吳勝在翻閱資料。

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　　?？诰W(wǎng)11月22日消息（記者謝舒 實(shí)習(xí)生胡曉航）瓊山區(qū)五大辦副主任吳勝總喜歡用“相信”和“以人為本”來(lái)描述“創(chuàng)衛(wèi)”。他相信通過(guò)廣泛宣傳可以讓人人知曉“創(chuàng)衛(wèi)”，相信溫柔執(zhí)法就能得到有效配合，相信站在對(duì)方角度就能得到理解，相信大家努力就能取得成效。

　　走街串巷耐心宣傳 讓“創(chuàng)衛(wèi)”深入人心

　　在吳勝看來(lái)，“創(chuàng)衛(wèi)”反映的是一個(gè)地方整體環(huán)境的水平，是作為瓊山區(qū)一員居住的舒適度。五大工程涉及的清潔、整潔、規(guī)泊、安靜、打違是創(chuàng)衛(wèi)的一大部分，可以說(shuō)占到了創(chuàng)衛(wèi)工作的50%。作為瓊山區(qū)五大辦的副主任，他有責(zé)任將“瓊山是我家，衛(wèi)生靠大家”的觀念傳到每一位居民心中。

　　在去年發(fā)動(dòng)的創(chuàng)衛(wèi)動(dòng)員大會(huì)中，他帶領(lǐng)人員，發(fā)動(dòng)相關(guān)單位掛橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、挨家挨戶進(jìn)行宣傳，做到讓居民了解創(chuàng)衛(wèi)這一行動(dòng)及目標(biāo)?！碍偵絽^(qū)情況特殊，共有49個(gè)村，還有不少‘城中村’。由于一些村民居住的環(huán)境本來(lái)就是農(nóng)村，現(xiàn)在搬到城區(qū)后，整個(gè)環(huán)衛(wèi)的觀念、衛(wèi)生習(xí)慣都還沒(méi)跟上來(lái)，所以宣傳和調(diào)動(dòng)對(duì)于創(chuàng)衛(wèi)的推進(jìn)顯得非常重要?！眳莿僬f(shuō)。經(jīng)過(guò)不懈努力，居民們都對(duì)優(yōu)美的居住環(huán)境有了期待，創(chuàng)衛(wèi)也成了符合居民內(nèi)心需求的一項(xiàng)活動(dòng)，人們認(rèn)識(shí)的提高給創(chuàng)衛(wèi)奠定了一個(gè)好的群眾基礎(chǔ)。

　　悉心勸導(dǎo)獲諒解

　　占道經(jīng)營(yíng)是城市管理需要解決的問(wèn)題之一，但也是容易出現(xiàn)較多抵觸情緒的地方。對(duì)于這種抵觸情緒，吳勝說(shuō)，他都能理解。他說(shuō)，瓊山區(qū)特別是府城地區(qū)聚集著不少占道經(jīng)營(yíng)者，有不少是農(nóng)民挑著擔(dān)子過(guò)來(lái)謀生，以賣(mài)菜養(yǎng)活一家人。要解決少部分人生存問(wèn)題和大部分人希望清除占道經(jīng)營(yíng)恢復(fù)道路干凈整潔的矛盾，他認(rèn)為很多時(shí)候應(yīng)站在占道經(jīng)營(yíng)者方面替他們著想，安撫好他們就等于恢復(fù)了道路的整潔。

　　他帶隊(duì)調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)許多農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是有剩余攤位的，但是許多農(nóng)民不愿意入駐，為什么呢？因?yàn)檗r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)要收取管理費(fèi)，在外流動(dòng)買(mǎi)賣(mài)則不需付費(fèi)。經(jīng)過(guò)考慮，他摸索出了一套“引攤?cè)胧小狈āＫ鲃?dòng)聯(lián)系農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)老板，協(xié)商給新進(jìn)的菜農(nóng)減免費(fèi)用：前幾個(gè)月讓菜農(nóng)們免費(fèi)經(jīng)營(yíng)，之后收取一半的費(fèi)用，經(jīng)過(guò)半年后再以和別人同等的條件進(jìn)行收費(fèi)。

　　他還通過(guò)和各方協(xié)商、調(diào)解，在不影響整個(gè)城區(qū)環(huán)境的前提下設(shè)立就近疏導(dǎo)點(diǎn)。如城東市場(chǎng)門(mén)口和道客村路口隨地經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象的形成已有不少年頭，將他們引入較遠(yuǎn)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不太實(shí)際，于是他便協(xié)調(diào)在這些地方的兩旁劃線搭棚建立起疏導(dǎo)點(diǎn)，安排城管和社區(qū)人員進(jìn)行管理，給攤位進(jìn)行編號(hào)，每月收取菜農(nóng)能承受的低廉的衛(wèi)生費(fèi)，解決了經(jīng)營(yíng)者的生意又讓道路整潔干凈，

　　門(mén)前三包要包衛(wèi)生、包美觀、包秩序，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有些商家習(xí)慣隨意地往店門(mén)外掃垃圾。他對(duì)店主們說(shuō)：“其實(shí)這種垃圾是非常小的，這些垃圾一天都不到一公斤。只要個(gè)人改變一下習(xí)慣，你的門(mén)前就會(huì)很干凈，大家互相影響都這么做了，整條街就變得干凈了，大家也都愿意來(lái)這里買(mǎi)東西，不是很好嗎?！毙⌒〉慕忉尨蟠蟮某尚?，許多商家門(mén)前都自發(fā)設(shè)立了垃圾桶，在幾次五大工程環(huán)境評(píng)比中，瓊山區(qū)門(mén)前三包都作為優(yōu)秀典型來(lái)交流經(jīng)驗(yàn)。他說(shuō)：“作為執(zhí)法人員很多時(shí)候是不需要講很多大道理或是動(dòng)怒的，只要跟大家實(shí)實(shí)在在地解釋，將心比心地為對(duì)方著想，就能得到諒解和支持?！?。

　　“好好主任”

　　在下屬眼中，吳勝是“好好主任”。“好好”不僅體現(xiàn)在為當(dāng)事人著想上，更表現(xiàn)在對(duì)下屬和周圍工作人員的關(guān)懷上。例如，一名城管隊(duì)員在執(zhí)法中因公受傷，吳勝及時(shí)將他送到醫(yī)院，親自上門(mén)慰問(wèn)，了解他的傷勢(shì)恢復(fù)情況，并送去慰問(wèn)金。

　　記者了解到，兩年前，吳勝還是一名城管隊(duì)員，由于工作突出，五大辦成立后毅然安排他過(guò)來(lái)幫忙。五大辦日常工作就是跟環(huán)境打交道，跟臟亂差對(duì)著干。他們平常要接受8、9個(gè)投訴反映的問(wèn)題，要受理各種督辦件、政府服務(wù)熱線12345投訴的問(wèn)題、“問(wèn)政?？凇狈从车膯?wèn)題、群眾的來(lái)信等。吳勝時(shí)常帶隊(duì)外出處理突發(fā)投訴和事件，始終走在解決處理問(wèn)題的路上。

　　實(shí)踐中，他逐漸摸索出了一套有效的方法，這也使他能夠參與到五大工程環(huán)境整治“一個(gè)意見(jiàn)、九項(xiàng)管理責(zé)任規(guī)定、十個(gè)責(zé)任分解表、一個(gè)獎(jiǎng)懲規(guī)定”管理規(guī)定的制定編寫(xiě)中。這套方法直到現(xiàn)在仍在指導(dǎo)著他們的工作，很好地幫助五大辦發(fā)揮組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的能力。如紅城湖的一角原是垃圾收購(gòu)站，還養(yǎng)豬，后來(lái)被取締后無(wú)人管理，惡臭熏天。而這里的管理涉及很多部門(mén)，于是他們集中城管、環(huán)衛(wèi)、防疫站等多部門(mén)開(kāi)會(huì)，一起到現(xiàn)場(chǎng)解決。經(jīng)過(guò)三天出動(dòng)100多人清掃出110噸垃圾，最終恢復(fù)了美麗紅城湖一角的面貌。

　　今年以來(lái)，瓊山區(qū)在環(huán)境評(píng)比中成績(jī)突出，為?？凇皠?chuàng)衛(wèi)”城市的推進(jìn)奠定了良好基礎(chǔ)。

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