7月13日,在北京舉行的達(dá)芬奇家居情況介紹會(huì)上,一名自稱購(gòu)買了1000多萬(wàn)元該公司所售產(chǎn)品的消費(fèi)者質(zhì)疑該公司總經(jīng)理潘莊秀華的發(fā)言,并要求退貨。
和諧開場(chǎng)
達(dá)芬奇老總:意大利品牌均為意大利原產(chǎn)
昨日下午4時(shí),記者來(lái)到了達(dá)芬奇設(shè)在香格里拉大酒店的成都分會(huì)場(chǎng),此處只有一個(gè)大屏幕顯示屏。播放著北京主會(huì)場(chǎng)和成都等6個(gè)分會(huì)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)圖像。成都分會(huì)場(chǎng)到場(chǎng)的記者,比預(yù)計(jì)的40人多出約20人。4時(shí)07分,達(dá)芬奇家居有限公司總經(jīng)理潘莊秀華和20名上游供應(yīng)商正式開始就達(dá)芬奇家具被質(zhì)疑“產(chǎn)地造假”的問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)。
“卡布麗緹、Riva是意大利品牌,在意大利生產(chǎn)、原裝進(jìn)口?!迸饲f秀華首先發(fā)言稱,達(dá)芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生產(chǎn)、原裝進(jìn)口。而代理的美國(guó)品牌,如Hollywood等,則是全球采購(gòu),產(chǎn)地包括中國(guó)、越南、菲律賓、印度及印尼等?,F(xiàn)場(chǎng)媒體數(shù)次提問(wèn)“被曝光家具產(chǎn)地究竟是何處?”“是否會(huì)給消費(fèi)者賠償或道歉?”潘莊秀華均拒絕回答。
卡布麗緹CEO:意大利原產(chǎn)不代表100%實(shí)木
備受關(guān)注的卡布麗緹品牌CEO Mr.Tino Cappelletti也來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng),“我要強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品百分之百在意大利制造?!盡r.Tino Cappelletti說(shuō),“這一輩子我的工廠從沒(méi)有在意大利之外的地區(qū)購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品和配件,我們用來(lái)生產(chǎn)家具的所有材料都是根據(jù)歐盟標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)的?!盡r.Tino Cappelletti說(shuō),通過(guò)這次媒體報(bào)道,他知道部分客人有疑問(wèn),說(shuō)他們的產(chǎn)品不是百分百的實(shí)木。對(duì)此,他認(rèn)為,在中國(guó)人的傳統(tǒng)概念當(dāng)中,百分百實(shí)木代表著高質(zhì)量,但是這個(gè)概念不一定對(duì)。另外有一個(gè)誤區(qū)是,凡是意大利生產(chǎn)的家具必須是百分百實(shí)木,這個(gè)概念也是錯(cuò)誤的。此話剛出,立即引來(lái)臺(tái)下一片“噓”聲。
瞬變鬧劇
神秘男打斷發(fā)言:我買的1000萬(wàn)家具有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題?
發(fā)布會(huì)開始還不到20分鐘時(shí)間,和諧的氣氛突變,一位帶著黑色墨鏡、身穿深色T恤的中年男士忽然在座位上直接發(fā)問(wèn)。針對(duì)此前潘莊秀華表示,歡迎媒體等前往意大利達(dá)芬奇所代理的家具生產(chǎn)廠家實(shí)地查看家具生產(chǎn)情況的說(shuō)法,他幾次詢問(wèn),前往意大利期間產(chǎn)生的費(fèi)用如何解決。此后,在達(dá)芬奇的一些供貨商做說(shuō)明期間,這位男士又忽然激動(dòng)地起身,“新聞發(fā)布會(huì)都是騙人的!”男子大聲地稱,自己是達(dá)芬奇家具的消費(fèi)者,此前購(gòu)買過(guò)價(jià)值約1000萬(wàn)元的達(dá)芬奇家具,并表示,這些家具自己的家人目前在使用,希望確切知道,家具是否有質(zhì)量問(wèn)題。發(fā)問(wèn)后,他隨即轉(zhuǎn)身,離開會(huì)場(chǎng)。不少媒體紛紛擁出去,緊隨其后,但此人表示,不會(huì)接受任何采訪。
隨后,媒體一擁而上圍住主席臺(tái)要求采訪,說(shuō)明會(huì)一度中斷,之后潘莊秀華開始聲淚俱下地講述自己跟丈夫從零開始的創(chuàng)業(yè)史。
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