??诰W(wǎng)12月4日消息(記者馮本靜)為迎接旅游旺季,??诼糜蝺?nèi)修外聯(lián)積極應(yīng)對(duì)。??谑新冒l(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,公平、公正是??诼糜蝺?nèi)修外聯(lián)的總體目標(biāo)。黨的十八大提出“八個(gè)堅(jiān)持”其中一個(gè)就是堅(jiān)持公平公正。
??诼糜喂ぷ髁η鬄閺V大市民游客和企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)公平公正的旅游環(huán)境,讓市民得到更多實(shí)惠。一年來(lái)先后采取了幾個(gè)方面的措施予與整治、完善。一是實(shí)行旅游“信譽(yù)問(wèn)責(zé)制”,對(duì)服務(wù)酒店實(shí)施信譽(yù)問(wèn)責(zé)制。二是建立旅游糾紛人民調(diào)解工作機(jī)制,提升調(diào)解成功率。三是對(duì)旅行社行業(yè)開展專門整治,從10月30日至11月23日,海口市旅發(fā)委組織執(zhí)法人員對(duì)首批62家旅行社、分社進(jìn)行了全面檢查。
據(jù)了解,在檢查過(guò)程中,旅游執(zhí)法人員通過(guò)填寫“旅行社檢查情況登記表”對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了逐項(xiàng)檢查,明確指出了被檢單位存在的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)旅行社總經(jīng)理、分社負(fù)責(zé)人及相關(guān)人業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了反饋,要求對(duì)照《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)法規(guī),舉一反三,責(zé)令立即整改。
第一批共檢查的旅行社、分社總計(jì)62家,占旅行社總數(shù)的27.4%,絕大多數(shù)旅行社有了很大的提高,大多數(shù)旅行社的檔案管理做到了一團(tuán)一檔,資料齊全。但是,少數(shù)旅行社仍然存在著管理混亂、旅游合同簽訂不規(guī)范等問(wèn)題,部分旅行社瞞報(bào)人數(shù)現(xiàn)象嚴(yán)重。
現(xiàn)對(duì)違規(guī)旅行社進(jìn)行通報(bào),并督促加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),以全新面貌全力沖刺旅游旺季。
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