團(tuán)購網(wǎng)站嘗試借力電視節(jié)目培育優(yōu)質(zhì)客戶
■本報(bào)記者 于 南
據(jù)團(tuán)800最新發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)團(tuán)購市場(chǎng)成交總額在5月份突破了50億元關(guān)口,達(dá)到54.6億元,環(huán)比增長(zhǎng)12.8%,同比增長(zhǎng)122%。
在業(yè)內(nèi)人士看來,團(tuán)購市場(chǎng)的高速增長(zhǎng),主要得益于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的回暖趨勢(shì)、海量線下商戶資源不斷涌入線上,以及排名靠前的幾家團(tuán)購網(wǎng)站彼此間掀起的大規(guī)模營(yíng)銷戰(zhàn)。
值得玩味的是,據(jù)團(tuán)800統(tǒng)計(jì),截止到今年5月底,主流網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)商戶在售團(tuán)單數(shù)量為9.15萬個(gè),共計(jì)產(chǎn)生40.6億元的成交額。也就是說,占總商戶數(shù)量不到一成的優(yōu)質(zhì)商戶,貢獻(xiàn)了七成以上的交易量。
培育優(yōu)質(zhì)客戶
“在海量線下商戶資源豐富了團(tuán)購網(wǎng)站產(chǎn)品的同時(shí),團(tuán)購網(wǎng)站紛紛意識(shí)到,它們必須依靠?jī)?yōu)質(zhì)客戶來提升自身產(chǎn)品的質(zhì)量及成交額。因此,如何更好地挖掘、培育優(yōu)質(zhì)客戶,將成為團(tuán)購網(wǎng)站們的新追求?!痹撊耸肯蛴浾哐a(bǔ)充道。
據(jù)了解,近日?qǐng)F(tuán)購網(wǎng)站窩窩商城就展開了與《舌尖上的中國(guó)(第二季)》(以下簡(jiǎn)稱“舌尖2”)的合作,雙方計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)甄選優(yōu)質(zhì)餐飲商家,成為“舌尖菜體驗(yàn)店”。而這絕對(duì)是團(tuán)購網(wǎng)站挖掘、培育優(yōu)質(zhì)客戶的極佳案例。
在業(yè)界看來,這一合作對(duì)“舌尖2”也具有非凡意義。雖然“舌尖2”播出以來引發(fā)了人們的普遍關(guān)注,賺足了眼球,但其卻并沒有將品牌效應(yīng)從屏幕擴(kuò)展到線下。而今,“舌尖2”正希望借助電商、團(tuán)購網(wǎng)站嘗試一條全新的營(yíng)銷之道。央視紀(jì)錄頻道副總監(jiān)史巖表示,“作為‘舌尖2’整合傳播營(yíng)銷計(jì)劃的重要組成部分,我們邀請(qǐng)窩窩商城獨(dú)家承辦‘舌尖菜體驗(yàn)活動(dòng)’,就是要讓舌尖菜從屏幕走到大家身邊”。
根據(jù)雙方的合作協(xié)議,未來商家可通過與窩窩商城合作,作為舌尖菜授權(quán)體驗(yàn)店來推廣舌尖系列美食。而窩窩商城則會(huì)成為商家提供產(chǎn)品展示、售賣及推廣的自主化營(yíng)銷渠道。
在上述業(yè)內(nèi)人士看來,通過與窩窩商城這類生活服務(wù)電商的合作,能夠?qū)ⅰ吧嗉?”的品牌效應(yīng)真正實(shí)現(xiàn)由線上延續(xù)到線下?!皵z制組在原產(chǎn)地對(duì)美食的發(fā)掘,屏幕上對(duì)菜式的呈現(xiàn)、故事的講述,加之線上社交平臺(tái)的互動(dòng)討論,以及消費(fèi)者在生活服務(wù)網(wǎng)站上尋找美食,直至最終線下體驗(yàn)舌尖菜,這將逐漸形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。作為合作雙方,窩窩商城挖掘、培育了更多的優(yōu)質(zhì)客戶,而‘舌尖菜’也擁有了人們對(duì)其更強(qiáng)的品牌感知?!?/p>
趨于理性的團(tuán)購業(yè)
遙想當(dāng)年,團(tuán)購市場(chǎng)的鼎盛時(shí)期,團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量一度超過了5000家,現(xiàn)在留存下來的“碩果”僅有約200家。這個(gè)曾野蠻成長(zhǎng)的行業(yè),如今已越發(fā)趨于理性。
除了上文提及“一成優(yōu)質(zhì)商戶貢獻(xiàn)七成交易量”的規(guī)律外,來自團(tuán)800最新發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在5月份團(tuán)購市場(chǎng)50億元的成交總額中,前三大團(tuán)購網(wǎng)站便貢獻(xiàn)了86%。
而在前三位的團(tuán)購網(wǎng)站背后,正是BAT三巨頭(百度、阿里巴巴、騰訊)。就此,不禁有業(yè)內(nèi)人士戲言,團(tuán)購業(yè)已進(jìn)入了“拼爹”時(shí)代。
“如今,除了幾家巨頭團(tuán)購網(wǎng)站還有能力廝殺外,中小型團(tuán)購網(wǎng)站幾乎全部退出了市場(chǎng)。從2010年到現(xiàn)在,僅僅依靠電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式已無法滿足團(tuán)購業(yè)發(fā)展的需求,相對(duì)于此,渠道、資金,以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的挖掘與培育,才是制勝法寶?!鄙鲜鋈耸勘硎?。
可以說,前三大團(tuán)購網(wǎng)站漸成壟斷之勢(shì)。猶記得,當(dāng)年還是拉手網(wǎng)CEO的吳波曾說過“團(tuán)購是一次長(zhǎng)跑,耐力很重要”,耐力決定了誰可以留到最后。自身強(qiáng)大的同時(shí),如果能夠背靠一棵大樹,就會(huì)成為能夠引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)的佼佼者。由此看,美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)以及百度糯米都是幸運(yùn)的,因?yàn)樗鼈儽晨恐鳥AT巨頭(阿里巴巴、騰訊、百度)。
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