?？诰W(wǎng)1月23日消息（記者張俊其　實(shí)習(xí)生王雪）23日，海口市政府下發(fā)《?？谑?013年春節(jié)假日旅游工作方案》，為促進(jìn)2013年春節(jié)假日旅游健康有序發(fā)展，要求各區(qū)人民政府、市政府直屬有關(guān)單位做好2013年春節(jié)假日旅游接待工作，打好旅游翻身仗，推進(jìn)海口旅游的快速發(fā)展。

　　春節(jié)假日是海南傳統(tǒng)的旅游旺季，隨著人民生活水平的不斷提高，越來越多的的人會利用春節(jié)假期選擇一種相對休閑的方式來旅游度假，海南無疑是國內(nèi)游客休閑度假的首選目的地。加之今冬北方大部分地區(qū)遭遇低溫寒潮等惡劣天氣影響，不少“候鳥族”會選擇來海南“貓冬”、過年。因此，即將到來的2013年春節(jié)假日會迎來新一輪的旅游人氣高峰，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及組織接待將迎來更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在充分總結(jié)、借鑒歷年假日旅游管理服務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前海南國際旅游島建設(shè)各項(xiàng)工作要求及我市假日旅游工作實(shí)際，認(rèn)真做好假日旅游工作的協(xié)調(diào)指揮、組織接待和服務(wù)保障等相關(guān)工作尤為重要，確保我市假日旅游安全有序、市場平穩(wěn)、效益顯著。

　　方案要求，市假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要共同做好春節(jié)假日期間的旅游市場監(jiān)管工作，督促各相關(guān)單位建立和落實(shí)安全責(zé)任制，消除安全隱患工。

　　公安、消防、文體、質(zhì)監(jiān)等部門要強(qiáng)對大規(guī)模聚集性活動場所和游覽游樂設(shè)施的安全監(jiān)管，安監(jiān)部門依法實(shí)施綜合監(jiān)督管理；交通、交警部門要增派人力、警力，提前做好春節(jié)交通運(yùn)營監(jiān)管和疏導(dǎo)工作。要堅(jiān)決打擊非法營運(yùn)、甩客、宰客以及超載、超速等違法違章行為，對容易發(fā)生交通事故的危險路段，要設(shè)立警示牌；交通、民航、鐵路、港口等部門要調(diào)配充足運(yùn)力，制訂好運(yùn)輸方案，并準(zhǔn)備部分機(jī)動運(yùn)力以應(yīng)急需。

　　食藥監(jiān)部門負(fù)責(zé)做好春節(jié)假日期間全市餐飲業(yè)，特別是鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅游景區(qū)的餐飲單位食品安全監(jiān)督檢查；工商部門節(jié)前要集中清理整頓旅游虛假廣告，檢查海鮮及年夜飯市場，及時處理各種消費(fèi)投訴，查處欺客宰客等違法行為；物價部門加強(qiáng)對假日期間酒店客房價格、餐飲價格的監(jiān)管，確保價格的穩(wěn)定。開展旅行社以低于旅游成本的報價招來游客和變相收取額外費(fèi)用專項(xiàng)整治工作。

　　市商務(wù)局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全市整頓和規(guī)范春節(jié)假日商品購物市場經(jīng)濟(jì)秩序工作；市市政市容管理委員會負(fù)責(zé)做好節(jié)日期間環(huán)境衛(wèi)生整治，美化、亮化市容市貌，營造節(jié)日氣氛等工作，并加大對街頭亂發(fā)“旅游優(yōu)惠卡”行為的打擊力度；市氣象局負(fù)責(zé)假日期間的氣象預(yù)測預(yù)報工作，并于假日前兩到三天將有關(guān)氣象信息向社會發(fā)布；市農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品開發(fā)、建設(shè)中存在的問題，挖掘休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村特色旅游資源。

　　方案要求，?？诰频陞f(xié)會、?？谑新眯猩鐓f(xié)會、?？诼糜尉皡^(qū)協(xié)會及?？谑新糜紊唐穮f(xié)會等旅游行業(yè)協(xié)會要指導(dǎo)并監(jiān)督各成員單位做好節(jié)前準(zhǔn)備及假日期間各項(xiàng)接待工作，做到責(zé)任到人；各區(qū)要成立假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)的假日旅游市場秩序、旅游安全、旅游質(zhì)量及旅游統(tǒng)計(jì)等工作。要責(zé)成轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)部門共同做好的假日旅游工作；供銷社要在西海岸設(shè)置煙花售賣點(diǎn)，公安、安監(jiān)部門加強(qiáng)對煙花爆竹的監(jiān)管及燃放的安全監(jiān)管工作；各區(qū)及各監(jiān)管部門對春節(jié)期間發(fā)生重大旅游投訴及重大旅游違規(guī)行為的企業(yè)和個人，實(shí)行“信譽(yù)問責(zé)制”，對旅游市場違規(guī)行為實(shí)行“零容忍”，予以堅(jiān)決查處，并在媒體上通報違規(guī)企業(yè)名單。

　　市瓊北辦要統(tǒng)籌策劃推出包括高爾夫游、鄉(xiāng)村休閑游、溫泉游、民俗活動游、生態(tài)觀光游、海口之春旅游藝術(shù)節(jié)等在內(nèi)的“瓊北過大年”旅游套餐，進(jìn)一步融合瓊北各市縣系列旅游產(chǎn)品，活躍瓊北假日旅游市場。市文體局要積極組織內(nèi)涵豐富、形式多樣、特色鮮明，健康、文明、向上的節(jié)慶活動，積極推進(jìn)旅游與文化、體育的深度結(jié)合，以滿足多層次的大眾旅游消費(fèi)需求。各區(qū)人民政府要結(jié)合各自的資源優(yōu)勢，組織特色活動，推出特色旅游產(chǎn)品及線路。

　　方案要求，要完善旅游服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量。各旅游景區(qū)（點(diǎn)）要積極完善游客中心、旅游廁所、旅游引導(dǎo)標(biāo)識和景物介紹牌等各項(xiàng)旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)；各區(qū)政府及旅游主管部門要督促、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并在人力、物力、資金等方面預(yù)以扶持。要增設(shè)轄區(qū)鄉(xiāng)村道路的會車點(diǎn)。加強(qiáng)村容、村貌的整治工作，確保各鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點(diǎn)）周邊環(huán)境整潔、干凈。要采取措施管好景區(qū)（點(diǎn)）散養(yǎng)的貓、狗等寵物；?？诰频陞f(xié)會、?？谑新眯猩鐓f(xié)會、?？诼糜尉皡^(qū)協(xié)會及海口市旅游商品協(xié)會等旅游行業(yè)協(xié)會要加大對各成員單位從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，通過強(qiáng)化管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高旅游接待能力和服務(wù)水平。

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