無法提供發(fā)票

????而且更加離譜的是，潘先生發(fā)現(xiàn)，到賬的資金只有139217.11澳元，與匯出的資金相比，中間扣了整整142.89澳元的手續(xù)費，當(dāng)時，銀行的澳元現(xiàn)匯買入價在6.57元人民幣左右，142.89澳元相當(dāng)于939元左右，與中行劃至恒生的130元手續(xù)費相比，高出了6倍多。

????而且，銀行至今沒有提供任何收據(jù)和發(fā)票，銀行方面表示，該筆費用大部分是海外代理行收取的，因此恒生銀行無法提供收據(jù)和發(fā)票。

????而且，更讓潘先生懊惱的是，由于澳大利亞央行降息，國內(nèi)銀行的澳元理財產(chǎn)品收益率也下調(diào)，資金到賬后，上述股份制銀行的同類型澳元理財產(chǎn)品，收益率也由8.2%下調(diào)至8%，半年時間里，潘先生的該筆資金收益將減少139.36澳元。

疑問：境內(nèi)路徑更便捷 為何兜至境外

????為何同樣一筆資金，在同城不同銀行之間劃賬，花費的時間和手續(xù)費會相差如此之大呢？

????本報記者向資金進(jìn)出雙方銀行了解后得知，該筆資金采用了經(jīng)海外代理行電匯的路徑；恒生銀行發(fā)出電報往澳大利亞代理行，代理行發(fā)電報往民生銀行在澳大利亞的代理行，然后民生銀行的代理行再發(fā)電報往民生銀行入賬。

????恒生銀行方面表示，據(jù)經(jīng)驗，經(jīng)過該路徑匯款，一般資金3～4天會到賬，之所以耽擱了近半個月，是因為收款行地址和信息不詳細(xì)，潘先生名字未用代碼等原因，被中間代理行彈回來4次。

????對于收費，恒生銀行也表示，該行已經(jīng)在柜臺公示了收費標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)海外代理行電匯路徑辦理，該行對普通客戶收取匯款金額0.1%的手續(xù)費(最高人民幣等值500元，最低人民幣等值100元)，另加電報費；海外銀行會收取相應(yīng)服務(wù)費用。目前，恒生銀行正就該筆款項的收費和耗時詳細(xì)原因向海外代理行了解情況。

????不過資金匯入和匯出銀行均表示，目前境內(nèi)銀行之間外幣資金的劃轉(zhuǎn)有兩種途徑，一種是通過境外清算銀行清算，一種是通過境內(nèi)外幣支付系統(tǒng)清算。

????通過境外清算銀行清算，所需的時間通常取決于匯款的幣種、匯款行與收款行間匯路是否直接、匯出行、匯入行以及境外銀行的工作程序及工作效率等等因素，所需時間因上述因素差異較大。對于收費，中間經(jīng)過的銀行越多，扣費也越多。

????如果通過境內(nèi)外幣支付系統(tǒng)清算呢？恒生銀行上?？傂蟹矫娼o的回復(fù)稱，如果經(jīng)境內(nèi)代理行匯款路徑辦理，該行通過工行上海市分行作為代理行，使用人行的外幣劃轉(zhuǎn)平臺辦理，目前服務(wù)范圍主要包括美金、港幣、日元、歐元等，澳元也可辦理，收款行需參與人行的外幣劃轉(zhuǎn)平臺。辦理費用是每筆人民幣等值120元，另加電報費及相關(guān)代理行收費。一般可以2~3個工作日到賬。本報記者了解到，中行等境內(nèi)中間代理行收的代理行手續(xù)費，在8美元/筆左右，并不高。

????那潘先生的資金為何莫名其妙地到境外兜了一圈呢？恒生銀行解釋，辦理匯款時該行職員根據(jù)收費表與匯款申請表，向客戶解釋該筆匯款經(jīng)海外電匯路徑辦理，除該行相關(guān)手續(xù)費用及電報費外，將有海外中間行費用產(chǎn)生，到賬時間也受中間行辦理時間影響。經(jīng)客戶確認(rèn)后，才接辦該匯款申請。由于費用是海外代理銀行收取的，該行事先無法確認(rèn)實際金額，也沒收據(jù)或發(fā)票。

????不過潘先生表示，當(dāng)時恒生銀行工作人員代自己填單時，并未向自己解釋有境內(nèi)和境外兩條路徑可供選擇，而且對于到賬時間和具體手續(xù)費，也表示不清楚，要視中間代理行的情況而定。而潘先生向本報記者出示的境內(nèi)匯款申請書復(fù)印件上，有關(guān)收款銀行之代理行名稱及地址一欄內(nèi)，也顯示為空白。

????而日前本報記者親自到恒生銀行一支行柜臺咨詢時，發(fā)現(xiàn)無論是該行的“個人銀行服務(wù)收費簡介”宣傳單，還是理財經(jīng)理的答復(fù)，均表示市內(nèi)匯款和境內(nèi)市外匯款只適用于美元和港元，對于日元、歐元、澳元等貨幣可走人行的外幣劃轉(zhuǎn)平臺辦理，理財經(jīng)理和業(yè)務(wù)推廣主任，都似乎并不了解。

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