酒樓相關(guān)負(fù)責(zé)人：不喝茶可以不交茶位費(fèi)

　　18日，記者向海南工商局12315反映滿福隆收取茶位費(fèi)的事情，12315立即派工作人員跟記者到滿福隆調(diào)查了解情況。

　　聽了記者的介紹后，滿福隆酒樓辦公室主任石軍向記者解釋，消費(fèi)者提前表示不喝茶，可以不交茶位費(fèi)?！翱赡苁欠?wù)員不太了解情況，所以跟你們說喝不喝茶都收茶位費(fèi)?！?/p>

　　記者提出，消費(fèi)者在不知情的情況下就喝了茶，哪能想到提前表示不喝茶呢？石軍又說，其實(shí)他們擺在桌子上的菜單已寫明“茶位費(fèi)2元”的告知提示，另外，酒樓服務(wù)員應(yīng)該口頭告知消費(fèi)者，“可能接待你們的服務(wù)員是新來的，所以她不了解情況，沒有告知你們，我們以后會讓服務(wù)員都著重強(qiáng)調(diào)、告知消費(fèi)者茶位費(fèi)的事情?！?/p>

　　記者仔細(xì)看以了一下石軍所說的的告知提示，這才發(fā)現(xiàn)菜單上以小字寫著“茶（水）收費(fèi)：大廳2元/位，包廂3元/位”字樣。

　　石軍另外說，“只要消費(fèi)者提出強(qiáng)烈質(zhì)疑、拒絕交茶位費(fèi)，我們也可以不收他的茶位費(fèi)?！?/p>

　　石軍還向記者訴苦，現(xiàn)在水價(jià)上調(diào)、污水處理費(fèi)也直接加到用水量里面，茶價(jià)也提高了，所以，從去年中旬開始，他們才開始收茶位費(fèi)。

　　工商局：酒樓已經(jīng)告知 不存在違規(guī)行為

　　到現(xiàn)場檢查的工商局工作人員張會崧表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者具有知情權(quán)，酒店餐廳應(yīng)該明碼標(biāo)價(jià)并要以文字或者口頭告知消費(fèi)者。另外，消費(fèi)者還有選擇權(quán)，不喝茶就可以不交錢?！斑@個(gè)酒店已經(jīng)明文告知消費(fèi)者了，也解釋不喝茶就可以不交錢，所以沒有存在違規(guī)行為?！?/p>

?

?

???相關(guān)鏈接

?

• 上一頁
• 1
• 2
• 全文閱讀