?？诰W(wǎng)4月27日消息??據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，關(guān)注近來(lái)被媒體曝光的“公關(guān)門”事件。

　　甲：6萬(wàn)多個(gè)ID，2000多個(gè)博客，保證每天都給你發(fā)帖。

　　乙：我們可以在一個(gè)晚上就讓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面消息布滿整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)網(wǎng)民順著咱們的方向去走。

　　上面大家看到的，分別是某網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司和某網(wǎng)絡(luò)推手近日所放出的豪言。他們真的有這么大的能耐，能夠?qū)ξ覀兊木W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生這么大的影響，甚至左右我們的生活？迫在眉睫的嚴(yán)峻形勢(shì)，促使我們應(yīng)該怎樣加強(qiáng)治理、讓法律和自律雙管齊下？詳細(xì)情況，馬上連線中國(guó)之聲記者張棉棉：

　　主播：這些網(wǎng)絡(luò)推手們的所謂業(yè)務(wù)范圍都是什么？真的如他們所說(shuō)，這么神通廣大嗎？

　　記者：正是這樣，一點(diǎn)都不夸張，這些網(wǎng)絡(luò)推手們?cè)诜欠ňW(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司中，協(xié)助客戶企業(yè)肆意攻擊、抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者用揚(yáng)言“曝光內(nèi)幕”、炮制“負(fù)面新聞”等手段要挾，迫使受害企業(yè)“花錢消災(zāi)”。此外，還炒作惡俗形象敗壞社會(huì)風(fēng)氣。

　　據(jù)北京市公安部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前網(wǎng)絡(luò)上50%的帖子都是由這些網(wǎng)絡(luò)推手們推出，而精華貼則是百分之百都是由網(wǎng)絡(luò)推手炒作而成的。這些網(wǎng)絡(luò)推手利用網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體常常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找新聞來(lái)源的特點(diǎn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)他們不可告人的目的，有些網(wǎng)絡(luò)推手甚至揚(yáng)言，他們今天在某個(gè)網(wǎng)站上發(fā)一個(gè)帖子，明天早上就知道哪些媒體會(huì)對(duì)這個(gè)帖子感興趣，會(huì)報(bào)道。

　　另?yè)?jù)北京市網(wǎng)絡(luò)新聞監(jiān)管中心負(fù)責(zé)人雷鳴介紹，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的組織還特別嚴(yán)密、分工非常巧妙，他們大多建有策劃、文案、監(jiān)測(cè)、外聯(lián)等部門，這些部門的職責(zé)分別是策劃部分負(fù)責(zé)總體策劃，文案部門負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)水軍密集發(fā)帖，監(jiān)測(cè)部門負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)、分析并反饋，外聯(lián)部門負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶談方案、簽合同、以及加強(qiáng)與各種媒體的協(xié)調(diào)，技術(shù)部門負(fù)責(zé)制作配套的圖片、音頻、視頻，破解部分論壇不允許新用戶發(fā)帖、帖子被屏蔽等限定。

　　綜上所述，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的手段可以總結(jié)為“推”和“打”兩個(gè)字。 “推”就是通過(guò)策劃、發(fā)帖，推捧企業(yè)品牌和網(wǎng)絡(luò)紅人，“打”就是替委托方在網(wǎng)上發(fā)帖，攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，和代替委托方刪除網(wǎng)上帖子。

　　而這一點(diǎn)也得到了中央人一位熟識(shí)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)內(nèi)幕的知情人的認(rèn)可。

　　知情人：網(wǎng)站刪稿的情況不是一天兩天了。從04年開始，被媒體曝光過(guò)的這部分人他們有需求，他們是雇主，通過(guò)中介，也就是公關(guān)公司，去具體執(zhí)行。一般雇主會(huì)找一家公關(guān)公司，如果一家做不了，他就會(huì)在QQ群里散布這樣的消息，尋找具體操作的人。這樣的QQ群很多，例如公關(guān)交流群啊之類的。

　　主播：根據(jù)你了解到的情況，綠色健康的生態(tài)環(huán)境怎樣建立？

　　記者：綠色健康的生態(tài)環(huán)境是我們每個(gè)人都希望見(jiàn)到的。而目前很多以非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)為首的不法分子和部分企業(yè)以及一些媒體已經(jīng)形成了一條付費(fèi)刪稿的黑色利益鏈，然而這條利益鏈中，帖子刪掉了很容易，但同時(shí)刪掉的還有網(wǎng)絡(luò)媒體本身在社會(huì)中的公信度和企業(yè)的信譽(yù)。

　　北京網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會(huì)新聞評(píng)議專業(yè)委員會(huì)副主任馬曉霖表示：這實(shí)際上大家最后在拿錢互相抹黑，表面上抹黑的是一些相關(guān)行業(yè)，實(shí)際上抹黑的是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。相關(guān)的，跟這個(gè)相伴隨的整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的信譽(yù)也就不復(fù)存在，而網(wǎng)絡(luò)作為輿論監(jiān)督的一個(gè)重要補(bǔ)充或者推手，本來(lái)能發(fā)揮很多正面的作用，但是如果這個(gè)網(wǎng)絡(luò)被用做這種不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)，或者為了是不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)公司的盈利方式的話，這種網(wǎng)絡(luò)作用就走向了反面。

　　不僅如此，實(shí)際上，這些非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為目前已經(jīng)觸及法律底線，更損害了社會(huì)公眾的利益，國(guó)新辦網(wǎng)絡(luò)新聞協(xié)調(diào)局副局長(zhǎng)趙建國(guó)表示，加強(qiáng)治理已迫在眉睫，要完善法律。他們已經(jīng)跟包括工商總局、包括公安機(jī)關(guān)、包括工信部多次開會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　趙建國(guó)還指出，除了法律約束，相關(guān)行業(yè)也應(yīng)該自律，甚至可以將刪帖流程公之于眾。