樂(lè)解釋說(shuō)，第一個(gè)盡量就是發(fā)布上應(yīng)該盡量及時(shí)，及時(shí)很重要，如果不及時(shí)就會(huì)發(fā)生很多麻煩。第二，信息盡量透明。透明也非常重要。第三，事實(shí)應(yīng)該盡量準(zhǔn)確。第四，態(tài)度應(yīng)該盡量客觀。

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　　周錫生：專業(yè)媒體需要更好地?fù)?dān)當(dāng)起責(zé)任

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　　在談及在危機(jī)事件中媒體該如何擔(dān)當(dāng)責(zé)任時(shí)，新華社副社長(zhǎng)周錫生認(rèn)為，媒體一定要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，一定要堅(jiān)持報(bào)道的公正、客觀、準(zhǔn)確、全面、及時(shí)、深入。

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　　周錫生同時(shí)強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在媒體形態(tài)發(fā)生了重大變化，人們不知不覺(jué)進(jìn)入了一個(gè)社會(huì)媒體的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，就需要專業(yè)的媒體來(lái)更好擔(dān)當(dāng)責(zé)任，體現(xiàn)媒體的公信力、權(quán)威性和準(zhǔn)確性。

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